課程描述INTRODUCTION
大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新課程
· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新課程
課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的競爭,實質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭。一個企業(yè)要想在市場中占有一席之地,就必須使得技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,而創(chuàng)新是達成這一目標的*手段?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)公司里開始重視產(chǎn)品經(jīng)理了。以前互聯(lián)網(wǎng)談融資,談商業(yè)模式,談戰(zhàn)略,很少有談產(chǎn)品的,因為產(chǎn)品可以從國外抄,誰下手快誰就能獲得先發(fā)優(yōu)勢?,F(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)里的資本已經(jīng)不成問題,抄襲速度都一樣快了。這個時候,互聯(lián)網(wǎng)比拼的就是誰能更好的理解用戶需求,比誰能做出比別人更好的產(chǎn)品。此時,產(chǎn)品經(jīng)理的作用至關(guān)重要。那么,怎樣進行產(chǎn)品設(shè)計?如何運營產(chǎn)品?如何進行產(chǎn)品的冷啟動?本課程通過對一條主線,五個步驟系統(tǒng)講解產(chǎn)品設(shè)計和運營管理全過程,最后通過創(chuàng)新方法論的羅盤法則,全面系統(tǒng)的引領(lǐng)學(xué)員開拓思路,尋找突破口,通過對產(chǎn)品設(shè)計的全方位解析,讓學(xué)員全新認知產(chǎn)品運營管理。
課程收益:
掌握產(chǎn)品創(chuàng)新的方式與技巧;
如何用系統(tǒng)的方法論打造產(chǎn)品
培訓(xùn)對象:
高層管理者,產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理,研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理,產(chǎn)品類部門經(jīng)理,項目經(jīng)理及研發(fā)骨干。
活動綱要:
第一章:互聯(lián)網(wǎng):3個“一“
1. 互聯(lián)網(wǎng)是一種新技術(shù)
2. 互聯(lián)網(wǎng)是一種新商業(yè)模式
1) 用戶:互聯(lián)網(wǎng)的源頭
2) 終端:用戶的入口
3) 應(yīng)用:從用戶需求出發(fā)
4) 公司:永遠在搶用戶
5) 收入:有海量用戶才有收入
6) 理念:概念解決不了用戶需求
3. 互聯(lián)網(wǎng)是一種新思維:用戶需求驅(qū)動
總結(jié):一張圖看清互聯(lián)網(wǎng)
第二章 用戶需求:就是一個字“更”
1. 發(fā)現(xiàn)用戶需求:2個發(fā)現(xiàn)
1) 真實需求:更
2) 粉絲用戶:小
2. 分析用戶需求:目的、行為和原因
1) 需求采集:4種方法
2) 需求提煉:2個結(jié)果
3. 描述用戶需求:3種形式
總結(jié):一張圖看清用戶需求
第三章:產(chǎn)品設(shè)計:核心是用戶需求驅(qū)動
1. 產(chǎn)品定位:一句話說明白
2. 產(chǎn)品決策:有時決定不做比做更重要
1) 用戶需求驅(qū)動決策:3個方面
2) 競爭分析:領(lǐng)先者致命的弱點
3) 內(nèi)部資源與其他因素
3. 功能設(shè)計:核心功能是產(chǎn)品立身之本
1) 功能重點
2) 關(guān)鍵因素
3) 確定核心功能:加強,再加強
4. 用戶體驗:讓用戶用得爽
1) 不強迫用戶
2) 不要讓用戶思考
3) 簡單易操作
4) 不破壞用戶習(xí)慣
5) 超出用戶預(yù)期
總結(jié):一張圖看清產(chǎn)品設(shè)計
第四章 網(wǎng)絡(luò)運營:只有好產(chǎn)品才能運營成功
1. 通過酷6看網(wǎng)絡(luò)運營
2. 網(wǎng)絡(luò)運營是個體系
1) 網(wǎng)絡(luò)運營定義: 不是網(wǎng)絡(luò)推廣
2) 網(wǎng)絡(luò)運營目標:用戶量和活躍度
3) 網(wǎng)絡(luò)運營體系:不是一個部門的事情
4) 網(wǎng)絡(luò)運營類型:產(chǎn)品型驅(qū)動效率最高
3. 網(wǎng)絡(luò)運營模型:4大運營指標
1) 來源量:持續(xù)發(fā)展的動力
2) 轉(zhuǎn)化率:決定運營的效率
3) 活躍度:用戶真正的評價
4) 留存率:運營成功的關(guān)鍵
4. 運營周期:種子期是關(guān)鍵
1) 種子期運營:關(guān)注留存率
2) 爆發(fā)期運營:提高來源量
3) 平臺期運營:只為活躍度
5. 網(wǎng)絡(luò)推廣:盯住煩瑣細節(jié)的事
1) 合作方式:3種
2) 渠道優(yōu)化:增加來源量
3) 推廣優(yōu)化:提升轉(zhuǎn)化率
總結(jié):一張圖看清網(wǎng)絡(luò)運營
第五章 商業(yè)模式:等于用戶價值模式
1. 收入是商業(yè)模式的結(jié)果
1) 搜狐:兩條腿走路
2) 360:互聯(lián)網(wǎng)鯰魚
3) 百度:流量入口
4) 阿里:電商帝國
5) 騰訊:用戶生態(tài)圈
2. 3個步驟:用戶是收入的前提
1) 好的產(chǎn)品
2) 獲取用戶
3) 產(chǎn)生收入
3. 2種收入:廣告和電商
1) 廣告:把用戶賣給別人
2) 電商:向用戶賣東西
3) 用戶需求產(chǎn)生收入
4. 3類結(jié)構(gòu):產(chǎn)品決定結(jié)構(gòu)
1) 單邊型:賣方和買方
2) 平臺型:平臺和買賣雙方
3) 增值型:核心產(chǎn)品和多業(yè)務(wù)方
總結(jié):一張圖看清互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
第六章:基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論
1. 找準產(chǎn)品痛點(學(xué)會辨別用戶真?zhèn)瓮袋c)
1) 產(chǎn)品的一級痛點
2) 產(chǎn)品的二級痛點
2. 分析用戶需求(用戶訪談)
3. 講好產(chǎn)品故事(互聯(lián)網(wǎng)講故事的法則)
4. 打造爆品(如何設(shè)計令人尖叫的產(chǎn)品)
5. 提升客戶服務(wù)(學(xué)會與用戶交朋友)
6. 改善用戶體驗(用戶接觸計劃)
7. 建立社群(社群經(jīng)濟)
8. 口碑營銷(產(chǎn)品自營銷)
實操案例分享
第七章:課程總結(jié)
1. 課程總結(jié)
2. 閱讀書籍推薦
講師介紹:
肖聰
? 互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)專家
? 15年上市公司實戰(zhàn)經(jīng)驗
? 高級電子商務(wù)營銷師
? ECCEO認證委員會專家
? 電商中國專家委員會專家
? 上海交大、中山大學(xué)、浙江大學(xué)特邀講師
? 從“線下”到“線上”的實戰(zhàn)派電商專家
? 創(chuàng)新型企業(yè)暢銷書《重度垂直運營》作者
曾任:九陽股份有限公司丨電商創(chuàng)始人
現(xiàn)任:深圳齊心集團股份有限公司丨電商總經(jīng)理
現(xiàn)任:上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨品牌顧問
九陽11年,豐富的線下傳統(tǒng)渠道客戶管理經(jīng)驗,共同經(jīng)歷和參與了九陽品牌的線上崛起,見證九陽從年銷售額20億到年銷售額100億的跨越:
曾全面負責(zé)九陽電商數(shù)據(jù)管理和會員管理,統(tǒng)籌開發(fā)九陽會員管理系統(tǒng);通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的運用,使九陽成為微信率先合作樣板品牌,獲得阿里巴巴認可,并和海爾,飛利浦兩家分獲小家電領(lǐng)域的創(chuàng)新大獎;
曾全面負責(zé)淘寶商務(wù)部工作,管理代理運營九陽產(chǎn)品的淘寶及天貓店鋪;主導(dǎo)參與大型店鋪大型活動的策劃工作;2014年淘寶雙11單品牌1.35億,2014年旗下管理的店鋪零售過3億的1家,零售過1億的2家 ,2014年雙11《九陽免濾大師》營銷案例獲得電商界有著奧斯卡大獎代表的“金麥獎”。其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和創(chuàng)新營銷管理案例被慧聰家電網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、豆瓣等媒體紛紛采訪報道,并在小家電同業(yè)中介紹經(jīng)驗超過30次。
至今運作家電、食品、服裝等多家企業(yè),幫助企業(yè)快速提升品牌影響力,為企業(yè)規(guī)避營銷風(fēng)險,實現(xiàn)銷售額3倍增長。
營銷策劃案例:
1、打造九陽廚房電器行業(yè)標桿,創(chuàng)新性提出店鋪梯隊“1+N+n”模式、店鋪產(chǎn)品分配的“1=豆+X”模式,獲得天貓*合作伙伴獎;(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員未來淘寶天貓店鋪規(guī)劃和定位,少走彎路。)
2、策劃2013年九陽面條機首發(fā)活動,該項目入選天貓2013年經(jīng)典首發(fā)案例,并入選當(dāng)年微博營銷案例,為后續(xù)九陽在電磁爐、原汁機、開水煲的成功首發(fā)找到了模式;(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何用微創(chuàng)新思維來推廣新品。)
3、策劃了2013雙11,2014雙11九陽1小時活動,2013年雙11天貓第1單就是九陽第一個送出的(天貓官方微博可以查詢)(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何用體驗營銷來推廣品牌。)
4、策劃了2013年借勢雷軍微博“小米豆?jié){機”,九陽OneCup豆?jié){機首發(fā)案例,該案例導(dǎo)致九陽股票三次漲停。(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何借勢傳播,病毒式營銷推廣新品。)
5、參與整體策劃九陽鐵釜飯煲線上線下聯(lián)合首發(fā)活動,九陽鐵釜飯煲利用爆品戰(zhàn)略,通過挖掘產(chǎn)品痛點,打造了行業(yè)內(nèi)膽最重的飯煲,成為2014年廚房電器爆品戰(zhàn)略的經(jīng)典案例。(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何用微創(chuàng)新思維,爆品戰(zhàn)略來推廣新品。)
6、通過各種渠道調(diào)研,*掌握了九陽競品合同條款,在九陽年度KA合同簽訂中做到了情報準確,談判有據(jù),九陽的合作合同條款得到突破性改善;系統(tǒng)編撰了《KA操作手冊》,創(chuàng)新編制了《麥德龍九陽團購手冊》,并重啟了九陽和麥德龍的戰(zhàn)略合作,解決了麥德龍遺留了5年未能解決的問題。
7、利用互聯(lián)網(wǎng)思維、深度了解用戶需求、挖掘用戶購買的痛點、講好自己臍橙的產(chǎn)品故事,就像看到的褚橙一樣,提升臍橙在客戶心中的分量,讓更多的消費者去選擇真正的臍橙。利用社會化營銷傳播手段,讓更多的平臺可以購買到臍橙。短短一個月時間就脫銷,天貓渠道、微信渠道銷售額就達到了100萬斤,現(xiàn)每年一到采摘季臍橙都供不應(yīng)求。
大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/29415.html
已開課時間Have start time
- 肖聰
商業(yè)模式內(nèi)訓(xùn)
- * ——客戶拓展和市場化思 付小東
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