課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門領(lǐng)導(dǎo)力課程
【課程關(guān)鍵詞】
跨部門協(xié)同,組織績效,干系人,主動擔(dān)當(dāng),化壓力為動力
【課程對象】
中高層經(jīng)理、跨部門骨干,管理儲備人才
【課程形式】
啟發(fā)式演講,問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。
授課現(xiàn)場需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板,學(xué)員用膠貼紙,鉛筆和練習(xí)紙,如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù),力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點又營造活躍,輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
如果條件具備,本課程可以使用學(xué)員企業(yè)真實工作場景作為實戰(zhàn)模擬的案例,使得管理顧問和學(xué)員的互動極具針對性,能很好地實現(xiàn)咨詢式培訓(xùn)的效果。
采取小組互動式教學(xué),學(xué)員人數(shù)不可超過35人
【課程背景】
如何幫助職業(yè)經(jīng)理深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)力的影響及作用,掌握識別和管理跨部門工作干系人工具、方法和技巧,提升跨部門工作領(lǐng)導(dǎo)力?完善職業(yè)經(jīng)理或跨部門工作骨干的職業(yè)素質(zhì)?
跨部門工作管理中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素,因此,對于職業(yè)經(jīng)理而言,領(lǐng)導(dǎo)力特別重要。在很多跨部門工作中,溝通協(xié)調(diào)已經(jīng)成為跨部門工作成功路上的絆腳石。僅僅依靠雄厚的專業(yè)背景和技術(shù)實力很難應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境下的跨部門工作問題,而高超的領(lǐng)導(dǎo)能力,協(xié)調(diào)能力正在成為職業(yè)經(jīng)理職場制勝的必備法寶。講師通過多個大家耳熟能詳?shù)慕?jīng)典案例,講解職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮和高效協(xié)調(diào),提高職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧,幫助職業(yè)經(jīng)理利用干系人工具、方法和技巧處理壓力,化壓力為動力。老師以站立講解為主,現(xiàn)場案例解析、互動為輔。采用理念剖析、案例分析、觀摩等互動式教學(xué)形式。案例解析一針見血,具體方法有的放矢,課程內(nèi)容貼近實際工作,具備極強的針對性和實操性。
在高壓力,跨部門,復(fù)雜多變的工作環(huán)境下,如何正確定位,調(diào)整心態(tài),有效領(lǐng)導(dǎo),高效協(xié)同,迎難而上?如何顯著提升個人和團隊抗壓力?保持高昂的斗志和高效的產(chǎn)出?
【課程收益】
以*管理協(xié)會的團隊角色理論為理論指導(dǎo),結(jié)合了PMBOK(項目管理知識體系指南)、*實踐方法,通過分享、典型案例分析、師生互動、情景模擬討論等多種形式,幫助職業(yè)經(jīng)理深刻領(lǐng)會溝通協(xié)調(diào)的影響及作用,掌握識別和管理跨部門工作干系人工具、方法和技巧,完善職業(yè)經(jīng)理或跨部門工作骨干的職業(yè)素質(zhì),在解決工作中經(jīng)常遇到的各種各樣的人際關(guān)系問題的同時,能夠把挑戰(zhàn)和問題轉(zhuǎn)化成機會。 始終提升自主績效,提升抗壓力。
【課程大綱】
第一單元 跨部門工作領(lǐng)導(dǎo)力之干系人概述
什么是干系人
做人與做事之不同:模糊與清晰
主觀需要綜合,客觀需要具體
什么是跨部門協(xié)調(diào)的成功
職業(yè)經(jīng)理的干系人管理2個基本角度
第二單元 干系人與跨部門工作成功的關(guān)系
干系人管理與跨部門工作成功路徑
探討職業(yè)經(jīng)理的人脈、人際意識、能力
專業(yè)能力與人際能力
跨部門工作越大,跨部門管理就越需要軟技能
第三單元 跨部門工作領(lǐng)導(dǎo)力之干系人管理
影響者與被影響者
感性還是理性對待干系人?
識別人、需求、利益、影響
產(chǎn)品范圍與跨部門工作范圍
策略與分類管理:集中資源關(guān)注主要干系人
探討公共事件處理
干系人管理的德性與理性
第四單元 溝通與高效協(xié)調(diào)
溝通的功能與價值
跨部門溝通的重要性在加強:管理基于信息
效率與規(guī)范的取舍
工程化與藝術(shù)化的取舍
為什么溝而不通
溝通的三個環(huán)節(jié)
有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達
向誰表達:溝通對象分析
有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
為什么要傾聽
傾聽技巧
有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
JOHARI視窗
與上司溝通
與上司溝通的障礙
如何改進與上司溝通
如何請示上級
經(jīng)理之間的溝通
經(jīng)理之間溝通的障礙
經(jīng)理之間溝通的三種方式
如何積極地溝通
與下屬溝通
與下屬溝通的障礙
改善與下屬溝通的四個方法
第五單元 領(lǐng)導(dǎo)跨部門高效協(xié)同
建設(shè)工具、平臺
跨部門影響與被影響
開好跨部門會議
啟動會議
例會
總結(jié)會議
績效評審會議
跨部門沖突處理的基本原則:關(guān)注利益,而非立場
第六單元 對客戶發(fā)揮有效影響
與客戶溝通的方法論
通則不痛
跨部門,通則順:
通則暢:改善驗收
通則達
第七單元 壓力下的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
經(jīng)理人是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
經(jīng)理人的心態(tài)修煉
經(jīng)理人的基本素養(yǎng)
角色認(rèn)知一:作為下屬的經(jīng)理
角色定位:職務(wù)代理人
四項職業(yè)規(guī)范
角色錯位一:民意代表
角色錯位二:領(lǐng)主
角色錯位三:向上錯位
角色錯位四:自然人
討論:正確地做事還是做正確的事?
角色認(rèn)知二:作為上司的經(jīng)理人
角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
業(yè)務(wù)(技術(shù))型經(jīng)理分析
老好人型經(jīng)理分析
官僚型經(jīng)理分析
個性化管理的危害及克服
角色認(rèn)知三:作為同事的經(jīng)理人
角色定位:內(nèi)部客戶
分析:為什么不“補臺”
第八單元 化壓力為動力
主管的壓力來源
壓力對領(lǐng)導(dǎo)者的身心影響
壓力對團隊的影響
心態(tài)對經(jīng)理人的重要性
改變自我認(rèn)知化解壓力
環(huán)境賦能化解壓力
如何受到信賴
贏得員工忠誠的要素
消極與積極心態(tài)的巨大影響
經(jīng)理人所應(yīng)具備的良好心態(tài)
企圖心
責(zé)任心
團隊精神
學(xué)習(xí)的心態(tài)
不找借口的心態(tài)
壓力下領(lǐng)導(dǎo)卓越團隊
跨部門領(lǐng)導(dǎo)力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/297882.html
已開課時間Have start time
- 林恩
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
- 《高管戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力 林羽
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績效團 劉文熙
- 青年人才領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程 呂翠
- MTP-中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提 羅建華
- 《非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力與影響力提升 李沛賢
- 《正念領(lǐng)導(dǎo)力:覺察身心狀態(tài) 劉尋
- 《行動學(xué)習(xí)—教練型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn) 李沛賢
- 《女性職場領(lǐng)導(dǎo)力》 劉艷萍
- 教練式管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 劉艷萍
- 《高效管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力修 李沛賢
- 總裁“心”思維:稻盛和夫卓 關(guān)彬
- 向管理要結(jié)果——VUCA時 楚易