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BSS行為安全培訓

授課對象：
負責生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場安全的安全/生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、工程項目負責人安全主管、部門安全管理人員、班組長及現(xiàn)場安全管理人員等。。

課程背景：
BBS行為安全觀察作為進行現(xiàn)場員工安全行為審核、溝通的工具，鼓勵員工之間開展互助式、關愛式和自我的觀察，有利于形成全員參與的安全氛圍，激勵員工參與安全管理，創(chuàng)建優(yōu)良的安全文化。

培訓目標：
（1）了解BBS行為安全管理的基礎知識；
（2）掌握BBS行為安全觀察和溝通的技巧與方法；
（3）設置模擬情景或現(xiàn)場實戰(zhàn)，檢驗學員掌握情況，鞏固學習效果。

課程大綱：
模塊一：BBS行為安全觀察基本概念
–行為安全管理的基本準則與要求
–行為安全的起源
視頻播放：會做飯的大猩猩
–行為安全管理的意義
–為什么要實施行為安全管理
視頻播放：叉車的不安全行為
行為安全與事故預防
–什么是不安全行為
–案例分析：不安全行為引發(fā)的后果
–行為安全管理的相關術語
行為安全管理
關鍵行為
–行為安全管理原理
–行為安全管理理論基礎
墨菲定律
海因里希事故法則
ABC理論
–行為安全管理“三不原則”
不記名
不責備
不處罰

模塊二：BBS行為安全觀察技巧與方法
–行為安全觀察前的“三思而行”
–BBS行為安全觀察標準程序
決定
計劃-目標-準備-告知
學員練習
觀察
停下來觀察變化的環(huán)境
學員練習
反應
溝通交流
說明觀察內容
交流討論
探討問題
達成共識和承諾
學員練習
傳達報告
僅限于你看到的和討論的
學員練習
跟進
確保履行行動且是有效的
學員練習
–BBS行為安全觀察的內容與技巧
觀察一：行為和反應能力
案例圖片分析
學員練習
觀察二：員工位置
案例圖片分析
學員練習
觀察三：工具和設備
案例圖片分析
學員練習
觀察四：個人防護用品
案例圖片分析
學員練習
觀察五：規(guī)章制度和程序文件
案例圖片分析
學員練習
觀察六：作業(yè)場所清理和清潔
案例圖片分析
學員練習
–綜合性學員練習
–BBS行為安全觀察時間和質量指標要求
準備
觀察
對話
綜合分析和報告
–100%不安全行為與狀態(tài)溝通與糾正
75%的內容立即糾正
25%的內容延期糾正

模塊三：BBS行為安全觀察溝通技巧
–行為安全觀察溝通的三個步驟
陳述事實
引導員工識別風險
促進解決方案
–溝通語言技巧
–學員練習
–溝通環(huán)境技巧
–溝通提問
風險評估式提問
學員練習
開放式提問
學員練習
漏斗式提問
學員練習
–溝通沉默技巧
–學員練習
–溝通鼓勵技巧
–學員練習
–溝通傾聽技巧
–學員練習
–“推心置腹”的風險評估式提問溝通技巧
溝通時機
溝通態(tài)度
學員練習
肯定與制止
學員練習
溝通與行動
學員練習
–案例分析與練習
–練習：角色模擬

模塊四：BBS行為安全觀察分享
–BBS行為安全觀察卡格式
–BBS行為安全觀察卡填寫技巧與注意事項
–統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析
課程總結：BBS行為安全觀察的目標

BSS行為安全培訓