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企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)課程

課程大綱：
一、績(jī)效管理與實(shí)施
引子……
劍不試則利鈍暗，弓不試則勁撓誣，鷹不試則巧拙惑，馬不試則良駑疑
1、理解企業(yè)績(jī)效管理的目標(biāo)就是企業(yè)價(jià)值*化
1)什么是企業(yè)價(jià)值*化
2)企業(yè)價(jià)值*化的內(nèi)涵及優(yōu)點(diǎn)。
3)績(jī)效管理
4)績(jī)效管理的定義
5)績(jī)效管理是什么
6)分解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的工具（幫助員工理解組織預(yù)期/確定職責(zé)/提供有關(guān)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）
7)績(jī)效管理非績(jī)效評(píng)估
8)績(jī)效管理本身不是目的而只是為了獲得一個(gè)更高業(yè)績(jī)水平的手段
9)有效的績(jī)效管理有力將------員工行為引向組織目標(biāo)
10)績(jī)效管理不是什么
11)沒(méi)有考核評(píng)價(jià)就沒(méi)有管理
12)績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成
13)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理
① 體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心、效益為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念
② 不僅關(guān)注短期的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，更要關(guān)注企業(yè)未來(lái)的成長(zhǎng)
③ 系統(tǒng)引入KPI理念，分層建立指標(biāo)體系和績(jī)效管理規(guī)章
④ 以績(jī)效結(jié)果為考核重點(diǎn)，同時(shí)注重對(duì)績(jī)效的過(guò)程管控
⑤ 建立績(jī)效管理的基本流程，使溝通和反饋機(jī)制定期化、規(guī)范化
14)問(wèn)題的提出：（實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)）
① 企業(yè)績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)踐脫節(jié)，戰(zhàn)略沒(méi)有落地工具，績(jī)效管理沒(méi)有方向和效果。
② 績(jī)效管理被賦予了太多的目的和含義，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理的核心目的不明確
③ 組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體目標(biāo)脫節(jié)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、個(gè)人績(jī)效的聯(lián)動(dòng)。
④ 績(jī)效考核指標(biāo)抓不住重點(diǎn)，體現(xiàn)不出企業(yè)對(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)注和對(duì)員工行為的引導(dǎo)。
15)經(jīng)理的困惑
16)員工的困惑
17)對(duì)組織的回報(bào)
2、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主
1)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的優(yōu)缺點(diǎn)
2)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)中引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)。
3、績(jī)效管理中財(cái)務(wù)指標(biāo)如何設(shè)定
1)目標(biāo)的制定（財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算的制定）
① 銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額
② 生產(chǎn)量；
③ 利潤(rùn)或利潤(rùn)率；
④ 市場(chǎng)占有率
⑤ 投入產(chǎn)出率；材料毛利率；
⑥ 投資報(bào)酬率；
⑦ 存貨周轉(zhuǎn)率；
⑧ 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；
⑨ 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率等等。
問(wèn)題的提出：（實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)）
4、構(gòu)建一個(gè)以EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
1)什么是績(jī)效管理體系？
2)高效的績(jī)效管理體系怎樣幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營(yíng)目標(biāo)？
3)能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的，可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)
4)能將企業(yè)宏觀的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé)
5)能用量化的指標(biāo)追蹤跨部門(mén)的、跨時(shí)段的績(jī)效變化
6)能幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因
7)對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵能力和不足之處做到一目了然
8)能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和執(zhí)行結(jié)果的有效性提供有效支持信息
9)能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神
10)能為制定和執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制提供工具
11)由上而下的績(jī)效目標(biāo)建立
12)績(jī)效指標(biāo)的制定是績(jī)效管理的開(kāi)始而不是結(jié)束
13)關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
14)KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）的定義
15)KPI體系是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)
16)建立關(guān)鍵成功因素與績(jī)效指標(biāo)舉例
17)建立有效的管理機(jī)制以不斷有機(jī)地推動(dòng)企業(yè)迎接新的挑戰(zhàn)。
18)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)之作用
19)對(duì)崗位職責(zé)的考核
20)對(duì)預(yù)定目標(biāo)的考核
21)對(duì)工作的導(dǎo)向作用
22)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)可以為企業(yè)管理層提供一個(gè)良好、有力，且有針對(duì)性之管理工具。
問(wèn)題的提出：（實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)）

二、海爾績(jī)效管理分享
1.案例互動(dòng)
2.海爾績(jī)效管財(cái)務(wù)指標(biāo)案例分享
3.企業(yè)財(cái)務(wù)的績(jī)效管理
4.海爾績(jī)效評(píng)價(jià)案例分享
5.KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理
6.PBC關(guān)鍵績(jī)效承諾管理
總結(jié)

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