課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 一線員工· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層技能提升課程
課程背景:
贏在中層,中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量,起著承上啟下的作用,中層管理者的素養(yǎng)和管理能力決定了能否有效地達(dá)成企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。但很多的中層管理者在實(shí)際管理中常常存在以下問題:
1、不能準(zhǔn)確進(jìn)行自我角色認(rèn)知和定位;
2、缺乏目標(biāo)與計(jì)劃管理能力;
3、缺乏與上級(jí)、下級(jí)以及跨部門溝通協(xié)作的技巧,工作上常常得不到支持;
4、缺乏教練下屬的技能,不懂得合理授權(quán);
5、不懂得如何激勵(lì)下屬改進(jìn)績(jī)效,導(dǎo)致組織績(jī)效達(dá)不到預(yù)期目標(biāo);
6、執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏,責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到位;
7、缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力,對(duì)下屬的影響力不夠,不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工;所以,對(duì)企業(yè)的中層管理者提供系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練非常必要。
參訓(xùn)對(duì)象:
中層管理者、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備管理干部等
培訓(xùn)方式:
授課+案例分析+小組討論+情景演練,注重現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練提升
課程目標(biāo):
1、使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能;
2、使學(xué)員了解自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格,學(xué)習(xí)卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門協(xié)作的技巧;
3、使學(xué)員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào),解決問題能力;
4、使學(xué)員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造良好組織績(jī)效;
5、系統(tǒng)有效地闡述解決實(shí)際工作難題的常用管理知識(shí)與方法工具;
不是僅僅去“講”,更多的是針對(duì)每項(xiàng)技能帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”。讓中層管理者有效掌握簡(jiǎn)單易行的管理技能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升!
課程大綱:
第一章、中層管理者的角色認(rèn)知
1、中層管理者的角色定位
贏在中層,抓住重點(diǎn)提升自我
2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)
A、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向
B、提升團(tuán)隊(duì)成員勝任能力
C、控制團(tuán)隊(duì)秩序
3、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求
思考:中層管理者“心身疲憊”主要原因是什么?
二、目標(biāo)與計(jì)劃管理
1、目標(biāo)管理的SMART 原則。
2、目標(biāo)管理執(zhí)行過程。
3、設(shè)定目標(biāo)的程序。
4、設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)的步驟。
5、協(xié)助部屬設(shè)定工作目標(biāo)的步驟。
6、制定工作計(jì)劃的六個(gè)步驟。
案例:以周計(jì)劃為例,運(yùn)用 5W2H 法,做好工作計(jì)劃。
三、識(shí)人、選人、用人、留人的關(guān)鍵技巧
1、有效識(shí)別應(yīng)聘者的性格
2、精準(zhǔn)化選人*,讓你一眼選準(zhǔn)人才
3、用好人才
4、用“心”才能留住下屬
四、管理溝通的藝術(shù)
1、人與人相處不好的根源
2、溝通三原則
3、有效溝通的 10 個(gè)技巧
4、與上級(jí)溝通的關(guān)鍵技巧
5、與下級(jí)溝通的關(guān)鍵技巧
6、跨部門平行溝通的關(guān)鍵技巧
7、溝通協(xié)調(diào)的三種境界
五、沖突管理:顧全大局,化干戈為玉帛
1、理解沖突:沖突無處不在
2、沖突發(fā)生的原因分析
3、沖突發(fā)生的三個(gè)層次
4、處理沖突的五種策略
5、處理沖突的九種技巧
6、減少?zèng)_突發(fā)生的關(guān)鍵
案例:年度檢查與迎檢事件
六、教練下屬,培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)
1、理解教練:教練是什么?
2、注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?
3、管理好自己身上的“猴子”。
4、讓下屬獲得快速成長(zhǎng)的八大途徑。
七、績(jī)效管理:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、如何幫助下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)?
2、客戶理論。
3、如何使績(jī)效反饋面談?wù)嬲涞兀?br />
4、有效引導(dǎo)下屬改進(jìn)績(jī)效的策略。
八、激發(fā)部屬內(nèi)心動(dòng)力,創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)
1、激勵(lì)理論的應(yīng)用與發(fā)展
2、對(duì)不同類型員工的激勵(lì)策略。
3、激勵(lì)部屬的BEST 策略:
4、感受激勵(lì)方式的神奇力量。
九、提高執(zhí)行力,構(gòu)建不依靠任何能人的制度體系
1、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力。
1) 企業(yè)的成功:30%決策,60%執(zhí)行,10%其他。
2) 執(zhí)行力是“我做了嗎?”
3) 責(zé)任勝于能力,沒有責(zé)任感就談不上執(zhí)行力
4) 制度就像密密麻麻的高壓線,執(zhí)行力是管理中*的黑洞5)衡量高效執(zhí)行力的三大標(biāo)準(zhǔn)
2、提升個(gè)人執(zhí)行力的 10 項(xiàng)修煉
3、提升下屬執(zhí)行力的四大原則
案例:《召開高效部門會(huì)議的技巧》
4、提升下屬執(zhí)行力的 4R 管理模式
5、消滅下屬借口的六大策略
6、構(gòu)建不依靠任何能人的制度體系
7、用制度管人,靠習(xí)慣做事
8、善用文化的力量十、提升領(lǐng)導(dǎo)力
1、員工心中的好領(lǐng)導(dǎo)
2、提升領(lǐng)導(dǎo)力的 10 種有效方法
3、影響下屬的關(guān)鍵
中層技能提升課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/294616.html
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