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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
支行/團隊管理績效提升實戰(zhàn)操作指南
 
講師:天倫 瀏覽次數(shù):2579

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:天倫    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團隊管理績效提升課程

【課程背景】
在帶領(lǐng)支行(或團隊)開拓市場、服務(wù)客戶、達成預(yù)算目標的過程中,支行行長(或團隊負責(zé)人)常常會面臨如下這樣一些困惑:
團隊目標感不強,目標不清晰;
不清楚用什么方法和路徑去達成目標;
不知道客戶在哪里,或不知道通過哪些客戶來達成目標;
團隊內(nèi)部責(zé)任不清晰、不明確;
目標完成進度不可控;
工作重點不突出,東一榔頭西一棒,眉毛胡子一把抓;
重點工作過程管理不可控,推進效率低下;
員工不清楚業(yè)績進度情況,緊迫感不強……
面對這些問題,作為支行行長或團隊負責(zé)人,應(yīng)如何破局?只有通過切合銀行業(yè)務(wù)特點的科學(xué)的管理方法,通過實用的管理手段和管理工具,實現(xiàn)對員工、客戶和業(yè)務(wù)的高效管理,才能夠切實提升管理績效,全面完成上級行下達的各項業(yè)績指標。

【課程收益】
分別從支行、條線和員工3個層面,傳授3大管理工具,助力您切實提升管理績效;
讓支行/團隊做到目標清晰、方法可行、客戶確定、責(zé)任明確、進度可控;
讓條線明確工作重點,高效、有序地推進工作,避免瞎忙一氣、效率低下;
讓員工增強緊迫感,樹立目標意識、責(zé)任意識、追趕意識,高效完成工作,達成目標。

【課程對象】商業(yè)銀行支行行長、副行長;對公/零售業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人

【課程大綱】
先導(dǎo)課:為什么要學(xué)習(xí)團隊管理績效提升?
1、導(dǎo)師背景簡介(為什么我是最適合的解答人)
2、團隊管理績效提升是團隊達成經(jīng)營目標的關(guān)鍵
3、管理績效提升是需要學(xué)習(xí)的

一、你的團隊管理存在哪些問題?
互動交流1:團隊管理問題羅列
1、目標不清晰
2、方法不可行
3、客戶不確定
4、責(zé)任不明確
5、進度不可控
6、重點不突出
7、管理不高效

二、你會分解任務(wù)指標嗎?
互動交流2:團隊任務(wù)指標分解方法
1、定目標
2、定方法
3、定客戶
4、定責(zé)任
5、定時間進度
管理工具1:《五定工作表》

三、你的員工在忙什么,你真的清楚嗎?
互動交流3:員工日常工作描述
1、重點事項陳列
2、明確完成標準
3、明確完成時限
4、上報完成進度
5、對照檢查督導(dǎo)
6、協(xié)助解決問題
管理工具2:《重點工作事項推進表》

四、員工業(yè)績完成了多少,他清楚嗎?你清楚嗎?
互動交流4:員工業(yè)績進度掌握情況
1、有哪些主要的業(yè)績指標?(每名員工)
2、每一項截至今日余額多少?日均多少?增長(或下降)了多少?
3、本月增長(下降)了多少?本周呢?本日呢?
4、增長或減少在哪些客戶、哪些業(yè)務(wù)了?原因是什么?
5、有什么方法加速新增或止跌?
6、如何實施上述方法?
管理工具3:《重點業(yè)績指標進度表》

團隊管理績效提升課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/294232.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:支行/團隊管理績效提升實戰(zhàn)操作指南

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
天倫
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