課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場高情商溝通課程
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時代,業(yè)績增長壓力大,行業(yè)變革充滿機遇與挑戰(zhàn),員工感到內(nèi)卷,甚至想躺平。
很多員工工作家庭長期失衡,長期大量精力鋪在工作上,卻未必獲得理想的成績。
家庭成員對自己的工作不理解,員工內(nèi)心苦悶,渴望更好平衡工作與家庭。
年底業(yè)績沖刺期,員工希望既在工作中實現(xiàn)價值又能平衡好照顧家庭的需要。
【課程目標】
認識溝通的關障礙和誤區(qū),為高效溝通建立認識基礎和降低溝通障礙
了解個人溝通類型,提高自我認知
如何運用情緒,成為高情商溝通高手
實用高情商語言技巧,更有助于建立關系與達成目標
提升自我價值,改寫人生劇本
運用真實問題與挑戰(zhàn)進行技巧和方法練習,更有效理解工具,幫助在實際中應用
不教你*善辯,而是教你說話的底層邏輯
【課程內(nèi)容】
引言
1、90%的溝通是無效的,是什么阻礙了我們的溝通?
2、阻礙順暢溝通的兩大原因和三個攔路虎
3、如何破除障礙,實現(xiàn)順暢溝通
第一章 如何讓自己成為受人歡迎的發(fā)光體
一、測試你的溝通體質(zhì):
1、“發(fā)光體”OR“黑洞”
2、“對事”還是“對人
3、“樂觀者”還是“悲觀者”
4、“貧窮限制想象”VS“想象力讓你貧窮”
二、習得發(fā)光體的語言模式
三、怎樣和黑洞體質(zhì)的人溝通?
四、3個實用技巧,輕松應對90%的對立溝通
演練:智慧語言模式y(tǒng)es-set
第二章 如何運用情緒,成為高情商溝通高手
一、這些溝通誤區(qū),你有嗎?
二、四種常見的情緒模式
三、三步實現(xiàn)“一致性表達”
四、巧妙切換,感性理性語言,在對的場合說對的話
五、如何利用共情力讓溝通更有溫度
六、怎樣引起共鳴,拉近人際關系?
七、正確歸因,拿回人生主動權:“你信息”VS“我信息”
第三章 實用高情商語言技巧
一、如何利用非文字語言增加親和力?
二、提升溝通魅力的非文字語言技巧有哪些?
三、增加親和力的4個秘訣
四、后設語言模式
五、催眠語法:給潛意識下指令
第四章 高情商修煉*密碼:提升自我價值,改寫人生劇本
一、換框模式:環(huán)境、意義、時間線
二、訓練:改變?nèi)松鷦”镜娜沼?br />
三、總結(jié)與行動計劃
職場高情商溝通課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/294112.html
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