課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：蔡育明
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從管控到賦能課程
背景：
職場中的每個人都自備燃料，但不是每個管理者都會“助燃”：
新人對工作要求不明確，常因得不到主管的支持而感受工作壓力
員工主動承擔(dān)工作責(zé)任，卻因為得不到反饋體會不到價值，開始變得懶散
員工工作出錯后，主管簡單粗暴的批評使得員工對改變產(chǎn)生阻抗
業(yè)績一直上不去，員工對自己是否還能勝任工作產(chǎn)生了懷疑，自暴自棄
公司發(fā)展遭遇環(huán)境影響，員工對實現(xiàn)使命和目標(biāo)失去信心，得過且過
管理者好心幫助員工成長，但“好心”的方式打動不了員工的“人心”
本課程以團(tuán)隊活力點燃與敬業(yè)激發(fā)的五大關(guān)鍵時刻（面對新人輔導(dǎo)時、員工主動承擔(dān)時、員工工作出錯時、員工業(yè)績停滯時、團(tuán)隊發(fā)展逆境時）為核心場景，幫助身為“自燃型”的管理者在日常管理中，運用有效的管理方式，正向影響團(tuán)隊成員的心理感受，進(jìn)而激發(fā)團(tuán)隊潛能并表現(xiàn)出敬業(yè)行為！
目標(biāo)：
從組織發(fā)展角度認(rèn)識到把員工當(dāng)內(nèi)部客戶的意義
從心理學(xué)視角，理解正向感受對員工的驅(qū)動作用
識別日常管理中，影響員工感受的五大關(guān)鍵時刻
掌握五大關(guān)鍵時刻下體現(xiàn)正向影響力的管理行為
共創(chuàng)面向員工情感賬戶“存款”的日常影響方式
對象：
中/高層管理者、帶團(tuán)隊的績優(yōu)/骨干主管、HR總監(jiān)/經(jīng)理、
部門HRBP、工會干部/EAP專員等
人數(shù)：
建議40人以內(nèi)（最多分6組，6人≤每組人數(shù)≤9人，島嶼式）
形式：
游戲體驗+理論講授+案例解析+互動討論+小組練習(xí)+成果共創(chuàng)
課程大綱：
時間
主題
內(nèi)容
30分鐘
導(dǎo)入
員工正向感受的
管理價值
案例分析：績優(yōu)員工對上級的評價
蓋洛普路徑：把員工當(dāng)做客戶的意義
人的非理性：為何好的意圖員工不認(rèn)同
識人：年輕知識型員工的心理感受需求
150分鐘
Lesson #1
五大關(guān)鍵時刻的
正向影響力
（上）
體驗式活動：蒙眼傳遞水杯
活動討論：當(dāng)我在流程中得到關(guān)注時
關(guān)鍵時刻的管理動作對員工感受的影響
1面對新人輔導(dǎo)時：管理者的兩大關(guān)鍵動作
幫助員工清晰的理解工作目標(biāo)和要求
主動給與支持，幫助新員工應(yīng)對壓力
案例分析：主動承擔(dān)的員工出錯了
2員工主動承擔(dān)時：給予積極性反饋
三步積極反饋法：行為-影響-欣賞
練習(xí)：正向反饋法分組演練
3員工出現(xiàn)差錯時：給予發(fā)展性反饋
三步發(fā)展反饋法：行為-影響-期待
練習(xí)：發(fā)展反饋法分組演練
100分鐘
Lesson #2
五大關(guān)鍵時刻的
正向影響力
（下）
4員工業(yè)績停滯時：鼓勵導(dǎo)向的心理激勵
員工輔導(dǎo)三部曲：鏡子、指南針、催化劑
做好員工能力與心理雙向輔導(dǎo)的步驟
5團(tuán)隊發(fā)展逆境時：傳遞信心與樂觀
案例分析：《歸來的沙克爾頓》
案例中體現(xiàn)的逆境影響力
體現(xiàn)出以身作則勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌駱有袨?br />
80分鐘
Lesson #3
情感賬戶存款的
日常影響方式
案例分析：一杯咖啡的關(guān)愛
用多項影響方式增加員工的積極工作體驗
正向影響力案例分享
團(tuán)隊共創(chuàng)：未來3個月內(nèi)的影響力實施方案
影響力方案分享與行動計劃
課程要點回顧與總結(jié)
從管控到賦能課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/297998.html
已開課時間Have start time
- 蔡育明