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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)與激勵課程
 
講師:劉成熙 瀏覽次數(shù):2567

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:劉成熙    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)與激勵課程
 
前 言:
本規(guī)劃為xxx有限公司,管理干部的輔導(dǎo)技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案xx顧問公司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻(xiàn)一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
規(guī)劃說明
面對現(xiàn)今競爭多變的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)競爭優(yōu)勢的*來源取決于人力資源的素質(zhì)。然而,人才必須經(jīng)由培育,才能適才適所,才能為企業(yè)所用,發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本課程的特色在于協(xié)助主管能夠有效掌握培育部屬所需要具備的知識和技能,使主管能夠樂于培育部屬、部屬能夠樂于接受培育,并且協(xié)助主管能夠輕松而有系統(tǒng)地輔導(dǎo)員工,進(jìn)而使公司寶貴的人力資源能夠進(jìn)一步發(fā)揮其貢獻(xiàn)。
 
課程目標(biāo)及收益
了解教練技術(shù)的來源及對管理工作的應(yīng)用
掌握教練角色的認(rèn)知及成功教練的修煉
掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力
掌握教練輔導(dǎo)的核心流程
掌握教練的4種核心能力與應(yīng)用技巧
學(xué)習(xí)并結(jié)合管理應(yīng)用教練的工具
掌握其他教練輔導(dǎo)的方法
掌握激勵下屬的技巧
 
課程單元
第一單元   透視企業(yè)教練輔導(dǎo)
一、 企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展 
二、 教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理,幫助企業(yè)提高績效 
三、 企業(yè)教練之解讀 
-正確定義教練 
-教練身份、角色之定位 
-企業(yè)教練的核心原理 
-企業(yè)教練要解決的核心問題 
四、 企業(yè)教練的作用 
五、 企業(yè)教練與企業(yè)競爭力之關(guān)聯(lián) 
六、 成為卓越教練的核心要素 
-教練思維模式 
-教練的信念 
-教練的行為 
-成為卓越教練應(yīng)具備的6個能力  
 
第二單元   企業(yè)教練輔導(dǎo)的流程及標(biāo)準(zhǔn)
一、 教練的前置準(zhǔn)備 
-教練必須建立的幾個重要觀念 
-如何建立一個友善互信的氛圍 
-如何準(zhǔn)備與對方的首次會談 
二、 確認(rèn)教練焦點 
-輔導(dǎo)重點:達(dá)成未來目標(biāo) vs. 解決現(xiàn)在問題 
-聚焦目標(biāo):提升組織利益, 發(fā)展核心才能 
-才能評估:運(yùn)用才能評估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機(jī)會 
-管理抗拒:如何克服被輔導(dǎo)者(部屬)的各種可能抗拒 
-提供回饋:如何提供平衡客觀的回饋 
三、 發(fā)展教練計劃 
-行為改變的三階段 
-設(shè)定教練計劃的目標(biāo)  
-設(shè)定個人發(fā)展計劃 
四、 提供支持與協(xié)助 
-輔導(dǎo)過程中經(jīng)常遭遇到的問題 
-輔導(dǎo)過程中教練常用的技巧與要訣 
-輔導(dǎo)過程中如何收集員工表現(xiàn)的關(guān)鍵信息 
-如何提供客觀的回饋給部屬 
五、 標(biāo)準(zhǔn)教練流程 
-精準(zhǔn)目標(biāo) 
-理清現(xiàn)狀 
-關(guān)鍵價值鏈 
-確認(rèn)教練需求和目標(biāo)  
-商定具體開發(fā)要求  
-制定詳細(xì)的教練計劃  
-完成教練任務(wù),開展教練活動 
-活動回顧與績效改善計劃
 
第三單元   教練工具技巧提升
1、 教練傾聽的技能                   
-觀察你的聆聽習(xí)慣 
-聆聽的價值 
-聆聽的誤區(qū) 
-提升聆聽能力的技巧 
-練習(xí)(挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣) 
2、 教練的發(fā)問技能 
-觀察你的發(fā)問習(xí)慣 
-開放式問題的價值 
-封閉式問題的影響 
-教練問話模式 
-基本教練問題練習(xí) 
3、 教練的區(qū)分技能 
-區(qū)分那些是真正行為背后的因素 
-區(qū)分被教練者內(nèi)心的真實想法 
4、 教練的回應(yīng)技能 
-觀察你的回應(yīng)習(xí)慣 
-回應(yīng)的價值 
-怎樣給予建設(shè)性回應(yīng) 
-回應(yīng)的四種方式 
-管理教練回應(yīng)實踐 
5、 教練的專業(yè)工具 
-SMART技巧 
-FEBC管理教練技巧 
-關(guān)健價值鏈管理的教練技巧 
-訂立行動目標(biāo)的三步曲教練技巧 
-制定行動計劃的管理教練技巧 
-面談技巧 
-行動中TOTEA管理教練技巧 
-行動后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧
 
第四單元   基于教練的輔導(dǎo)技巧
一、 專業(yè)工作輔導(dǎo)技巧 
-有效的輔導(dǎo)的四階段 
第1階段─讓部屬做好充分準(zhǔn)備 
第2階段─做給他看(說明工作內(nèi)容) 
第3階段─讓他做做看(允許嘗試錯誤) 
第4階段─檢查指導(dǎo)效果 
二、 輔導(dǎo)六步驟 
-陳述目的 
-描述問題 
-積極聆聽 
-同意問題 
-解決問題 
-員工總結(jié) 
三、 輔導(dǎo)準(zhǔn)備 
-擬定教育訓(xùn)練預(yù)定表 
-對工作進(jìn)行分解 
-準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、資材、作業(yè)場所 
-作業(yè)分解的要領(lǐng)與方法 
四、 實施輔導(dǎo)的方法 
講解法-說給他聽 
示范法-做給他看 
圖示法、圖解法-寫給他看 
發(fā)問法-讓他說出來 
妨礙學(xué)習(xí)事項及其解決方法 
正確的指導(dǎo)方法 
五、 訓(xùn)練成果檢討方法 
-建立評量的基準(zhǔn) 
-依據(jù)檢討基準(zhǔn),以下列方法作評估
 
第五單元   激勵技巧
一、 重要的激勵理論 
-人性激勵理論 
-內(nèi)容型激勵理論 
-過程型激勵理論 
-行為改造型激勵理論 
二、 企業(yè)應(yīng)采取的激勵方法剖析 
-主管用人的課題 
-贏家用人之道 
-讓員工自我啟發(fā)的重要性 
-了解激勵與激勵他人 
-部屬的需求分析 
-部屬的個性分析 
-部屬的情緒掌握 
-部屬的心態(tài)分析 
三、 高績效工作者的激勵因素 
-把工作做好的決心 
-認(rèn)為自己的工作很重要 
-獲取別人的稱贊 
-展現(xiàn)能力給別人看 
-對工作感到興趣 
-自我能力的挑戰(zhàn)與證明 
-擁有好的工作伙伴 
-想取得晉升的機(jī)會 
-想得到好的薪酬 
四、 非薪酬性措施在激勵與留才上的效果 
-公平晉升的機(jī)會 
-高效合理的工作設(shè)計 
-能夠?qū)W習(xí)目前工作的新技巧 
-職業(yè)前程發(fā)展的空間 
-工作的豐富化 
-在政策決定前增加溝通機(jī)會 
-能力充分發(fā)揮 
-培訓(xùn)機(jī)會等資源分配之增加 
-與上司、同事之權(quán)責(zé)和工作范圍劃分清楚 
五、 員工不按要求做事的原因分析 
六、 正面激勵部屬的要點 
七、 反面激勵部屬的要點 
八、 激勵管理的特性與功能 
九、 激勵的程序與障礙、 
十、 有效激勵技巧的特性
 
教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)與激勵課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/298291.html

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劉成熙
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