課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金字塔原理的結(jié)構(gòu)性思維課程
課程背景:
在生活和工作中,我們時(shí)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景:
想把一件事說(shuō)清楚,但怎么都講不明白,越說(shuō)越亂?
跟人辯論,明明知道對(duì)方強(qiáng)詞奪理,可我就是說(shuō)不過(guò)他,怎么破?
方案呈現(xiàn),客戶只給10分鐘,讓我把重點(diǎn)講清楚,挑戰(zhàn)好大!時(shí)間不夠用?
跟老板匯報(bào)工作,說(shuō)了一大通,老板不耐煩地問(wèn)一句:你的重點(diǎn)是什么?好難堪!
要寫一封郵件給客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展,但不知從何處下筆,頭大!抓耳撓腮,我想靜靜?
大多時(shí)候,我們以為說(shuō)不清,講不明,寫不精彩,是因?yàn)槲业目诓挪缓?,文筆不棒。
其實(shí),表達(dá)背后的思考才是關(guān)鍵。
如何在第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵?
如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖?
如何在書面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字、不再混亂?
如何在紛繁復(fù)雜的信息中,抽絲剝繭,理清思路,重點(diǎn)突出,結(jié)論先行?
結(jié)構(gòu)化最早是世界*的咨詢公司麥肯錫提出來(lái)的,源自經(jīng)典書籍和理論《金字塔原理》,可以用于與他人交流、寫作、思考問(wèn)題等方面,全員普及可以統(tǒng)一思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn),從而提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度。本課程運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)法,結(jié)合案例學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維的方法,幫助你想清楚,說(shuō)明白。讓思考更清晰,表達(dá)更有力,拿到更好的溝通結(jié)果!
課程對(duì)象:企業(yè)全員
課程收益:
1、掌握結(jié)構(gòu)性思考的4個(gè)要點(diǎn),并運(yùn)用到工作和生活中;
2、掌握結(jié)構(gòu)性思考的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu),讓你的思考和表達(dá)有理有據(jù);
3、掌握溝通和匯報(bào)時(shí)闡述背景的敘事結(jié)構(gòu),讓表達(dá)不枯燥、吸引人;
4、有能力讓自己的文字表達(dá)、口頭表達(dá)做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)密,清晰有力、拿到結(jié)果;
課程大綱
第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)
特點(diǎn)一:論——結(jié)論先行(結(jié)論必須先行的三種情況)
1)時(shí)間緊
2)內(nèi)容多
3)他需要
——結(jié)論先行不只是形式,更重要的是思維方式
案例:會(huì)議時(shí)間預(yù)定、堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線、人民日?qǐng)?bào)新聞、麥肯錫電梯演講、公司拆遷施工安全管理報(bào)告
練習(xí):年終工作總結(jié)報(bào)告、標(biāo)題句就是主題句
特點(diǎn)二:證——上下對(duì)應(yīng)
1)根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出結(jié)論和論點(diǎn)對(duì)應(yīng)的關(guān)系
2)根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出論點(diǎn)和事實(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)系
案例:困擾現(xiàn)代人的世紀(jì)之問(wèn)、打燈籠有何用?
特點(diǎn)三:類——分類清楚
1)問(wèn)題分析的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn):分類討論
2)分類討論的核心原則:看情況、不一定
3)分類的標(biāo)準(zhǔn):相互獨(dú)立、完全窮盡
案例:小學(xué)生數(shù)學(xué)題、加班的分析、90后員工該買房了
工具:分類工具M(jìn)ESE
特點(diǎn)四:序——排序邏輯(排序的三種常見方式)
1)時(shí)間
2)結(jié)構(gòu)
3)重要性順序
——職場(chǎng)里按照職級(jí)排序
案例:公司答謝晚宴座次表、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布圖
練習(xí):畫出公司組織架構(gòu)圖并排序、找出不符合結(jié)構(gòu)性思維的錯(cuò)誤之處
單元演練:用結(jié)構(gòu)性思維四大特點(diǎn)搭建2023年工作總結(jié)或2024年工作計(jì)劃的框架
二、結(jié)構(gòu)性思維接收信息的四個(gè)步驟
1、識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)
2、對(duì)應(yīng)——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3、結(jié)構(gòu)——畫出結(jié)構(gòu)性思維基本圖
4、表達(dá)——概括主題句并凝練成一句話的表達(dá)
案例:藍(lán)貓?zhí)詺馊?wèn)視頻案例、喬布斯演講案例、《進(jìn)擊的巨人》視頻案例
練習(xí):金字塔文字練習(xí)、一句話寫出你接收的信息
第二講:縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問(wèn)回答式
1、設(shè)定場(chǎng)景
2、明確主題
3、設(shè)想問(wèn)題
4、回答問(wèn)題
案例:大陸女童香港街頭便溺、奇葩說(shuō)案例
練習(xí):地震災(zāi)害造成巨大破壞、產(chǎn)品滿足客戶需求練習(xí)
工具:產(chǎn)品方案呈現(xiàn)時(shí)的結(jié)構(gòu)搭建表
二、自下而上的概括總結(jié)式
應(yīng)用場(chǎng)景:做了很多工作但是不知道如何呈現(xiàn)結(jié)果
1、匯報(bào)時(shí)展現(xiàn)結(jié)論的兩個(gè)原則
1)標(biāo)題句就是結(jié)論句
2)A+B+C≠ABC
2、概括主題句的標(biāo)準(zhǔn):精準(zhǔn)如數(shù)學(xué),優(yōu)美如音樂(lè)
案例:職場(chǎng)卷王的年會(huì)報(bào)告PPT、西安市場(chǎng)份額的描述、摩登女郎和老爺爺?shù)慕诸^乞討案例
練習(xí):概括出文章標(biāo)題、富翁當(dāng)兵夢(mèng)、創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷量、維護(hù)手機(jī)客戶利益、地震救援
第三講:橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、演繹論證結(jié)構(gòu)——標(biāo)準(zhǔn)式、常見式
案例:嫁給我吧、諾基亞手機(jī)&歐萊雅廣告
練習(xí):海爾張瑞敏講話稿、《為人民服務(wù)》節(jié)選
二、歸納論證結(jié)構(gòu)——科學(xué)歸納、不完全歸納
案例:招商銀行廣告、游泳運(yùn)動(dòng)員天賦來(lái)源
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
練習(xí):數(shù)字游戲、營(yíng)業(yè)廳禮貌接遞物品行為規(guī)范
演練:關(guān)于治理民意河水質(zhì)污染問(wèn)題的報(bào)告書(演繹式、歸納式)
第四講:序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、講個(gè)好故事的五個(gè)關(guān)鍵要素
1、交代背景
2、制造沖突
3、重重障礙
4、創(chuàng)造懸念
5、英雄回歸
案例:電影《功夫熊貓》的案例分析
二、序言結(jié)構(gòu)的基本要素
1、S:背景
2、C:沖突
3、Q:疑問(wèn)
4、A:回答
案例:人群結(jié)構(gòu)中的老齡化問(wèn)題
三、四種常見的序言模式
1、標(biāo)準(zhǔn)式
2、開門見山式
3、突出憂慮式
4、突出信心式
演練:產(chǎn)品市場(chǎng)投放分析和研發(fā)規(guī)劃
成果驗(yàn)收/實(shí)戰(zhàn)演練:實(shí)戰(zhàn)檢閱+作品打磨
1、打磨學(xué)員近期在工作中的表達(dá)/書寫的具體任務(wù)
1)重現(xiàn)近期工作中表達(dá)/書寫的成果
2)重構(gòu)和優(yōu)化表達(dá)成果
2、學(xué)員互評(píng)和培訓(xùn)師專業(yè)點(diǎn)評(píng)
3、制定行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)、未來(lái)展望
金字塔原理的結(jié)構(gòu)性思維課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/297567.html
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