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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《MTP管理者管理技能訓(xùn)練》
 
講師:李凡杰 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:李凡杰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

MTP管理者管理課程

課程背景 
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工或基層主管被提拔晉升為管理者,他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的*障礙,專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。
權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明,很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí),“無(wú)師自通、自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無(wú)數(shù)無(wú)形中付出了高昂的管理成本,犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效,浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。也常常導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。
作為管理者,可能無(wú)法改變整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和用人體制,也沒(méi)有足夠的資源來(lái)激勵(lì)下屬,但做好自我的角色定位、時(shí)間管理、高效溝通,以及部門(mén)的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo),是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù),更是打造自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
本課程參照擁有70年實(shí)踐檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)證的日產(chǎn)協(xié)MTP原版精華,根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作,為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,幫助他們掌握管理技能,并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位,帶領(lǐng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績(jī),幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身,成為卓有成效的管理者。

課程收益 
掌握正確的管理思維,清晰實(shí)現(xiàn)良好管理的路徑圖。
掌握管理工作流程的科學(xué)方法,做工作流程做到良好的控制。
掌握提高問(wèn)題意識(shí)的方法及解決問(wèn)題的程序,做到清楚障礙實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
掌握培育下屬能力及啟發(fā)執(zhí)行態(tài)度的方法,做到讓下屬有意愿能執(zhí)行。
掌握與下屬間建立信賴(lài)關(guān)系的方法,做到團(tuán)對(duì)融洽執(zhí)行順暢。
提高自身領(lǐng)導(dǎo)力和管理成熟度,實(shí)現(xiàn)良好管理。

課程對(duì)象:
中層管理者、高層管理者、優(yōu)秀儲(chǔ)備干部

教學(xué)方法:
講授法、沙盤(pán)體驗(yàn)、視頻教學(xué)、案例討論、情境模擬、小組演練等

課程大綱 
第一單元:管理的基礎(chǔ)
第一節(jié) 何謂管理
1.管理的定義
2.組織的目的和目標(biāo)
3.管理與人力資源
4.人的行動(dòng)三個(gè)層面
互動(dòng):管理者畫(huà)像
第二節(jié) 管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
1.管理者的立場(chǎng)
2.管理者的職責(zé)
3.管理者的作用
工具:自我檢查表
第三節(jié) 管理者的基本姿態(tài)
1.達(dá)成意愿
2.打破現(xiàn)狀
3.效率意識(shí)
4.科學(xué)的方法
5.全面的判斷
6.有意識(shí)的管理
案例:老婦人與泰勒
第四節(jié)  需求、刺激與行動(dòng)
1.需求的種類(lèi)
2.需求的階段
3.需求與刺激
4.需求的五個(gè)階段
5.刺激與行動(dòng)
案例:老田與馬科長(zhǎng)

第二單元:管理的流程
第一節(jié) 計(jì)劃(計(jì)劃的制定方法)
1.制定計(jì)劃困難的主要原因
2.制定計(jì)劃的程序
案例:新產(chǎn)品的生產(chǎn)
第二節(jié) 指令(分配工作和下達(dá)命令)
1.工作分配的條件
2.如何做到恰當(dāng)?shù)姆峙?br /> 3.理想的命令方式
4.如何喚起下屬的執(zhí)行醫(yī)院
5.命令的類(lèi)型
案例:同事的責(zé)備
第三節(jié) 控制(控制的方法和自我控制)
1.控制的目的
2.控制的對(duì)象
3.控制的內(nèi)容
4.良好的控制
5.自我控制的方法
案例:辦公用品的繳回
第四節(jié) 協(xié)調(diào)(以整合式協(xié)調(diào)為中心)
1.協(xié)調(diào)的目的
2.協(xié)調(diào)的效果
3.協(xié)調(diào)的手段
4.協(xié)調(diào)的內(nèi)容
5.協(xié)調(diào)的方法
6.整合式協(xié)調(diào)
案例:糾紛的處理
第五節(jié) 管理的流程與溝通
1.何謂溝通
2.心的溝通
3.語(yǔ)言(面對(duì)面)溝通的要點(diǎn)
4.現(xiàn)狀共有溝通

第三單元:?jiǎn)栴}意識(shí)與改善
第一節(jié) 問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決程序
1.何謂問(wèn)題
2.問(wèn)題的種類(lèi)
3.為題意識(shí)
4.問(wèn)題意識(shí)的障礙
5.問(wèn)題解決的程序
案例:新產(chǎn)品的生產(chǎn)
第二節(jié) 工作方法的改善
1.工作方法的改善程序
選擇應(yīng)改善的工作
分析現(xiàn)在的方法
研討現(xiàn)在的方法
改善方案的制定
改善提案的實(shí)施
2.消除實(shí)施改善中的障礙
障礙的種類(lèi)
心里方面的原因
如何順暢導(dǎo)入

第四單元:培育與啟發(fā)
第一節(jié) 培育的責(zé)任與基本程序
1.培育的必要性
2.上級(jí)/下級(jí)的培育責(zé)任
3.培育對(duì)象的能力
4.培育下屬的程序(十一步)
工具:工作資格條件表等
第二節(jié) 以O(shè)JT為中心的培育實(shí)踐
1.第一印象的重要性
2.OJT的重要性
3.OJT的機(jī)會(huì)和方法
4.批評(píng)與表?yè)P(yáng)
5.實(shí)施OJT的著眼點(diǎn)
案例:指導(dǎo)方法
第三節(jié) 需求不滿(mǎn)的對(duì)應(yīng)及管理
1.需求不滿(mǎn)的發(fā)生
2.需求不滿(mǎn)的影響
3.消除達(dá)成目標(biāo)時(shí)的障礙
案例:王小英和魏科長(zhǎng)
第四節(jié) 如何啟發(fā)良好的態(tài)度
1.態(tài)度形成的原因
2.態(tài)度形成的過(guò)程
3.態(tài)度的特點(diǎn)
4.啟發(fā)態(tài)度的入口和方法
5.問(wèn)題解決的程序
案例:新產(chǎn)品的生產(chǎn)

第五單元:信賴(lài)關(guān)系的形成
第一節(jié) 職責(zé)的確定
1.組織的含義和形態(tài)
2.職責(zé)的確定原則(命令系統(tǒng)的統(tǒng)一)
3.指令內(nèi)容的同一性
3.原則的例外
案例:對(duì)張企劃主管的指示
第二節(jié) 職責(zé)意識(shí)的形成
1.溝通不足時(shí)的反應(yīng)
2.管理多少下屬人數(shù)為適合
3.提高有效刺激的必要性
案例:勞務(wù)科的現(xiàn)狀
第三節(jié) 職責(zé)認(rèn)知的整合
1.職責(zé)的接納
2.主辦人意識(shí)
3.職責(zé)的期待
4.職責(zé)認(rèn)識(shí)的方法
案例:新任務(wù)
第四節(jié) 授權(quán)
1.自我支配的原則
2.授權(quán)的含義
3.授權(quán)的效果
4.授權(quán)的對(duì)象
5.授權(quán)者的責(zé)任
6.授權(quán)的注意事項(xiàng)
案例:洪主管的不滿(mǎn)
第五節(jié) 解決與人有關(guān)的問(wèn)題
1.解決與人有關(guān)問(wèn)題的基本思路
2.與人有關(guān)的問(wèn)題的解決步驟
第一階段:掌握事實(shí)   第二階段:慎思決定
第三階段:采取措施   第四階段:確認(rèn)結(jié)果

第六單元:實(shí)現(xiàn)良好管理
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力概述及類(lèi)型
1.領(lǐng)導(dǎo)力的特征
2.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
3.領(lǐng)導(dǎo)力的類(lèi)型
3.對(duì)應(yīng)各種狀況的領(lǐng)導(dǎo)力
測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)型自測(cè)
第二節(jié) 切實(shí)有效的管理實(shí)踐
1.阻礙組織活性化的現(xiàn)象
2.促進(jìn)組織活性化的要點(diǎn)
3.切實(shí)有效的管理行動(dòng)
案例:劉科長(zhǎng)的煩惱

MTP管理者管理課程


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李凡杰
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