演講口才與溝通
講師:彭媛 瀏覽次數(shù):2561
課程描述INTRODUCTION
演講與溝通藝術(shù)學(xué)習(xí)
培訓(xùn)講師:彭媛
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
演講與溝通藝術(shù)學(xué)習(xí)
課程背景:
演講與溝通藝術(shù)是提升個(gè)人商務(wù)形象、往來行為規(guī)范的重要法則,更是成就個(gè)人事業(yè)必不可少的一門功課。課程目標(biāo)是打造值得信賴的商務(wù)卓越形象,為企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展不斷賦能,學(xué)習(xí)新時(shí)代的演講溝通課程,提升商務(wù)場(chǎng)景影響力、成就卓越圓融的人生。
課程方式:課堂講解、案例分析、情景模擬、實(shí)操訓(xùn)練、視頻案例、小組PK
課程收益:
● 清晰角色:具備職場(chǎng)環(huán)境中組織能力意識(shí)思維
● 塑造形象:建立專業(yè)得體且符合崗位身份的職業(yè)化形象
● 管理溝通:提升工作場(chǎng)景中的溝通技巧、建立圓融職場(chǎng)關(guān)系
● 提升修養(yǎng):能夠在商務(wù)場(chǎng)景懂得分寸、成就知行合一的職業(yè)人生
課程大綱
第一講 如何演講
一、 如何設(shè)計(jì)有吸引力的開場(chǎng)白
(一)開場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問題
1、你主要講什么
2、我為什么要聽你講
3、你講的對(duì)我有什么好處
(二)開場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的:
1、拉近距離
2、建立信賴
3、引起興趣
(三)八種開場(chǎng)白
二、如何讓演講更有條理性
1、明確演講的目的
2、環(huán)境的準(zhǔn)備和適應(yīng)
3、“5W1H”的準(zhǔn)備
三、如何突破演講的緊張恐懼情緒
1、正確看待緊張情緒
2、準(zhǔn)備工作
3、自我提示
四、肢體語言訓(xùn)練
1、眼神的運(yùn)用技巧
2、表情的運(yùn)用技巧
3、站姿如何把握
4、手勢(shì)的運(yùn)用技巧
五、六種結(jié)尾模式
第二講:溝通技巧
一、溝通全面認(rèn)知
1、溝通能力的定義
2、影響溝通的個(gè)人因素
3、影響溝通的組織因素
二、職場(chǎng)溝通三大心法
1、禮字當(dāng)頭-有效溝通的基礎(chǔ)
2、思維模式-達(dá)成共識(shí)的意識(shí)
3、人際關(guān)系-重視角色與環(huán)境
討論:哪些溝通話術(shù)能促進(jìn)溝通達(dá)成
三、溝通過程的察言觀色
1、換位思考的能力
2、情緒共情的能力
3、姿態(tài)同頻的能力
4、表達(dá)同頻的能力
案例:表達(dá)中聲音情緒的魔力
視頻:電視劇《安家》的溝通
四、如何與上司溝通
1、向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)
2、多用數(shù)據(jù)及事例
3、預(yù)測(cè)上司的質(zhì)疑
4、說話簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出
5、面帶微笑,充滿自信
6、尊敬上司,勿傷自尊
五、如何與下屬溝通
1、態(tài)度友善,用詞禮貌
2、讓他覺得這個(gè)主意是他想到的
3、讓下屬明白此件工作的重要性
4、共同探討狀況,提出對(duì)策
5、給下屬更大的自主權(quán)
6、讓下屬提出疑問
7、布置工作要得到確認(rèn)
8、如何激勵(lì)下屬--贊美藝術(shù)的運(yùn)用
1)、直接贊美
2)、間接贊美
3)、贊美三個(gè)原則
4)、贊美三個(gè)層次
演講與溝通藝術(shù)學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293934.html
已開課時(shí)間Have start time
- 彭媛
[僅限會(huì)員]
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