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PDCA日常管理應(yīng)用課程

【課程背景】
PDCA循環(huán)是*質(zhì)量管理專(zhuān)家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱(chēng)戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。本課程講述如何將戴明環(huán)帶入日常管理應(yīng)用。

【課程收益】
了解PDCA對(duì)管理產(chǎn)生的作用，各環(huán)節(jié)的詳細(xì)問(wèn)題和工作原則，實(shí)際練習(xí)使用方法與各種工具

【課程對(duì)象】
所有管理人員

【課程大綱】
-企業(yè)管理的由來(lái)
-管理的前提
-怎么管理
-管理的五項(xiàng)職能
-計(jì)劃
-組織
-指揮
-協(xié)調(diào)
-控制
-管理者的三類(lèi)能力
-技術(shù)能力
-概念能力
-人事能力
-什么叫日常
-PDCA
-Plan
-P環(huán)節(jié)的四個(gè)步驟
-了解現(xiàn)狀
-選擇重點(diǎn)
-設(shè)定目標(biāo)
-制定計(jì)劃
-管理范圍
-人員
-新員工
-培訓(xùn)訓(xùn)練
-出勤、紀(jì)律
-績(jī)效管理
-辭職
-機(jī)、物
-設(shè)備
-工裝、治具
-物料
-信息
-下達(dá)執(zhí)行
-現(xiàn)場(chǎng)記錄
-上報(bào)資料
-現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境
-清潔
-清掃
-整理
-整頓
-素養(yǎng)
-目標(biāo)與計(jì)劃
-目標(biāo)結(jié)構(gòu)
-以問(wèn)題為目標(biāo)
-關(guān)鍵問(wèn)題
-關(guān)鍵原因
-關(guān)鍵方法
-設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
-制定方案的5W2H
-DO
-D環(huán)節(jié)的三個(gè)步驟
-教育訓(xùn)練
-教育
-目標(biāo)引導(dǎo)
-理念教導(dǎo)
-訓(xùn)練
-標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
-技能訓(xùn)練
-任務(wù)分配
-能力負(fù)荷
-均衡
-適當(dāng)授權(quán)
-5W2H
-指揮實(shí)施
-Check
-C環(huán)節(jié)的兩個(gè)步驟
-過(guò)程檢查
-檢查與信任
-檢查目的
-檢查內(nèi)容
-現(xiàn)場(chǎng)
-過(guò)程
-進(jìn)度
-質(zhì)量
-人員
-設(shè)備
-物料
-作業(yè)
-環(huán)境
-如何檢查
-何時(shí)檢查
-過(guò)程控制
-問(wèn)題解決
-超出職權(quán)上報(bào)
-Action
-A環(huán)節(jié)的四個(gè)步驟
-總結(jié)結(jié)果
-以數(shù)據(jù)或目標(biāo)值來(lái)比較
-發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題與真實(shí)原因
-尋找主因
-因果圖分析法
-比較矩陣分析法
-5M1E分析法
-標(biāo)準(zhǔn)化
-今后打算
-持續(xù)改善
-日常管理常用工具
-時(shí)間管理
-緊急與重要矩陣
-早會(huì)
-早會(huì)的目的
-早會(huì)的程序
-實(shí)際練習(xí)
-管理看板
-管理看板的作用
-實(shí)例
-P環(huán)節(jié)
-四項(xiàng)準(zhǔn)備
-掌握現(xiàn)狀—五項(xiàng)確認(rèn)
-D環(huán)節(jié)
-講總結(jié)
-講任務(wù)
-講士氣
-周月會(huì)管理
-工作日志

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