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績(jī)效系統(tǒng)工具課程

績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績(jī)與員工發(fā)展結(jié)合起來(lái)，保障戰(zhàn)略落實(shí)的重要工具之一。但在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，由于人力資源管理人員和部門經(jīng)理在認(rèn)識(shí)方面的偏差和技能方面的欠缺，使績(jī)效管理在執(zhí)行中發(fā)生偏移，導(dǎo)致績(jī)效管理流于形式、形同虛設(shè)，甚至?xí)?duì)日常管理造成負(fù)面影響。本課程圍繞上述問(wèn)題，以先進(jìn)理論為基礎(chǔ)，就績(jī)效管理的操作流程、常用方法、指標(biāo)的分解和設(shè)定技術(shù)、評(píng)估面談與輔導(dǎo)技巧進(jìn)行研討，幫助參加者建立與運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的績(jī)效管理方法，以達(dá)成公司業(yè)績(jī)。
課程目標(biāo)：本課程是系統(tǒng)性的咨詢式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過(guò)兩天時(shí)間，把企業(yè)需付出數(shù)十萬(wàn)元費(fèi)用才能得到的，建立績(jī)效管理系統(tǒng)的工具和方法傳授給學(xué)員，同時(shí)還能分享績(jī)效管理體系咨詢項(xiàng)目的成果案例。企業(yè)在建立績(jī)效管理系統(tǒng)的困擾，可以在課堂中得到指導(dǎo)
教學(xué)方式：理論講授，案例研討，情景演練，應(yīng)用咨詢，匯報(bào)分享等

課程大綱：
第一講績(jī)效是考還是管
1.績(jī)效管理的核心思想
2.目前績(jī)效管理的理論和方法綜述
3.目標(biāo)管理與績(jī)效管理關(guān)系
4.績(jī)效管理遭遇的瓶頸
5.績(jī)效考核中的博弈誤區(qū)
6.案例分析：國(guó)企、民企的績(jī)效困局

第二講績(jī)效管理體系建立的起點(diǎn)——目標(biāo)體系
1.如何明晰企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略主題、年度方針
2.企業(yè)和部門戰(zhàn)略主題轉(zhuǎn)化為目標(biāo)——BSC
3.各級(jí)目標(biāo)轉(zhuǎn)化——目標(biāo)地圖
4.目標(biāo)值設(shè)計(jì)三基準(zhǔn)：上級(jí)目標(biāo)、標(biāo)桿目標(biāo)、客戶目標(biāo)
5.目標(biāo)管理二張表：目標(biāo)管理卡、目標(biāo)看板
6.目標(biāo)制定的DIY方法
7.目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效計(jì)劃的平臺(tái)——六個(gè)會(huì)

第三講績(jī)效指標(biāo)管理與控制
1.績(jī)效指標(biāo)來(lái)源——目標(biāo)、職責(zé)、流程
2.績(jī)效指標(biāo)的結(jié)果指標(biāo)
3.績(jī)效過(guò)程指標(biāo)
4.績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)的方法——定量&定性
5.建立指標(biāo)看板
6.指標(biāo)評(píng)價(jià)跟蹤分析
7.績(jī)效問(wèn)題分析與診斷——心智圖

第四講績(jī)效的有效管理
1.績(jī)效責(zé)任“三位一體”聯(lián)動(dòng)——在位人、頂位人、補(bǔ)位人
2.措施要到位——5W2H
3.授權(quán)要?dú)w位
4.培訓(xùn)輔導(dǎo)要有預(yù)見性
5.績(jī)效跟蹤“三現(xiàn)”——現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)人
6.績(jī)效持續(xù)改進(jìn)三庫(kù)——績(jī)效問(wèn)題培訓(xùn)案例庫(kù)、機(jī)制改進(jìn)問(wèn)題庫(kù)、制度修訂案例庫(kù)
7.績(jī)效激勵(lì)要到位——即時(shí)激勵(lì)排行榜
8.績(jī)效增值薪酬激勵(lì)模式——掛鉤比例&方式
9.避免滿分倒扣的誤區(qū)——績(jī)效推行的抵觸情緒
10.績(jī)效持續(xù)提升的診斷報(bào)告會(huì)
11.績(jī)效的全程管理三張表——前、中、后

第五講實(shí)操演練：績(jī)效管理體系的建立
1.結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際，運(yùn)用表單建立績(jī)效管理體系
2.學(xué)習(xí)小組成果匯報(bào)
3.成果點(diǎn)評(píng)
4.績(jī)效管理體系寄語(yǔ)

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