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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
職場陽光心態(tài)與情壓管理
 
講師:楊杰 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:楊杰    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場陽光心態(tài)與情壓管理課程

課程背景:
改革開放40多年來,隨著東西方交流的進一步深入,文化的差異越來越明顯,不加以剖析區(qū)分,很容易迷失方向。所以,經(jīng)常有人說中國人沒有信仰。中國人真的沒有信仰嗎?答案是否定的。區(qū)分東西方文化的差異,既學(xué)習(xí)西方文化的優(yōu)點,又保留中國文化的長處,是當(dāng)前迫切的需要。既要讀書、更要讀對書。
做好任何工作,都需要兩個基本的前提:意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在:引導(dǎo)員工正確認(rèn)識問題、樹立陽光心態(tài)、多找方法、少指責(zé)少抱怨少找借口、把工作壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃恿?,做一個有意愿有能力的職場人。

課程收益:
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)觀;
通過學(xué)習(xí),清晰中國人的文化信仰,明確自己該做的二件事:孝順父母、忠誠組織,把孝變成工作的動力,從承擔(dān)家庭責(zé)任,到工作責(zé)任,到社會責(zé)任。
明確人生道路上,遇到困難的必然的,學(xué)習(xí)管理好情緒、緩解壓力的理論原理、具體方法。
實現(xiàn):快樂工作、幸福生活的人生目標(biāo)。

課程對象:企業(yè)全員

課程大綱:
案例:新加坡企業(yè)案例:作用---重視學(xué)習(xí)
案例:麻省理工大學(xué)實驗:作用---引發(fā)思考、尋找規(guī)律
1、職場人必須養(yǎng)成的二大好習(xí)慣
1)永遠不要遲到:讓人覺得靠譜
2)用心工作:自己找活干、要比領(lǐng)導(dǎo)的要求做得更好(培養(yǎng)核心競爭力)

第一講:認(rèn)同組織,達成思想統(tǒng)一
一、成人思維特點
1、人要聽自己認(rèn)為對的話(自己認(rèn)為有道理的話)!
2、每個人都認(rèn)為“自己是對的”。
3、當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時候,總認(rèn)為自己是對的、別人是錯的。
啟示:培訓(xùn)的意義在于,明白找別人的原因是沒有結(jié)果的,因為我們不可能決定別人的想法。要想解決問題,只能找自己的原因。所以成功者永遠找方法,失敗者永遠找借口。
二、“我是對的”背后的誤區(qū)
1、我對,并不一定符合事物的真相
2、我對,并不代表別人一定是錯的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù),轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1、我認(rèn)為對的,不一定就是對的
2、我認(rèn)為錯的,不一定就是錯的
——用虛心的態(tài)度,面對工作和生活
——企業(yè)培訓(xùn),一定是重塑價值觀培訓(xùn),只有價值觀改變,行動才能改變,結(jié)果才能改變!
六、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
——統(tǒng)一思想、認(rèn)識、價值觀;標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范;行動,達成統(tǒng)一的結(jié)果
1、在企業(yè)工作,就要認(rèn)同企業(yè)的文化!
2、在企業(yè)工作,就要遵守企業(yè)的制度!
七、哪個團隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力?
1、軍隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因為軍隊是高度統(tǒng)一的
2、軍人說:“保證完成任務(wù)”,對我們的工作有什么啟發(fā)?
八、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解:
1、“100%努力去做”,并不代表就一定能做到。
2、如果“試試看”去做,做到的概率更小。
3、要想做到的概率*,組織中的每個人、每一次都要“全力以赴去做”。
4、不要把“盡力而為”真的變成“盡力而為”!

第二講:體驗之旅,改善心智模式
體驗:杯中針
反思:我的判斷一定是對的嗎?制約自己的“三條線”在哪?
一、對照:
體驗活動:鏡子
1、對自己過去的表現(xiàn)滿意嗎?對自己今天的結(jié)果滿意嗎?
2、如果不滿意,要不要改變自己?
3、通過活動,對照自己,改善心智模式
二、教練原理分享:
1、信念決定行為,行為決定結(jié)果
2、要改變結(jié)果,先改變信念
三、永遠做一個積極主動的人
四、我為誰工作?為了自己的幸福生活而努力工作:物質(zhì)富裕+精神富有

第三講:樹正能量,重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論:人要聽“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1、其實每句話都是“有道理”的
2、但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量、負(fù)能量
1、正能量=有道理有用:使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實現(xiàn)目標(biāo)
2、負(fù)能量=有道理沒用:使人頹廢消極、迷失方向、不思進取、混混日子
四、學(xué)習(xí)的三個層次
1、知道(知識層面):掌握知識
2、認(rèn)為(觀點層面):形成觀點
3、相信(信念層面):塑造信仰
五、中國人有信仰嗎?如何重塑我們的信仰?
*語錄:我們黨在思想理論上有兩個老祖宗,一個是馬克思主義,一個是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
1、中國人的信仰,不單單指政治、宗教信仰,還包括文化信仰
2、中國人的文化信仰,主要是指儒家思想
3、儒家思想的核心是孝(對內(nèi)孝、對外仁)
4、信仰的力量:為了報答父母的養(yǎng)育,為了家人更幸福,我們需要努力工作!
六、人的責(zé)任感從哪里來?
1、社會的競爭
2、企業(yè)的考核
3、為了報答父母和家人---最容易激發(fā)的責(zé)任感
4、對人生幸福感、成就感的追求---最持續(xù)長久的責(zé)任感

第四講:情商管理,樹立大局意識
一、決定人一生成就的2個商
1、智商
2、情商
二、情商的作用
1、情商低 --- 通過自己努力,實現(xiàn)目標(biāo)
2、情商高 --- 通過自己努力,加上他人的幫助,來實現(xiàn)目標(biāo)
三、情商高的經(jīng)典人物分析
1、情商高的人就是懂得配合的人!
2、作為學(xué)員,要不要配合老師?
3、作為企業(yè)的一員,要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團隊?
4、我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜希恐挥凶约号浜纤?,他人才會配合自?br /> 四、如何迅速提升情商
區(qū)分一:情商高的人,堅持什么?情商低的人,堅持什么?
區(qū)分二:什么時候該堅持,什么時候該放棄?
區(qū)分四:永遠不忘人生目標(biāo),具備團隊意識,互相配合共同實現(xiàn)目標(biāo)
區(qū)分三:戰(zhàn)勝人生的八大敵人
配套練習(xí):紅與黑

第五講:幸福規(guī)劃,成就美滿人生
——人生的目標(biāo)是什么?追求幸福!
社會現(xiàn)狀:物質(zhì)條件越來越好,幸福指數(shù)卻越來越低?
一、如何經(jīng)營幸福?
1、幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考(幸福指數(shù)與金錢的關(guān)系)
1)明確自身的階段,從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕,做安居樂業(yè)的人
2)發(fā)揮新時代的勞模精神、工匠精神、勞動精神、奮斗精神
2、幸福人生的規(guī)劃
1)童年到青年,學(xué)習(xí)為主,為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)
2)青年到中年,創(chuàng)造為主,為享受做好準(zhǔn)備,不要在該奮斗的年齡選擇安逸
3)中年之后,享受生活、工作、人生的樂趣
二、什么人最幸福?
1、幸福的要素:健康平安、感官愉悅、幫助他人、關(guān)系和睦、內(nèi)心寧靜、幸福事業(yè)
2、幸福的事業(yè):做自己喜歡的,做自己擅長的,做社會需要的;并取得成就,受到他人尊重、得到社會認(rèn)可;過自己想過的生活。
三、如何實現(xiàn)幸福?
1、在自己的工作領(lǐng)域,先努力3-5年,讓自己成為內(nèi)行人,贏得初賽;
2、再努力5-8年,成為內(nèi)行人中的精英份子,贏得復(fù)賽,進入總決賽。
——幸福的人生需要10年的努力付出!
討論題:努力工作10年,辛苦不辛苦?討論題:忍受10年辛苦,與忍受一輩子不如意,哪個更難?
六、學(xué)習(xí)重要嗎?我們該學(xué)習(xí)什么?
需要學(xué)習(xí)的:專業(yè)知識、與人相處、面對逆境、發(fā)揮強項、經(jīng)營幸福
1、專業(yè)知識:努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,業(yè)務(wù)能力上不斷提升
2、與人相處:做好一個社會人,掌握處世的基本能力(學(xué)傳統(tǒng)文化)
3、面對逆境:勇于面對困難,逆境也是人生的組成部分
4、發(fā)揮強項:在自己的工作領(lǐng)域,脫穎而出,做內(nèi)行人
5、經(jīng)營幸福:對自己的人生滿意,多點回味,少點遺憾

第六講:情壓管理,塑造陽光心態(tài)
一、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
1、對工作沒興趣,工作態(tài)度消極
2、對目前的職業(yè)狀態(tài),充滿厭倦,并身體疲憊
3、對周圍的人事漠不關(guān)心,對前途無望
4、對服務(wù)對象缺乏耐心,情緒煩躁易怒
5、對自己工作的意義和價值評價下降,工作績效明顯低下
二、消除職業(yè)倦怠的對策
1、尋求積極的應(yīng)對方式——積極的心理暗示(陽光心態(tài))
2、重新認(rèn)識自我
1)幸福人生規(guī)劃
2)探尋工作與人生的樂趣
3、明確現(xiàn)在該做的事
1)處理好家庭
2)工作關(guān)系,崇尚簡單
三、陽光心態(tài)的意義:
1、使人更加年輕充滿活力
2、更加出色地完成工作
3、提升我們的幸福指數(shù)
4、延長人的壽命
思考題:陽光心態(tài)這么好,為什么越來越多的人,失去陽光心態(tài)?
四、失去陽光心態(tài)的主要原因
1、總是看到工作、生活中的負(fù)面;
2、應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么?(重塑中國人的文化信仰)
3、社會不斷變化,導(dǎo)致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前,失去情緒的自我管理能力。
五、情緒管理
1、人有情緒好不好?
1)人本身就是情緒的動物
2)情緒是幸福人生的需要,正因為有情緒,生活才顯得如此多彩
2、人的九大情緒:快樂、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧
3、為什么情緒需要管理?
1)9大基本情緒:快樂、溫情是正向的(正能量);驚奇是中性的;其余都是負(fù)向的(負(fù)能量)
2)當(dāng)人處在正能量狀態(tài)時,人是幸??鞓返模划?dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時,人的痛苦郁悶的
3)情緒困擾--體內(nèi)化學(xué)分子變化--細(xì)胞病變--組織病變--身體疾病--死亡
——結(jié)論:管理好自我情緒,讓自己多處在正能量狀態(tài)
六、壓力管理
1、人為什么會有壓力?影響壓力的2大因素
2、壓力是客觀存在的,我們不可能消滅壓力(每個人都有壓力)
3、壓力的類型分析
1)工作方面的壓力---績效考核、人際關(guān)系、崗位變動、上級指令
2)家庭方面的壓力---贍養(yǎng)老人、孩子教育、經(jīng)濟生活、婚姻情感
4、壓力的作用:
1)正面作用---激勵、鍛煉、鼓舞、警惕---較好的表現(xiàn),較高的效率---變動力
2)負(fù)面作用---不安、猶豫、無措、慌亂---挫折、失去信心,生活步調(diào)混亂--壓垮
5、適度的壓力有利于身心健康
6、壓力與情緒的關(guān)系:情緒是壓力的外在表現(xiàn)
七、緩解工作壓力的具體方法
壓力管理:如同治水,對壓力不要硬堵,要疏導(dǎo),要化解,要放下
1、組織的管理方法
1)重新布置辦公環(huán)境 
2)利用談話室、午茶或休閑活動相互交流與溝通
3)適度地公開公司的發(fā)展計劃并讓員工參與 
4)重新考慮與輪調(diào)員工的工作
5)彈性調(diào)整工作時間 
6)借助企業(yè)文化
7)用同理心進行“輔導(dǎo)”
2、個人的管理方法
1)重新安排時間與積極行動
2)改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣
3)松弛身體,建立平衡關(guān)系 
4)優(yōu)化業(yè)余生活
5)尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵 
6)學(xué)會自我心理暗示 
3、緩解工作壓力具體8個方法
1)為自己工作,確立自己長遠的事業(yè)目標(biāo), 
2)快速放松,停下來,,想一些讓自己高興的事,有效減輕緊張感;
3)避免打擾,盡量爭取一個工作上的私人空間。
4)改善工作環(huán)境
5)學(xué)習(xí)時間管理
6)減少重復(fù)勞動
7)有重點地處理人際關(guān)系 
8)豐富業(yè)余活動, 
總結(jié):放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭氣而不斗氣
八、陽光心態(tài)的心理學(xué)原理
1、積極心態(tài)理論的含義
2、積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)---心理作用具有強大的作用
3、積極心態(tài)理論的自我運用---重下定義
4、現(xiàn)場考試(通過考試,讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng))
九、塑造陽光心態(tài)二個具體方法
1、萬事無憂原則---運用積極的心理暗示
2、太棒了法則---關(guān)注事物的積極面

職場陽光心態(tài)與情壓管理課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/296793.html

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    參加課程:職場陽光心態(tài)與情壓管理

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楊杰
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