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中國企業(yè)培訓講師
銀行員工邏輯思維與高效表達
 
講師:羅建華 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓講師:羅建華    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工邏輯思維課程

課程背景:
有人喋喋不休、說了半天,聽眾仍然不知其所云、一頭霧水……
有人信心滿滿、匯報許久,領導卻似乎還不滿意、難得點頭……
有人激情四射、布置工作,下屬卻好像無動于衷、不領其要……
有人通宵達旦、碼字寫稿,客戶反饋仍是不明白,晦澀難懂……
有人面對問題、不知所措,蒙頭苦想?yún)s始終找不到解決辦法……
這些時常出現(xiàn)的現(xiàn)象,背后往往具有一個共同原因——缺乏邏輯。
如何邏輯清晰地思考、有效提升邏輯思維能力?
如何改善邏輯思維、有效規(guī)劃思考內(nèi)容、準確高效理順內(nèi)在邏輯?
如何重點突出、邏輯清晰,怎么樣搭建框架結構、組織語言順序?
如何用最短時間說清觀點,讓聽眾有興趣、好理解、易記?。?br /> 如何能快速提高思考、管理下屬和解決問題的邏輯思維能力?
用金字塔結構!
金字塔是思考、表達、管理下屬和解決問題時,重點突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂的邏輯思路,是最精煉和吸引人的表達方法,是條理清晰文章必需的結構,是按受眾的需求理順表達思路。
金字塔原理廣泛應用于思考、溝通、表達、解決問題和開發(fā)培訓課程。金字塔原理是麥肯錫40年經(jīng)典培訓教材,是咨詢業(yè)的統(tǒng)一標準,是事業(yè)單位、世界500強企業(yè)通用課,是提高邏輯思維和表達能力的實用工具。

課程收益:
什么是金字塔原理?
金字塔原理(PyramidPrincipes),1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴
拉?明托(BarbaraMinto)首創(chuàng),是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。
金字塔原理能幫助你解決哪些問題?
掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題;提高邏輯性、條理性;掌握表達的標準結構、規(guī)范動作;溝通準確高效。
思考:用*思維,提高結構化思維能力,思考全、準、快。
書面表達、公文寫作:挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點;用金字塔搭建邏輯清晰的框架結構;歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明,讓人看得懂、愿意看、記得住;縮短寫作時間,減少修改次數(shù)。
口頭表達:重點突出,調(diào)理清晰,言簡意賅,讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
管理下屬:分配任務時,思考周到、全面、嚴謹,不重疊無遺漏。
培訓師開發(fā)課程和講課:能夠快速搭建框架結構、組織素材,邏輯清晰,通俗易懂。

課程目標:
了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法;
透過學習金字塔原理,提升思考與表達呈現(xiàn)技巧;
如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié),以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點;
提升撰寫研究分析報告的能力,以及對復雜的問題進行分析、提出結論供決策使用的技巧;
提升報告的講解技巧,能夠幫助你在以幻燈片等書面形式講解具有金字塔結構的思想時,使讀者或觀眾感受到金字塔結構的存在,迅速使演講表達內(nèi)容直指人心!

課程特色:
輔導式培訓模式,課程強調(diào)互動和練習,切實提高學員的知識、技能。案例豐富,練習緊密結合學員工作實際。

適用受眾:
銀行員工(營業(yè)廳柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客服、運營人員等)

課程大綱:
開始篇
一、開班、破冰
班主任/助教開班
培訓組織者/公司高層宣導
講師介紹
暖場破冰活動
二、團隊組建
分組活動
獎懲措施
三、銀行對員工的要求和期待
四、導入
不同思維方式的特點:慣性思維;邏輯思維;*;結構化思維

理念篇
一、為什么要用金字塔結構
1、如何將思想組織成金字塔
2、自上而下表達,結論先行
3、自下而上思考,總結概括
4、運用金字塔結構的效果
情景演練:工作匯報
二、金字塔內(nèi)部的結構
1、縱向關系
2、橫向關系
3、序言的結構
三、金字塔原理的三大法則
1、MECE法則
練習:運用MECE原則增加、刪減、合并、分解
案例
2、SCQA法則
S:Situation
C:Compication
Q:Question
A:Answer
3、*S法則
案例剖析

實操篇
四、運用金字塔原理形成思維的邏輯結構
1、自上向下四步構建思維金字塔:疑問/回答式的分析推理
2、自下向上四步構建思維金字塔:各組思想的歸納概括總結
練習
3、運用四大原則來檢查金字塔
4、用金字塔輕松構建邏輯思維導圖
五、溝通和商務寫作的*S原則
1、目標明確
2、內(nèi)容完整
3、觀點突出
4、言之有據(jù)
5、案例
6、溝通與商務寫作的步驟
第一步:用金字塔結構的思維導圖來羅列思想要點
第二步:報告序言寫作技巧及案例:SCQA方法
第三步:上下層級關系的思想要點組織方法:演繹和歸納推理方法
第四步:分組內(nèi)思想要點組織方法:邏輯順序方法的應用
第五步:思想要點的表達形式:行動性和描述性兩種方法的合理使用
注意事項:適當概括,避免使用“缺乏思想”的語句
七、分析和解決問題的方法
1、問題明確時:陳述、分解、去掉非關鍵問題,建立問題邏輯樹
2、問題不明確:從信息資料入手,設計與應用問題診斷框架,建立問題邏輯樹
3、制訂詳細的工作計劃
4、進行關鍵分析
5、綜合結果,構建論證
6、呈現(xiàn)結果
7、頭腦風暴
八、高效表達的PRES模型和2W1H模型
1、PRES模型
P:Point
R:Reason
E:Exampe
S:Summary
2、2W1H模型
What是什么
Why為什么
How怎么做

結束篇
1、現(xiàn)場問答(Q&A);
2、考試(現(xiàn)場筆試);
3、現(xiàn)場PPT放映;
4、講師贈言合影留念。

員工邏輯思維課程

 


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/294033.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:銀行員工邏輯思維與高效表達

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
羅建華
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