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物業(yè)管理者效能提升公開課

課程背景
當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。作為勞動(dòng)密集型的物業(yè)企業(yè)，企業(yè)人力成本急劇上升，企業(yè)為降低成本壓縮各項(xiàng)開支，但總成本仍沒有改善；勞動(dòng)和稅收的法律法規(guī)逐步規(guī)范，新生代員工成為職場主流，人力成本高位運(yùn)行，降低成本費(fèi)用、提升組織與人力效能，成為物業(yè)企業(yè)勢在必行的一項(xiàng)工作。
物業(yè)企業(yè)品質(zhì)、經(jīng)營與組織效能交互的核心邏輯是什么？人工成本預(yù)算怎么搞才最合理？人員效能管控怎么做？組織變革、崗位優(yōu)化、績效提升如何變？
本課程從物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢分析入手，從新時(shí)代的組織發(fā)展和人力效能管理的視角，結(jié)合頭部物企經(jīng)驗(yàn)萃取，帶給學(xué)員實(shí)用的方法和工具，讓物業(yè)管理者成為真正懂業(yè)務(wù)、懂經(jīng)營的高手，快速提高物業(yè)企業(yè)人力成本優(yōu)化和人效管理的水平，提升組織效能，驅(qū)動(dòng)企業(yè)利潤倍增。

課程收益
1、效能管理：課程將結(jié)合行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)際案例，從預(yù)算編制、人員配置、分析管理、到人員成本管控技巧，學(xué)習(xí)效能管理在物管企業(yè)中的價(jià)值。
2、管控運(yùn)營：幫助管理者認(rèn)識(shí)人員效能的價(jià)值，建立管控意識(shí)和運(yùn)營邏輯，掌握分析管理方法。3、技能提升：更重要的是使企業(yè)懂得人效管理在物業(yè)管理企業(yè)中組織效能提升的實(shí)際運(yùn)用之道。
4、降本增效：從理論到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)充分展現(xiàn)如何有效利用合理方法降本增效，以提高效能。

課程對象
1、物業(yè)公司高管：想要提高組織效能！運(yùn)用人效管理開展企業(yè)管理與項(xiàng)目管理
2、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：想要改善項(xiàng)目利潤！運(yùn)用科學(xué)手段管控成本，提升項(xiàng)目盈利能力
3、物業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：想要了解業(yè)務(wù)！運(yùn)用人員效能管控解讀業(yè)務(wù)信息、支持業(yè)務(wù)發(fā)展
4、物業(yè)人力負(fù)責(zé)人：想要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值！運(yùn)用人效管理思維管控組織效能提升，創(chuàng)造更多價(jià)值

課程講師
付老師：碧桂園服務(wù)集團(tuán)區(qū)域人資負(fù)責(zé)人；超大型物業(yè)集團(tuán)區(qū)域人效管理操盤手。超15年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，10年龍頭物企全盤管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)操盤碧桂園服務(wù)*區(qū)域的人資全盤管理和統(tǒng)籌工作，所轄物業(yè)區(qū)域覆蓋規(guī)模超300項(xiàng)目，接管面積近2500萬平米，帶領(lǐng)區(qū)域人力資源團(tuán)隊(duì)助力區(qū)域業(yè)務(wù)全面突破達(dá)標(biāo)，斬獲2021年碧桂園服務(wù)集團(tuán)業(yè)績突破獎(jiǎng)。擅長人力成本預(yù)算管理、人工成本有效管控、人均效能提升等內(nèi)容的講授。
授課風(fēng)格：前沿知識(shí)+標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)+案例解析+小組討論+模擬演練

課程內(nèi)容
一、導(dǎo)論：人員效能管理在物管企業(yè)中的價(jià)值；
1、物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢分析
1）新舊交替的行業(yè)大變革
2）資本化不斷助推物企規(guī)模升級
3）市場競爭激烈，盈利能力為王
2、人效管理在戰(zhàn)略性人力資源管理中的價(jià)值
1）人效分析在戰(zhàn)略性人力資源管理中的重要性
2）人效管理的價(jià)值
3、物管企業(yè)為何要重視人效管理
1）人員成本激增擠壓盈利空間
2）企業(yè)品質(zhì)、經(jīng)營與組織效能交互的核心邏輯
3）物管企業(yè)的人員效能管理過程
4）物管企業(yè)的人員效能管理的價(jià)值
案例：XX物業(yè)公司人效管理的總結(jié)分析

二、精細(xì)化的預(yù)算管理落地解析；
1、資源配置原則
1）總額管控
2）效能管控
2、預(yù)算策略的確定方法
3、預(yù)算編制的方法解析
1）業(yè)務(wù)全覆蓋
2）人員全覆蓋
3）科目全覆蓋
4、人員配置標(biāo)準(zhǔn)制定原則和方法
1）項(xiàng)目類
2）職能類
5、人工成本預(yù)算與財(cái)務(wù)預(yù)算的結(jié)合方法
1）人工成本應(yīng)該如何做
2）管理者掌握的財(cái)務(wù)三張報(bào)表
3）人工成本預(yù)算與財(cái)務(wù)預(yù)算的結(jié)合

三、人員效能分析管理；
1、人效分析指標(biāo)
1）人均效能分析
2）投入產(chǎn)出分析
2、人效分析應(yīng)用的工作場景
3、效能診斷分析模型
1）診斷分析模型
2）診斷分析方法
3）外部標(biāo)桿數(shù)據(jù)獲取方式
4、效能提升的具體方法
1）效能提升管理
2）人工成本管控誤區(qū)及無效的人工成本
3）管控人工成本是投資的藝術(shù)
4）人工成本管控方式

四、物業(yè)公司人員成本管控技巧與實(shí)踐
1、如何在組織和流程層面管控人工成本？
1）組織不合理帶來的損失
2）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整常見方式
3）組織流程調(diào)整方法
2、如何在工時(shí)管理方面管控人工成本？
1）排班管理
2）工時(shí)制的分類及定義
3）計(jì)量計(jì)件工資
3、如何在靈活用工層面管控人工成本？
1）靈活用工的特點(diǎn)
2）靈活用工的應(yīng)用場景
3）傳統(tǒng)行業(yè)和新業(yè)態(tài)的靈活用工的區(qū)別
4）多種用工模式組合的優(yōu)勢
4、如何在法律風(fēng)險(xiǎn)層面管控人工成本？
1）勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)
2）員工全生命周期的法律風(fēng)險(xiǎn)防范
3）員工入職環(huán)節(jié)重點(diǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)防范
4）員工離職環(huán)節(jié)重點(diǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)防范
5）員工在職環(huán)節(jié)重點(diǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)防范
5、如何在人才保留層面管控人工成本？
1）離職成本分析
2）離職原因分析
3）如何降低流失率
4）外部人才的價(jià)值創(chuàng)造
6、如何在績效管理層面管控人工成本？
1）績效提升因素
2）如何幫助員工提升工作績效
7、如何合理利用政策管控人工成本？
1）哪些政策可以合理利用
2）如何管理申請及管理
3）最優(yōu)方式開展“殘疾人用工管理”
案例：某標(biāo)桿物業(yè)的人員成本管控策略

五、實(shí)戰(zhàn)模擬情景演練

物業(yè)管理者效能提升公開課