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管理核心修煉課程

【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑，但是由于剛走上管理崗位，如何完成從個(gè)人管理到團(tuán)隊(duì)管理的轉(zhuǎn)變是擺在他們面前的一道鴻溝。
權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無(wú)師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放式讓企業(yè)無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。如何輔導(dǎo)下屬工作，如何激勵(lì)他們的工作熱情，讓很多人望而生畏，他們只能僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)或悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
本課程提煉出大家經(jīng)常面臨的經(jīng)典情境和典型角色要求，以案例分析的形式貼近實(shí)戰(zhàn)以促進(jìn)學(xué)員對(duì)管理的認(rèn)知，強(qiáng)化角色認(rèn)知、以及如何有效輔導(dǎo)下屬和激勵(lì)下屬，從而提升管理的成熟度，做到精準(zhǔn)定位角色，以滿足新時(shí)代情況下對(duì)管理者的挑戰(zhàn)要求。

【課程目標(biāo)】
一、掌握管理的基本概念、如何在新時(shí)代情況下，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
二、分清不同情境下管理者的角色定位與職責(zé)，進(jìn)行員工輔導(dǎo)、激勵(lì)，做好各項(xiàng)工作承上啟下的橋梁；
三、認(rèn)識(shí)自我心態(tài)的重要性，掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法，積極工作，勇?lián)?zé)任，提升績(jī)效。
四、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的作用；
五、學(xué)習(xí)基于DISC風(fēng)格的輔導(dǎo)激勵(lì)打造，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的執(zhí)行環(huán)境。

【課程特色】
一、情感型教學(xué)，授課時(shí)情緒飽滿，慷慨激昂，扣人心弦，給人以震撼的力量，引起學(xué)生強(qiáng)烈的共鳴。語(yǔ)言生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語(yǔ)連珠。
二、使用生動(dòng)的比喻，畫龍點(diǎn)睛，給學(xué)員在輕松，愉快的笑聲中獲得啟迪。
三、授課深入淺出，將多年的新媒體經(jīng)驗(yàn)融合于課程內(nèi)容當(dāng)中，授課內(nèi)容切中要害，可操作性強(qiáng)。

【授課對(duì)象】
適合企業(yè)儲(chǔ)備干部，基層/中層管理人員

【課程大綱】
第一單元：明道取勢(shì)——卓有成效的管理認(rèn)知
第一部分管理與管理者
一、管理的本質(zhì)
1.管理能否被復(fù)制
技能可復(fù)制
狀態(tài)很難復(fù)制
2.管理的內(nèi)涵
管理兩要素：人與事
內(nèi)部的人：輔導(dǎo)、激勵(lì)
內(nèi)部的事：流程、標(biāo)準(zhǔn)
研討案例：開會(huì)表決
3.管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
績(jī)：降本增效
效：效率效能
研討案例：自愿與不自愿
4.管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事
管理是把事做正確
第二部分：管理走進(jìn)新時(shí)代
1.新時(shí)代管理者角色定位
對(duì)下：輔導(dǎo)、激勵(lì)
對(duì)上：輔佐
平級(jí)：協(xié)作、協(xié)同
2.基于任務(wù)情景的人才盤點(diǎn)
人才盤點(diǎn)四寶格
人才管理9宮格

第二單元：管理的成效
1.三腦原理對(duì)管理的啟發(fā)
安*：本能呆、打、逃
情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任
思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作
2.管理者責(zé)任的兩大障礙
推諉
抱怨
3.管理者的責(zé)任視角
關(guān)注圈：無(wú)能為力的事件
影響圈：對(duì)未來(lái)有影響的事件
掌控圈：力所能及的事件
4.管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情！
5.管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
研討案例：責(zé)任是否能傳遞
練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

第三單元：行之提效的輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)的內(nèi)涵
達(dá)成任務(wù)
建立關(guān)系
2、輔導(dǎo)三要素
傾聽
表達(dá)
邏輯
3、傾聽的兩大工具
積極主動(dòng)傾聽
同理心傾聽
4、理性思考+感性表達(dá)
基于事實(shí)
表達(dá)感受
明確影響
表明希望
5、輔導(dǎo)的十二字箴言
想什么：想要達(dá)到的目的是什么？
要什么：對(duì)方需要的是什么？
給什么：我可以給對(duì)方什么？
做什么：我希望對(duì)方做什么？
6、輔導(dǎo)的GROW模型
Goa--確定績(jī)效目標(biāo)
Reaity--評(píng)價(jià)實(shí)際表現(xiàn)
Options--探討可行方案
WayForward--明確首步行動(dòng)
1、G確定績(jī)效目標(biāo)
你想要達(dá)到什么樣的結(jié)果
你想要做的事情會(huì)給你帶來(lái)什么
你需要我支持你的是什么
你想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么
2、R評(píng)價(jià)實(shí)際表現(xiàn)
現(xiàn)在的情況怎么樣
是什么讓你沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)
對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在*的障礙是什么
你都采取了哪些措施
3、O探討可行方案
接下來(lái)你會(huì)怎樣去做呢
你愿意采取什么樣的行動(dòng)呢
除了這些方法之外，還有什么方法會(huì)對(duì)你有幫助呢
4、W明確首步行動(dòng)
如果現(xiàn)在開始，你最想先做哪件事情？
你打算何時(shí)開始，何時(shí)結(jié)束？
6、輔導(dǎo)控制的兩個(gè)極端
控制過(guò)度
控制不當(dāng)
7、輔導(dǎo)控制的原則
公正性
及時(shí)性
公開性
溫暖性
研討案例：上任后我終于累到了
練習(xí)：GROW輔導(dǎo)準(zhǔn)備表
第四單元：基于DISC不同風(fēng)格的激勵(lì)方式——達(dá)成共贏
性格：外與內(nèi)
思維：感性、理性
榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、*的關(guān)系
D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控
I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑
S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧
C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美
D型激勵(lì)風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽
I型激勵(lì)風(fēng)格的改善建議：適可而止
S型激勵(lì)風(fēng)格的改善建議：坦率直言
C型激勵(lì)風(fēng)格的改善建議：允許意外
D型下屬的激勵(lì)建議：多授權(quán)、多信任
I型下屬的激勵(lì)建議：多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)
S型下屬的激勵(lì)建議：先生活、后工作
C型下屬的激勵(lì)建議：講事實(shí)、講數(shù)據(jù)
基于滿足DISC不同風(fēng)格的激勵(lì)邏輯：事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求
DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
練習(xí)：激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)演練
課程復(fù)盤

管理核心修煉課程