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中國企業(yè)培訓講師
基于行為風格的領導力和員工關(guān)系管理
 
講師:饒永國 瀏覽次數(shù):2573

課程描述INTRODUCTION

· 人事總監(jiān)· 培訓講師· 培訓經(jīng)理· 中層領導

培訓講師:饒永國    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領導力和員工關(guān)系管理課程
 
課程背景
在接觸DISC之前,對待他人與自己的不同,是迫不得已的“忍受”;了解了DISC之后,開始理解他人的行為,把以前對優(yōu)點和缺點的評判,全部放回到對特點的客觀評價,哪怕還有不舒服的感覺,卻能做到“接受”,運DISC后,知道如何打預防針、如何放預告片,掌握知人善用的技巧,與各式人等打配合做合,就變成一件“享受”的事情。
相似性可以讓大家融合在一起,差異性才能讓彼此有更多的互動,成為思考的契機,行動的動力。團隊的力量來自差異性,將不同性格差異的人才放到合適的位置,以他們能接受的方式溝通,相處,才能發(fā)揮出團隊*的價值。如何能夠管理團隊中性格迥異的人?怎樣能激發(fā)他全身心的在工作中的投入,而不僅僅是管理他的付出?
作為企業(yè)的管理者無論你到哪里,都需要在正確的時間說對話找對人;準確的判斷出客戶不同的性格、不同的價值觀、不同的溝通模式、不同的服務與管理。你必須了解人,因為你永遠無法獨自成功。您需要工具讓這一刻簡單而高效。
 
課程收益:
(1)對于企業(yè):幫助企業(yè)短時間內(nèi)迅速了解員工,使招人更精準,培訓更有效,將合適的人才放對合適的位置,激發(fā)員工的投入。
(2)對于團隊:在團隊中,幫助相互增進了解,實現(xiàn)1+1>2。
(3)對于學員:了解自己,正確評估自己,明白自己的壓力源。學會溝通,改善與周圍人的人際關(guān)系,了解個人優(yōu)勢,選擇發(fā)展方向,運用報告在溝通、領導、銷售、服務、激勵等方面做出積極的改善,尋求到自我的發(fā)展之道。
 
培訓對象:企業(yè)業(yè)務部門負責人、HR從業(yè)者、顧問培訓師等
 
課程大綱
第一部分:理念篇-學會解讀不同人的特質(zhì)
管理針對的是事,面對的卻是人。而每一個人因其成長與發(fā)展的背景不同,都存在著自己獨特的人格型態(tài),并依此偏好的行為模式與價值取向,來處理他們的人際關(guān)系。這種處理的方式,并無所謂高低好壞的差別。然而,這種個別性的差異,當相聚在一起的時候,卻難免會產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個人都依據(jù)自己過去的經(jīng)驗,站在自己的立場評斷他人,引發(fā)了許多無謂的沖突與對立,甚至對組織群體造成莫大的損失。提升對人的敏感成為管理有效性的關(guān)鍵,本部分幫助學員提升對人的敏感度,關(guān)組織氛圍等前置軟性指標,能更好的知人善用。
1、 塑造領導性格改善團隊氛圍
探討:管事理人還是管人理事
運算復雜不等于管理簡單
公路高速不等于車輛高速
思考:裁員有效嗎?股票激勵有效嗎?
講解:后置財務指標和前置軟性指標
2、 了解不等于認識
活動:九宮格
講解:對人敏感度的三個層面
案例:歡迎光臨
3、 探索自我的領導性格
活動:十指操
講解:行為風格的兩個基礎
思考:一個圓點引發(fā)的聯(lián)想
案例:關(guān)注人還是關(guān)注事(打配合,做組合)
案例:直接還是間接(從他人喜歡的角度出發(fā))
講解:四種行為風格
 
第二部分:方法篇-知人的工具與方法
要減少組織內(nèi)部無謂的沖突與對立,建立協(xié)同作戰(zhàn)的真正的團隊,處理此一根源性的問題其實不難,只需要轉(zhuǎn)換成另一種思考方式,即「用別人喜歡的方式,對待他們」,就能夠解開沖突的結(jié)。但是,這也不如想象的簡單,因為你必需對自己與他人都有著深刻的認識與了解,并愿意委屈求全,能夠有效的自我克制、自我調(diào)適與自我管理,才能夠成功的自我超越、自我轉(zhuǎn)型。透過對自我的掌握為出發(fā)點,來開創(chuàng)更具建設性的人際調(diào)適與工作關(guān)系。如此,也才有可能創(chuàng)造出更高的績效與成就更大的事業(yè)。本部分進行DISC測評,并基于測評,采用視頻和案例幫助學員建立分辨人的系統(tǒng)。
1、 個人行為風格測試
案例:玩手機不看說明書的弊端
講解:測試的要求和注意事項
測試:了解你的人際風格
解讀:個人行為風格測評報告
分享:如何用別人喜歡的方式來對待他
2、 理性了解自己,感性了解他人
假如你遇到D指揮者(關(guān)注事、行動快)
1) 視頻:D特質(zhì)行為風格
2) D特質(zhì)典型性格與激勵方法
3) D特質(zhì)下屬的授權(quán)方法
4) D特質(zhì)領導的特點與應對方式
5) D特質(zhì)自我改善建議
假如你遇到I 影響者(關(guān)注人、行動快)
1) 視頻:I特質(zhì)行為風格
2) I特質(zhì)典型性格與激勵方法
3) I特質(zhì)下屬的授權(quán)方法
4) I特質(zhì)領導的特點與應對方式
5) I特質(zhì)自我改善建議
假如你遇到S 支持者(關(guān)注人、行動慢)
1) 視頻:S特質(zhì)行為風格
2) S特質(zhì)典型性格與激勵方法
3) S特質(zhì)下屬的授權(quán)方法
4) S特質(zhì)領導的特點與應對方式
5) S特質(zhì)自我改善建議
假如你遇到C 思考者(關(guān)注事、行動慢)
1) 視頻:C特質(zhì)行為風格
2) C特質(zhì)典型性格與激勵方法
3) C特質(zhì)下屬的授權(quán)方法
4) C特質(zhì)領導的特點與應對方式
5) C特質(zhì)自我改善建議
 
第三部分:蛻變篇-善用disc激發(fā)投入
組織都是由許多不同人格型態(tài)的人所組成的。領導者的工作就是讓不同人格型態(tài)的人能夠和諧相處,并進而發(fā)揮出合作無間的團隊力量。一位成功的領導者,必須了解不同人格型態(tài)部屬的行為特性與偏好,從而促進人際間完美的合作關(guān)系,并能激勵整個組織,朝向領導人所要求的目標前進。本部分采用角色扮演和團隊演練,幫助團隊管理者做到知人善用,把人放對位置并充分發(fā)揮優(yōu)勢和長處。
1、 如何做到知人善用
知人:對自己的了解+對別人的了解
善用:個人放對位置+團隊有效互動
選人的三大誤區(qū)
管理付出還是激發(fā)投入
2、 DISC性格特質(zhì)分析団隊演練
STEP1:任務下達
STEP2:個人答案
STEP3:全隊答案
STEP4:專家解讀
STEP5:團隊分析
STEP6:總結(jié)運用
 
第四部分:實踐篇-提升自我塑造領導風格
DISC行為風格的主要內(nèi)涵,即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式,將人格型態(tài)區(qū)分為四種不同的基本型態(tài),以協(xié)助我們有效的掌握人性差異與行為特性,并深入探討其中之交互影響與有效的調(diào)整方式,可以幫助我們員在未來人際關(guān)系的建立,以及工作推動與生活品質(zhì)上,創(chuàng)造出更高的成就與滿足。本部分分享DISC領導性格如何塑造,在工作和生活中的運用的案例以及需要注意的核心原則。
1、 塑造工作中的領導性格
小實驗:用一周的時間觀察同事
領導者對待差異的三個階段
案例:三國人物DISC領袖性格分析-善用之可得天下
研討:蜀國團隊的成與敗
講解:工作中自我發(fā)展塑造自我領袖性格的解決方案
案例:西游團隊性格特質(zhì)分析與行為風格的調(diào)整
2、 工作與生活的平衡
3、 DISC領導性格塑造和知人善用的核心原則
講解:行為風格特性說明
引導:調(diào)整風格的步驟
 
領導力和員工關(guān)系管理課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/298273.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:基于行為風格的領導力和員工關(guān)系管理

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
饒永國
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