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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《私人銀行增值服務(wù)體系搭建及批量獲客》
 
講師:LISA LUO(羅俊莉) 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經(jīng)理· 理財(cái)經(jīng)理· 理財(cái)顧問

培訓(xùn)講師:LISA LUO(羅俊莉)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行增值服務(wù)體系搭建課程
 
課程背景:
資管新規(guī)后,高端財(cái)富市場(chǎng)面臨重新洗牌……各家銀行對(duì)中高端客群的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。新形勢(shì)下如何有效地進(jìn)行品牌傳播和提升客戶線下場(chǎng)景體驗(yàn)是銀行共同面對(duì)的課題。近年來各家銀行利用客戶活動(dòng)和微沙經(jīng)營(yíng)維護(hù)客群,效果很難達(dá)成預(yù)期目標(biāo),營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)客戶提升和維護(hù)的價(jià)值落地遇到瓶頸期:
如何破解傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)”三大痛點(diǎn)”、“四大困境”?
如何確定活動(dòng)主題和目標(biāo)?如何做好客戶群類細(xì)分?
如何開展沙龍、外拓及各類活動(dòng)?如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管控?
如何持續(xù)跟蹤?如何達(dá)成多方共贏?如何進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估?
本課程基于問題解決和活動(dòng)實(shí)戰(zhàn),為私人銀行量身定制,用創(chuàng)新的手段進(jìn)行活動(dòng)策劃,拓展和鎖定目標(biāo)客戶;用專業(yè)的執(zhí)行模式持續(xù)跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)客戶的全金融服務(wù)及有效提升維護(hù);同時(shí)建立客戶忠誠(chéng)度,擴(kuò)大品牌影響力,形成差異化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),提升產(chǎn)能和績(jī)效。
 
課程收益:
能夠根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)意,選擇活動(dòng)主題,策劃新穎且有特色的活動(dòng)
能夠精準(zhǔn)進(jìn)行客戶分類分群,把握活動(dòng)關(guān)鍵,組織關(guān)注客戶體驗(yàn)和價(jià)值的活動(dòng)
能夠提升高效溝通和營(yíng)銷水平,提升客戶到場(chǎng)率,不斷提升產(chǎn)能和績(jī)效
能夠?qū)I(yè)執(zhí)行評(píng)估活動(dòng)效果,持續(xù)跟進(jìn)營(yíng)銷,不斷提升客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度
 
課程對(duì)象:商業(yè)銀行零售支行分管行長(zhǎng)  私行負(fù)責(zé)人  零售主管  私行客戶經(jīng)理 理財(cái)經(jīng)理 
 
課程大綱:
第一單元:私行發(fā)展及服務(wù)特點(diǎn)
1、私人銀行增值服務(wù)的價(jià)值及內(nèi)涵
2、搭建私人銀行增值服務(wù)體系四個(gè)發(fā)展階段
1) 服務(wù)獲客期
2) 品牌獲客期
3) 服務(wù)獲利期
4) 戰(zhàn)略生態(tài)期
3、如何抓住私人銀行增值服務(wù)的特點(diǎn)
1) 無成功模版可復(fù)制
2) 不易形成稀缺壟斷
4、私人銀行增值服務(wù)三大類型
1) 基礎(chǔ)服務(wù)型
2) 個(gè)性化服務(wù)型
3) 常態(tài)化活動(dòng)型
 
第二單元:私行增值服務(wù)
1、私人銀行增值服務(wù)四大主題
2、私人銀行增值服務(wù)兩大類收益
3、私人銀行增值服務(wù)存在的痛點(diǎn)
 
第三單元:招行增值服務(wù)分享
1、優(yōu)秀私行增值服務(wù)分享
1) 招行增值服務(wù)體系
2) 瑞銀增值服務(wù)體系
2、招商銀行私行增值服務(wù)體系
1) 基礎(chǔ)服務(wù)體系
2) 個(gè)性化服務(wù)體系
3) 常態(tài)化
 
第四單元:如何通過增值服務(wù)平臺(tái)批量獲客
1、如何搭建私人銀行批量獲客體系
2、建立私人銀行批量獲客模式
3、招行經(jīng)典案例分享
 
第五單元:如何分層建立私人銀行批量獲客模式
1、MGM—獲客必由之路
2、同業(yè)異業(yè)聯(lián)盟—獲客雙贏
3、圈鏈營(yíng)銷——事半功倍
4、打造財(cái)富精英階層——傳承培養(yǎng)
 
第六單元:私人銀行批量獲客成功案例分享
 
銀行增值服務(wù)體系搭建課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295212.html

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    參加課程:《私人銀行增值服務(wù)體系搭建及批量獲客》

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
LISA LUO(羅俊莉)
[僅限會(huì)員]