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中國企業(yè)培訓講師
新官上任第一課 ——新任管理者管理能力正念與夯實
 
講師:邱國錚 瀏覽次數:2569

課程描述INTRODUCTION

· 新晉主管

培訓講師:邱國錚    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新任管理能力的課程

一、課程背景
新任管理者的普遍困惑
市場競爭愈演愈烈,產品、業(yè)務、用戶、市場和服務等多個方面都面臨著來自競爭對手的壓力,各級管理者作為管理工作的直接責任人,承擔著公司各類專業(yè)口的管理和支撐職責,是應對激烈市場競爭的生力軍。而隨著員工隊伍不斷年輕化,管理團隊亦隨著迭代與更新。與前輩相比,新提拔的基層管理者卻常常有自己的苦惱和困惑:
1.“自己曾經是業(yè)務骨干,完成具體事情也沒問題,可管人、帶人就抓不住工作的要點和關鍵。自己永遠是優(yōu)秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸!”
2.“都說已經進入競爭環(huán)境已經開始變化……那應對競爭到底需要我們做出什么樣的改變?”
3.“培訓聽過了不少,管理理念也接受了很多,但是就是不知道如何能將管理理念有效應用到平時的管理當中,迷茫啊……”
4.“管理到底是什么?領導經常說我要做團隊管理工作,要學習管理,到底什么是管理?如何才能做好管理呢?有些時候看到自己團隊成績較差,就是找不到原因在哪里,誰能幫我分析一下?。?rdquo;
5.……
綜上所述,新任管理者在工作日益繁重的情況下,往往面臨著自己工作規(guī)劃與團隊管理之間的矛盾:如何高質量的完成任務?如何帶領團隊共同作戰(zhàn)?如何讓員工價值*化……這些都是擺在這些新任管理者面前的難題!
對新任管理者困惑的解讀:
1.員工世界和管理層世界是不同的,基層管理者的尷尬在于他們既不屬于員工世界,也不屬于管理世界,但他們同時又屬于這兩個世界。
2.新管理者的困惑有很多,歸根結底,可以分為兩類:其一,由于自身認知和能力水平的不足所導致;其二,由于其所處的管理環(huán)境和組織文化氛圍所導致。前者可以靠培訓來解決,后者需要靠管理優(yōu)化來解決。需要明了哪些方面是可以通過培訓解決的,哪些是必須通過管理(制度+文化)來解決的。
3.員工接受過大量培訓,但往往收效不高,培訓認知難以轉化為行為,解決這一難題的必由之路是優(yōu)化組織管理環(huán)境、提供管理工具保障。
4.對于新管理者,保障培訓效果的核心方法是實施“管理工具”類培訓,而非單純理念和技能類培訓,如果我們選擇的工具適合學員,受訓人員會在訓后自發(fā)使用工具,從而貫徹培訓的理念和方法,大大提升培訓效能!
5.管理工具的選擇必須具有針對性、可操作性、符合學員的需求。
我們提出的解決方案:
因此,我們開發(fā)出針對新任管理者的專項管理課程,從分析新管理者可能存在的問題、假設與解決方案入手,整合統一學員的管理思路,對管理者的自我角色定位認知能力、目標管理能力、資源獲取能力以及行動落實能力進行針對設計,以更好的為學員的能力提升提供有效的管理手段,促進組織經營績效的全面提升。

二、學員受益
明確管理者自身管理角色定位,理清思路,清晰管理者應該具備的管理技能,完成從“兵”到“將”的思維模式的轉變;
更深入的理解管理的內涵,實現從高效生產者(兵)向優(yōu)秀管理者(將)升級;
學習和掌握目標管理、資源管理和落實行動三大模塊的觀點、方法和技巧,上承領導意圖,下啟團隊行動。

三、課程大綱
時間
模塊
重點內容
關鍵目標
上午
一、破冰:
從現象到本質
現象:新任管理者管理能力不足
假設:不懂管理知識
問題:知識不完備
方案:夯實基礎
假設:懂知識但沒目標
問題:目標不清晰
方案:明確目標
假設:有目標但沒資源
問題:資源沒爭取
方案:挖掘資源
假設:有資源但沒行動
問題:計劃沒實行
方案:落實行動
分析引起“新任管理者管理能力不足”這一現象的各種可能性的假設
引導學員針對相應假設推導出背后的問題和可能的解決方案
幫助學員“對號入座”自身短板,有的放矢的對相應知識模塊要點
二、夯實基礎:
從大兵到小將
管理定位:
提到管理,你首先想到什么?
管理者的首因效應
正本清源:管理基本觀點
管理是什么
管理者的目的
管理者要做什么
登堂入室:管理進階常識
做好一系列決策
多做管理決策,少做組織決策
多說確定的話,少說模糊的話
辨明誤區(qū):管事vs管人
人與事充分結合
你中有我,我中有你
管理者的五種權力
模塊要點總結:夯實基礎
幫助學員掌握管理學的基本觀點
培養(yǎng)學員完成從員工到管理者的思考問題的意識和視角
清晰自己作為管理者的價值定位
三、明確目標:
從混沌到清晰
問題導入:團隊凝聚力,凝聚的是什么?
共同、可實現的目標
一切管理問題的根源在于缺失目標
*·*的目標管理
管理組織目標與個人目標
尋找交集,達成共識
優(yōu)秀的管理者懂得制造雙贏
以人為本:組織目標>個人目標
目標管理的本質
指明工作的方向
制定評價的標準
目標vs目標感
目標管理的來源
評價權對等目標權
管理者的第一步,是獲得目標
爭取授權或確認批準
目標不合理怎么辦?
目標管理的做法
什么是恰當的目標?
目標管理SMART原則
對恰當目標的檢視
管理型目標vs經營型目標
管理為經營服務,經營為市場服務
圍繞經營型目標來調整管理型目標
模塊要點總結:明確目標
培養(yǎng)學員明確目標干在管理中的重要地位
引導學員明確團隊人員的個人目標與組織目標之間的有機平衡
訓練學員掌握目標制定的基本原則,在日常工作場景中訂立恰當的工作目標
幫助學員辨別管理型目標與經營型目標在日常工作場景中的區(qū)別與聯系
下午
四、爭取資源:
從樓梯到電梯
案例導入:你要檢查誰
分配資源的壓強原理
跟蹤資源的追重法則
管理上司,匹配資源
以合理的資源實現不合理的目標
基于目標的進度向上爭取資源
正確認識五維管理
資源的爭取:向上管理的核心目的
管理上司的心理建設:面對差距,解決問題
多聚焦目標,少糾結方案
多定量,少定性
多分析差距,少強調原因
管理上司的目標原則:我辦事,你放心
管理上司的溝通常識:高效匯報,如實反饋
不怕說錯話
不要說廢話
學會要資源
管理上司的溝通要點:核心問題,直接請示
工作相關:管理期望
資源相關:管理資源
評價相關:管理成長
隨堂練習:上司核心溝通練習
模塊要點總結:爭取資源
培養(yǎng)學員意識到工作中“資源”對管理者的重要性
幫助學員清晰自己與上司的關系認知,并通過與上司的相處來獲取資源
提供與上司爭取資源時可能遇到的一些具體可行的操作思路與方法、工具
隨堂練習與上司的對話內容與框架
五、落實行動:
從想到到做到
落實行動第一步:管理能量,而非時間
柳比歇夫統計法-四象限矩陣
先分類,再行動
落實行動杠桿解:推進計劃,把控關鍵
有效工作計劃四段論
計劃有效實行的核心是關鍵舉措到位
目標未完成的惡性循環(huán)
落實行動的管理閉環(huán):
團隊共享定目標
探索差距追進展
復制經驗拿結果
落實行動的結果改善:
表現=意愿*能力+資源
理解-認同-執(zhí)行-方法-技巧
提升能力的關鍵復盤
日常工作流程
關鍵工作方法
階段工作目標
業(yè)務支撐反饋
崗位獎懲措施
提升意愿的關鍵對話
了解意愿
樹立榜樣
消除恐懼
隨堂練習:提升意愿的對話練習
模塊要點總結:落實行動
深度還原管理者的推進工作計劃的片段,幫助學員吃透落實行動的核心原則
將所學與實際工作對接,在團隊內部開展落實行動的一系列管理閉環(huán)措施
通過復盤“落實行動結果不好”的原因引出能力與意愿的結果改善因素,并提供相應的解決方案
隨堂練習提升員工意愿的關鍵對話內容與框架
六、總結:
管理進步之路
新任管理者能力提升
復盤知識點(AAR)
下一步行動(NBA)
引導學員復盤、總結新任管理者管理能力提升的核心要領
結訓

新任管理能力的課程


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295011.html

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    參加課程:新官上任第一課 ——新任管理者管理能力正念與夯實

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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邱國錚
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