課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)中層干部課程
一、培訓(xùn)目標
1、本培訓(xùn)課程的主要目標,在于讓全體參訓(xùn)學(xué)員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式,在不知不覺間實現(xiàn)一次認知觀念的轉(zhuǎn)換,從一個全新的角度去認識諸如“如何從一個專業(yè)人才成長為管理人才”,“如何從一個一般管理者成長為有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具,并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手,強化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。
2、在培訓(xùn)中引入心理測試和評價方法是本培訓(xùn)課程的一大特色,有助于培養(yǎng)全體學(xué)員對人力資源管理方法的工具理性認知(已經(jīng)超出了一般意義上的中層管理人員的管理技能訓(xùn)練),既實踐了管理心理學(xué)的重要方法,也充分體現(xiàn)了當代人力資源管理的人性關(guān)懷,更重要的,是使學(xué)員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng),振奮精神,激勵士氣,又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。
培訓(xùn)對象:
企業(yè)中層管理人員
培訓(xùn)場地:
場地較寬敞,教學(xué)設(shè)備齊全,音響效果良好。
培訓(xùn)特色:
管理游戲、現(xiàn)場感受;激情辯論,情景互動;
案例研討、觀點碰撞;心理測試、適時點評;
精妙講解、技巧演練;專題分析,問題解答。
培訓(xùn)提綱
時間安排
主體內(nèi)容
備注
第一天
上午:(09:00-12:00)
09:00-09:05
幾句簡單的開場白
課程整體安排簡介
(簡要講解)
09:05-09:20
破冰游戲:
(培訓(xùn)活動)
第一篇——管理認知
理解:中層管理人員的角色與素質(zhì)
09:20-09:40
一、管理與管理者
——到底,什么是管理?
——究竟,管理者要做些什么?
(簡要講解)
09:40-10:30
管理游戲:
一個大型的管理仿真培訓(xùn)游戲
(所有學(xué)員參加)
——游戲活動:
——自由研討:
——講師點評:
重點
(培訓(xùn)活動)
(精要講解)
10:30-10:45
(課間休息)
10:45-11:05
二、有效管理者必需的技能
——從專業(yè)人才轉(zhuǎn)為管理人才
概念性技能
行政性技能
技術(shù)性技能
人際關(guān)系技能
(簡要講解)
11:05-11:30
三、卓越管理者必須的素質(zhì)
——優(yōu)秀經(jīng)理人的角色定位
對公司業(yè)務(wù)的全面了解
從事具體業(yè)務(wù)的能力
管理變化的能力
管理文化的能力
個人信用
重點
(精要講解)
11:30-12:00
課堂辯論:
管理的兩難選擇
(培訓(xùn)活動)
(自由辯論)
下午:(13:30-17:30)
13:30-13:45
破冰游戲:
(培訓(xùn)活動)
第二篇——管理認知
頓悟:組織架構(gòu)呈現(xiàn)的分工與合作
13:45-14:00
一、管理幅度與管理層次
——什么是“管理幅度”?
——對管理幅度的影響因素
——管理幅度、層次的關(guān)系
(簡要講解)
14:00-14:30
二、工作劃分與分工授權(quán)
——工作歸類與標準作業(yè)流程
——直線人員和參謀人員的關(guān)系
——有效授權(quán):授權(quán)中的各方與工作成敗
——無效授權(quán):一種解決的方法
重點
(精要講解)
第三篇——工作執(zhí)行
如何規(guī)劃:目標制定與計劃執(zhí)行
14:30-14:45
一、目標:計劃的基礎(chǔ)
——目標與目標管理
——目標設(shè)定的SMART原則
——為什么計劃總趕不上變化?
(簡要講解)
14:45-15:00
課堂練習(xí):
實戰(zhàn)策劃案案情分析會
重點
(培訓(xùn)活動)
15:00-15:30
案例研討:
一個大型的計劃管理案例研討
(所有學(xué)員參加)
第一輪:一般型計劃
——學(xué)員研讀:
——小組研討:
——講師研講:
重點
(培訓(xùn)活動)
15:30-15:45
(課間休息)
15:45-16:15
第二輪:常規(guī)型計劃
——學(xué)員研讀:
——小組研討:
——講師研講:
重點
(培訓(xùn)活動)
16:15-16:50
第三輪:項目型計劃
——學(xué)員研讀:
——小組研討:
——講師研講:
重點
(培訓(xùn)活動)
16:50-17:20
二、計劃的方法與技術(shù)
——計劃的類型
——計劃與推動技巧
——海爾的OEC管理模式
(簡要講解)
17:20-17:30
全天培訓(xùn)小結(jié)
(簡要講解)
第二天
上午:(09:00-12:00)
09:00-09:15
破冰游戲:
(培訓(xùn)活動)
第四篇——工作執(zhí)行
如何落實:績效考評與問題控制
09:15-09:45
一、到底,什么是績效考評?
——無處不在的“績效考評”
——對“績效考評”的本質(zhì)性詮釋
——如何進行“績效評估”?
——誰來進行“績效評估”?
重點
(精要講解)
開場小故事:
我的從批改學(xué)生試卷到評估員工表現(xiàn)的心路歷程
09:45-10:30
二、績效考核的制度與文化要義
——績效考評的常用方法與技術(shù)
以業(yè)績報告為基礎(chǔ)的績效評估
以員工比較為基礎(chǔ)的績效評估
關(guān)注員工行為及個性的績效評估
以特殊事件為基礎(chǔ)的績效評估
(簡要講解)
10:30-10:45
(課間休息)
10:45-11:30
——“績效管理循環(huán)”及其現(xiàn)實意義
——至關(guān)重要的“績效面談”
(簡要講解)
11:30-12:00
三、如何正確地約束員工
——對員工約束的必然需要
——處罰員工事件的類型
——保證處罰程序的正當性
(簡要講解)
下午:(13:30-17:30)
13:30-13:45
破冰游戲:
(培訓(xùn)活動)
第五篇——人員管理
人際關(guān)系多樣性:溝通協(xié)調(diào)與沖突管理
13:45-14:00
案例研討:
部長老周和科長小徐
——小組辯論:
——講師點評:
——問題羅列:
重點
(培訓(xùn)活動)
14:00-14:45
一、為什么溝通會不暢,而且總是存有障礙?
——一個溝通的笑話
讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因
——我們的眼睛常常會騙自己
溝通怪現(xiàn)象之一組
——我們的語言往往有選擇性
溝通怪現(xiàn)象之二組
——我們的思維經(jīng)常先入為主
溝通怪現(xiàn)象之三組
重點
(培訓(xùn)活動)
(精要講解)
(課堂練習(xí))
14:45-15:30
二、有效溝通的實用技巧和“游戲規(guī)則”
有效溝通的實用技巧
——反反復(fù)復(fù)的練習(xí)與游戲:
游戲與練習(xí):
5W:“WhosaysWhattoWhominWhichChannewithWhatEffect”(什么人說、說什么、對誰說、通過什么方式說、有什么效果)
——關(guān)于聽和說的技巧:
——關(guān)于非語言溝通技巧:
——為高效溝通制定工作計劃
建立溝通的管道
對上司溝通的技巧
對平級溝通的技巧
與部屬溝通的技巧
重點
(培訓(xùn)活動)
(精要講解)
(課堂練習(xí))
15:30-15:45
(課間休息)
15:45-16:15
三、沖突解決的“游戲規(guī)則”
——“零和游戲”:
——“兩難選擇”:
(簡要講解)
第六篇——人員管理
人力資源多樣性:員工培訓(xùn)與教練技巧
16:15-16:45
一、員工培訓(xùn)再認識
——理念:把支部建在連上到將培訓(xùn)扎根班組
——心理:感悟員工培訓(xùn)與成人教育的不一樣
成人學(xué)習(xí)的原則、方法、習(xí)慣和情感
80后大學(xué)生、研究生的性格特點分析
(簡要講解)
16:45-17:20
案例研討:
“英特爾未來教育模式”之我見
重點
(培訓(xùn)活動)
17:20-17:30
全天培訓(xùn)小結(jié)
(簡要講解)
第三天
上午:(09:00-12:00)
09:00-09:15
破冰游戲:
(培訓(xùn)活動)
09:15-09:45
二、培訓(xùn):變你自己做到教會別人做
——培訓(xùn)部屬的成功關(guān)鍵
——培訓(xùn)部屬的三種途徑
——培訓(xùn)部屬的行動對策
(簡要講解)
09:45-10:30
三、教練:一門讓你終身受益的技術(shù)
——什么是“教練”(Coaching)?
——什么是教練技術(shù)?
——如何打造你的教練技巧
教練的時機把控
教練的注意事項
教練的技巧要領(lǐng)
塑造啟發(fā)性環(huán)境
重點
(精要講解)
10:30-10:45
(課間休息)
第七篇——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
回到人本身:領(lǐng)導(dǎo)力與團隊力的培養(yǎng)
10:45-11:30
一、領(lǐng)導(dǎo)力:一種影響力的表現(xiàn)
——“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的差異
——何謂領(lǐng)導(dǎo)力?
——領(lǐng)導(dǎo)力的三大來源
權(quán)力
知識
個人魅力
重點
(培訓(xùn)活動)
(精要講解)
11:30-12:00
課堂練習(xí):
箱式結(jié)構(gòu)的心理測試
重點
(培訓(xùn)活動)
(精要講解)
下午:(13:30-17:30)
13:30-13:45
破冰游戲:
(培訓(xùn)活動)
13:45-14:15
案例研討:
電影:《鐵血教練》(片段)
(培訓(xùn)活動)
14:15-14:45
二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):一種管理哲學(xué)的呈現(xiàn)
——對兩種領(lǐng)導(dǎo)模型的理解
“領(lǐng)導(dǎo)方格圖”
“情境領(lǐng)導(dǎo)模型”
——探尋你我他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
英雄型領(lǐng)導(dǎo)與培育型領(lǐng)導(dǎo)
變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)
重點
(精要講解)
14:45-15:00
三、激勵:理解員工行為的基礎(chǔ)
——激勵的層次
(超越馬斯洛的需要層次理論)
——內(nèi)在的和外在的激勵
(對赫茨伯格雙因素理論的修正)
——激勵理論的正確應(yīng)用
(如何表揚以及什么時機進行表揚)
(簡要講解)
15:00-15:15
(課間休息)
15:15-16:00
四、堅定致力于團隊建設(shè)
——從項目工作小組到自我管理工作團隊
——到底,什么是伙伴團隊?
伙伴團隊是領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任共享;
伙伴團隊是對于相互依賴關(guān)系的認可和雙贏態(tài)度的發(fā)展;
伙伴團隊是進行項目管理和發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的先發(fā)制人的方式;
伙伴團隊是全面質(zhì)量管理的實質(zhì)內(nèi)容;
伙伴團隊是工作樂趣和生活情趣。
——伙伴團隊的五大要素
重點
(培訓(xùn)活動)
(精要講解)
16:00-16:45
綜合案例:
為什么企業(yè)培訓(xùn)一定要到“宜家”?
重點
(培訓(xùn)活動)
(精要講解)
16:45-17:15
經(jīng)驗分享和問題解答:
(簡要講解)
17:15-17:30
培訓(xùn)總結(jié):
“把管理當飯吃”——《微軟的秘密》
(簡要講解)
企業(yè)中層干部課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/295371.html
已開課時間Have start time
- 劉貴鴻
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