課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項目經(jīng)理· 采購經(jīng)理
培訓(xùn)講師：劉祥
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
施工單位項目投標(biāo)課程
課程背景：
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。施工企業(yè)要在地產(chǎn)項目中中標(biāo)，必須首先了解地產(chǎn)公司的內(nèi)部管理與決策程序，尤其要掌握其定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。對其入圍考察重點(diǎn)、技術(shù)標(biāo)匯報要點(diǎn)認(rèn)真研究是進(jìn)入談判的前提。同時標(biāo)桿地產(chǎn)的招標(biāo)與結(jié)算管理要求比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要高許多，如清單編制并不會完全按國家的清單規(guī)范執(zhí)行，而是有許多細(xì)化，安全文明施工措施費(fèi)也不是直接報個費(fèi)率就行的，合同中的專用條款非常詳細(xì)……
在低價中標(biāo)盛行的狀況下，如何保證項目的合理利潤？商務(wù)談判是合同談判與簽證結(jié)算等的重要技能，項目各階段有哪些索賠點(diǎn)，如何讓甲方敢于簽證，如何解決氣場弱、地位不平等等問題？如何在談判中維護(hù)公司的正當(dāng)利益并與業(yè)主保持良好的關(guān)系？面對甲方的“過分”的要求施工企業(yè)該怎么應(yīng)對？想提出更高的要求，又怕把對方嚇跑怎么辦？雙方在一個條件上僵持不下怎么辦？
本課程通過對龍湖、萬科、碧桂園、恒大等招標(biāo)制度的講解，對總包關(guān)鍵條款的詳細(xì)分析，對投標(biāo)與預(yù)結(jié)算過程中的談判策略舉例，幫助施工企業(yè)更好地與甲方溝通，在實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)情況下，真正達(dá)到雙贏。
課程收益：
1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿房企的招標(biāo)管理流程，掌握其關(guān)鍵與邏輯
2、解析標(biāo)桿房企入圍考察與招標(biāo)文件重點(diǎn)，避免失誤
3、解讀標(biāo)桿總包合同的關(guān)鍵條款，做好過程管理重點(diǎn)
4、零和博弈談判與價值創(chuàng)造型談判，努力創(chuàng)造雙贏局面
5、破解三類常見商務(wù)談判僵局，引領(lǐng)談判沿著正確方向
6、提升與甲方的談判溝通能力，盡力維護(hù)公司合理利益
學(xué)員對象：
集團(tuán)中、高層管理人員，項目公司中、高層管理人員、工程技術(shù)管理人員、成本管理人員、采購人員，招投標(biāo)人員等
課程提綱：
第一天 甲方招標(biāo)要點(diǎn)與合同關(guān)鍵條款
第一章 標(biāo)桿地產(chǎn)招標(biāo)管理原則簡介
1、招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)及分工
2、招標(biāo)范圍及計劃管理
3、邀請招標(biāo)管理的重點(diǎn)
入圍與考察要求。
①供應(yīng)商拓展重要捷徑，②供應(yīng)商考察三大看點(diǎn)，③供應(yīng)商考察關(guān)鍵步驟，④供應(yīng)商入庫基本原則，⑤對掛靠的態(tài)度與政策，⑥識別掛靠的核心技巧
招標(biāo)文件的交底。文字交底、圖片交底與現(xiàn)場交底
甲方清單編制要求
現(xiàn)場踏勘與答疑
技術(shù)標(biāo)合格評審
商務(wù)標(biāo)清標(biāo)重點(diǎn)
第二章 甲方招標(biāo)與合同管理內(nèi)容
1、甲方合約規(guī)劃的管理
2、甲方合同訂立前管理
甲方標(biāo)前會如何準(zhǔn)備
甲方的技術(shù)標(biāo)匯報
合同的訂立與交底
3、甲方的供應(yīng)商評估管理
供應(yīng)商考核內(nèi)容與時間
供應(yīng)商考核不僅為招標(biāo)
4、萬科總包合同條款分析
5、中海甲供材管理要求
6、恒大總包合同關(guān)鍵條款
第三章 標(biāo)桿清單與國標(biāo)的主要不同點(diǎn)
1、標(biāo)桿工程量清單編制的要求
土建清單工程量計算與國標(biāo)的8個不同
安裝清單工程量計算與國標(biāo)的幾點(diǎn)不同
為什么標(biāo)桿清單計算這樣規(guī)定
2、甲方如何進(jìn)行總包模擬清單管理
各主要工程清單內(nèi)容-土石方工程、圍護(hù)工程、結(jié)構(gòu)工程、砌體工程、飾面工程、防水工程、門窗工程、雜項工程及
如何防止清單漏項（標(biāo)準(zhǔn)化、檢查表、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)）
3、標(biāo)桿如何精細(xì)化管理措施費(fèi)
L按合同文件分列的方式
V臨時設(shè)施與安全文明費(fèi)用管理（非費(fèi)率、策劃與清單）
第二天投標(biāo)與預(yù)結(jié)算中的商務(wù)談判
第一章 商務(wù)談判基本知識及準(zhǔn)備
1、商務(wù)談判含義及基本要求
商務(wù)談判主要原則。
1）注重利益而不是立場。
2）把人與問題分開，正確處理人的問題。
3）留有余地，要保持與對方愿望的聯(lián)系。
4）致力于解決問題，不一味抱怨。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆，評估你的談判對象
1）構(gòu)畫自己的談判對手。他需要什么？他在工作上和個人生活方面有哪些奮斗目標(biāo)？哪些因素有利于他個人的成功？他屬于哪種人——心胸開闊、小心謹(jǐn)慎、慷慨大方、墨守成規(guī)、不守信用或是妄自尊大？
2）為對方著想。
影響商務(wù)談判結(jié)果的三要素-權(quán)力、時間及信息。權(quán)力，與你認(rèn)為你擁有的權(quán)力和權(quán)威相比，對方似乎總是擁有更多的權(quán)力和權(quán)威。（與其說談判的實(shí)力取決于實(shí)際存在的權(quán)力要素，不如說它取決于你對這些要素的看法。）
商務(wù)談判的三種基本類型及其適用條件。軟式商務(wù)談判、硬式商務(wù)談判、原則式商務(wù)談判。
商務(wù)談判的五個環(huán)節(jié)即評估、計劃、關(guān)系、協(xié)議、維持。
成功的談判首先要避免無法談判的幾種情況：你沒有討價還價的能力，或缺乏經(jīng)驗，難以同對方抗衡……
2、工程商務(wù)談判的特殊要求
工程商務(wù)談判應(yīng)避免兩種傾向。一是只注重商務(wù)談判的合作性，害怕與對方發(fā)生沖突，導(dǎo)致吃虧受損；二是只注意沖突性的一面，一味進(jìn)攻，不知妥協(xié)，導(dǎo)致商務(wù)談判破裂。
兩種商務(wù)談判觀-零和博弈型商務(wù)談判與價值創(chuàng)造型商務(wù)談判，工程商務(wù)談判更需要價值創(chuàng)造型談判。
工程商務(wù)談判主要種類。
1）純商務(wù)談判：投標(biāo)報價、議標(biāo)、中期付款、增減及變更工程款的審核、反索賠、結(jié)算等；
2）工程合同條件談判： 簽約合同條款談判、合同執(zhí)行談判、合同解釋、合同糾紛處理等；
3）工程協(xié)調(diào)談判：工程協(xié)調(diào)會、糾紛處理等。
3、工程商務(wù)談判策劃與運(yùn)作。包括商務(wù)談判準(zhǔn)備、初步接觸、實(shí)質(zhì)性商務(wù)談判、達(dá)成協(xié)議和協(xié)議執(zhí)行五個階段。
準(zhǔn)備階段主要工作。對自身、對手、客戶的分析，談判小組人員組成及角色分工，確定談判的主要目標(biāo)與模擬商務(wù)談判。
實(shí)質(zhì)性談判。初步報價與反復(fù)磋商后的一攬子問題處理，必不可少的雙方高層磋商。三對重要的價格概念與應(yīng)用：括積極價格與消極價格、實(shí)際價格與相對價格、硬件價格與軟件價格。
達(dá)成協(xié)議階段。
4、確定談判目標(biāo)與對手評估。
5、商務(wù)談判的策略制定。
案例：工程商務(wù)談判策劃書
案例：游泳池談判
第二章 商務(wù)談判中氣場弱如何解決
1、 注意商務(wù)談判氣氛，調(diào)整談判安排。
2、 避免低級錯誤使自己陷入被動。談判中常會出現(xiàn)小失誤而被對方抓住不放，處理不當(dāng)非常容易導(dǎo)致處境被動，應(yīng)對得體則能很快擺脫不利局面。
案例：兩次商務(wù)談判中對遲到的不同應(yīng)對，導(dǎo)致結(jié)果大相徑庭。
案例：如何避免報價漏項等致命失誤
3、利用法律與公平原則建立自身談判優(yōu)勢
施工企業(yè)相對于業(yè)主處于劣勢地位，要學(xué)會把“公平”掛在嘴邊，學(xué)會借助法律造勢。沒有人會公開反對公平：“為了公平起見，我認(rèn)為這個問題應(yīng)該這樣”，
案例：某公司面對高高在上的業(yè)主策略
4、利用標(biāo)準(zhǔn)文本及邏輯削弱對方優(yōu)勢
為使商務(wù)談判成功，在鞏固自己優(yōu)勢的同時應(yīng)設(shè)法用一套或多套策略削弱對方對商務(wù)談判的影響。
案例：某公司利用主管部門的標(biāo)準(zhǔn)合同與業(yè)主談判
5、談判中的三種僵局及有效應(yīng)對策略。
在商務(wù)談判中，經(jīng)常遇到各種僵局，如何正確應(yīng)對需要根據(jù)僵局形成的原因進(jìn)行分析。僵局基本分類：策略性僵局、情緒性僵局與實(shí)質(zhì)性僵局。
業(yè)主對價格提出異議如何處理：價格循環(huán)談判、真實(shí)需求與利益點(diǎn)挖掘。
第三章 合同履行中的變更與結(jié)算談判
1、標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)的簽證管理基本規(guī)定。
某標(biāo)桿企業(yè)簽證變更四原則，四個主要部門管理責(zé)任，簽證及變更審批流程，簽證注意事項與簽證變更協(xié)議。
某標(biāo)桿不可以辦理簽證的十大情況：
1）合同或協(xié)議中規(guī)定包干支付的有關(guān)事項，
2）發(fā)生施工質(zhì)量事故造成的工程返修、加固、拆除，
3）組織施工不當(dāng)造成的停工、窩工和降效損失……
2、乙方變更簽證管理應(yīng)對策略。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，要在簽證變更中取得有利地位，首先要研究甲方的簽證管理要求，做到按程序及時辦理有關(guān)手續(xù)。
乙方填寫工程簽證的技巧
如何讓甲方敢于簽證？
1）簽證有據(jù)才能讓甲方放心。
2）不能讓對方覺得是他管理失誤。
3）對不講道理的拒簽，可發(fā)文并保留證據(jù)。
4）模糊簽證法。
常見5種簽證意見分析：只簽名、簽名+“同意”、簽名+“情況屬實(shí)”、簽名+“以上情況屬實(shí)，同意結(jié)算” 及簽名+復(fù)核后的描述性簽證意見 。
3、乙方如何做好工程索賠管理。
示范合同文本中的六類索賠：延期開工、壓縮工期、停工、圖紙等資料錯誤、清單錯誤、基準(zhǔn)日期。
索賠依據(jù)是否充分：合同中有約定且明確合理、合同中有約定但不明確合理
費(fèi)用調(diào)整五大原則：合同原則、責(zé)任原則、收益原則、協(xié)商原則、合規(guī)原則
4、如何做好結(jié)算談判，維護(hù)公司合法利益。
案例：某企業(yè)幕墻工程結(jié)算
5、相關(guān)問題討論：
1）如何與監(jiān)理、造價咨詢單位打交道，他們需要通過核減金額來體現(xiàn)自身價值嗎，業(yè)主對其工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)有哪些，
2）甲乙方在項目不同階段，哪些因素影響其選擇權(quán)
施工單位項目投標(biāo)課程
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