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中國企業(yè)培訓講師
銷售人員的心態(tài)管理與實戰(zhàn)技巧解析
 
講師:馬誠駿 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理

培訓講師:馬誠駿    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售人員心態(tài)的課程

課程對象:
國內(nèi)區(qū)域銷售管理層、銷售經(jīng)理、業(yè)務員

授課模式:
導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程大綱:
第一部分:疫情后的經(jīng)銷商發(fā)展與戰(zhàn)略規(guī)劃
第一章節(jié):國家疫情過后汽車行業(yè)的政策分析
國家汽車國際戰(zhàn)略影響力分析
國內(nèi)市場的汽車銷售模式傳播分析
商用車的行銷模式與地區(qū)推廣模式分析
國內(nèi)經(jīng)銷商的銷售模式規(guī)劃分析
第二章節(jié):建立積極工作的良好心態(tài)
1、什么是積極心態(tài)?----積極心態(tài)的力量!
2、討論: 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響?
3、員工工作中為什么沒有激情,沒有士氣?--如何變消極為積極?
4、如何打造積極的團隊倍增公司績效?
5、員工如何建立積極的信念打造*團隊?
6、如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習
第三章節(jié):勇于承擔責任,快速成長自己
1、你在為誰而工作?定位不同,結(jié)果差別甚遠!
2、責任越大,成就越大!不好好工作,誰的損失*?.
3、給現(xiàn)代員工的忠告:站在公司的角度想問題,你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)!
4.患難見“忠誠”,誰是與公司共命運的人
5、放棄責任,就等于放棄成長!承擔責任是一個人成熟的標志!
6、你承擔的責任越大,你的成長空間也就越大
第四章節(jié):堅持付出,付出的越多回報的越多
1、職場成功的秘訣:熱愛工作 堅持到底不找借口
2、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回報?
3、工作就是你的銀行,投入越多,收獲越多!
4、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務!
5、員工分三種類型:紅蘋果  青蘋果  爛蘋果,你是屬于哪一類?
6、尋找薪水以外的東西,你將會獲得更多!

第二部分:銷售技巧的打造與能力提升
第一章節(jié):汽車銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升分析
1、銷售顧問個人能力與綜合素質(zhì)的要求
新老銷售顧問的個人心態(tài)問題與心態(tài)管理技巧
銷售顧問的硬實力與軟實力打造
銷售顧問的心態(tài)打造(相信自我,相信產(chǎn)品、相信顧客)
客戶溝通前的必要工具準備(電子產(chǎn)品,客戶檔案,筆紙,相關資料)
第二章節(jié):銷售溝通過程中的技巧與方法分析
溝通過程中的需求分析
需求分析的技巧(5W2H,冰山理論、望聞問切的技巧方法)
2、與客戶溝通的時機把握
判定客戶的類別特征,精準分類(H\\A\\B\\C)
不同時機的客戶內(nèi)心動態(tài)與動作表現(xiàn)分析(成本型,情感型、價格型)
客戶檔案管理工具介紹,F(xiàn)AB話術(shù)法則ACE話術(shù)法則
第三章節(jié):如何判定客戶的狀態(tài),建立良好的溝通準備
1、如何打造自我的強心戰(zhàn)略(相信自我、相信產(chǎn)品、相信顧客)
2、如何處理客戶情緒對銷售人員的影響(心態(tài)、客戶問題潛在機會)
3、如何判斷客戶的購買價值觀(需求產(chǎn)品的點、面控制)
4、分析和判斷顧客的購買類型(成本型、質(zhì)量型、叛逆型、個性型)
5、如何化解顧客對產(chǎn)品的障礙(顧客的異議處理、顧客的推遲處理、比如再看看、再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、再想想、優(yōu)惠幅度等)
第四章節(jié):客戶溝通過程中的心理動態(tài)分析
1、客戶初探期階段的心理特征,恐懼,需求分析
2、客戶選擇期階段的心理特征,恐懼,需求分析
3、客戶比價期階段的心理特征,恐懼,需求分析
4、客戶決策期階段的心理特征,恐懼,需求分析
第五章節(jié);客戶性格與心理動態(tài)分析與應對策略(汽車銷售案例解析為主)
1、主導型客戶的心理動態(tài)與應對策略
2、表現(xiàn)/個性型客戶的心理動態(tài)與應對策略
3、社交型客戶的心理動態(tài)與應對策略
4、分析型客戶的心理動態(tài)與應對策略
第六章節(jié):客戶溝通的價格談判技巧解析
1、與客戶在價格談判的技巧分析
讓利五步法:一步到位法、設定標準法、請示經(jīng)理法、三問承諾法、欲擒故縱法
套餐法:精品改裝套餐、金融服務套餐、服務增值套餐、技術(shù)保障套餐、價值重塑法
溝通過程中的技巧(反問法,延遲法、補償法、轉(zhuǎn)移法、重復法等)
第七章節(jié):針對客戶購買過程的邀約話術(shù)與抗拒點技巧(互動話術(shù)解析)
我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),
出差在外
我再考慮一下
忙、沒時間
和家人再商量一下,家里人不太喜歡
等車展再買、
還能再便宜不、
對產(chǎn)品產(chǎn)生疑義等

銷售人員心態(tài)的課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/294142.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:銷售人員的心態(tài)管理與實戰(zhàn)技巧解析

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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馬誠駿
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