課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程
【課程背景】
行政管理是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的護航者,是企業(yè)健康與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。行政管理可以指導(dǎo)企業(yè)實施優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、創(chuàng)造積極的工作環(huán)境,優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,還可以幫助企業(yè)制定清晰的管理規(guī)范,實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)外部一致性,最終實現(xiàn)企業(yè)多元化的目標(biāo)。
行政管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有非常重要的意義,包括:
1、它可以提高行政管理的效率,縮短行政管理的時間,降低運營成本,以及提升服務(wù)的質(zhì)量;
2、它可以加強信息的共享和互聯(lián)性,使行政管理的軟件系統(tǒng)變得更加強大,提高工作效率、提高信息安全和穩(wěn)定性;
3、它可以實現(xiàn)信息統(tǒng)一、集中管理,避免信息的泄漏和錯誤交流,提升行政管理的效率;
4、它可以統(tǒng)一管理文件、檔案、物業(yè)、治安、餐飲、制度流程等信息,加強部門之間的資源共享,實現(xiàn)行政管理職能的變革升級。
因此,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)和工具的優(yōu)勢,全面提升行政管理能力。
本課程首先從行政管理職能發(fā)展痛點出發(fā),讓管理者深刻認(rèn)識到影響行政管理能力提升的關(guān)鍵因素,并給出解決行政管理問題的整體解決方案。
接著,本課程給出行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)方法,比如數(shù)字化流程四步法、數(shù)字化能力提升五步法;最后,基于上述方法模型,采用課堂研討共創(chuàng)的形式,讓學(xué)員使用實操工具掌握行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路與方法,并能夠結(jié)合自身現(xiàn)狀,形成行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可落地解決方案。
【課程收益】
深刻理解行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)內(nèi)涵和價值作用;
掌握行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法、路徑及實踐工具;
掌握數(shù)字化流程管理與數(shù)字化能力提升的系統(tǒng)方法。
具備行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的總體設(shè)計能力。
【課程特色】
案例與場景式教學(xué);邏輯清新、循序漸進;激發(fā)創(chuàng)意、指導(dǎo)實踐
【課程對象】
行政管理人員、IT規(guī)劃與建設(shè)人員、數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動者/參與者
【課程大綱】
一、行政管理面臨的困境挑戰(zhàn)
1、 行政管理面臨的4大挑戰(zhàn)
體驗挑戰(zhàn)
成本挑戰(zhàn)
質(zhì)量挑戰(zhàn)
安全挑戰(zhàn)
2、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的3大挑戰(zhàn)
不愿:動力不足、影響運營
不敢:恐難見效、難以駕馭
不能:太過復(fù)雜、能力不足
二、行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論
1、 數(shù)字化認(rèn)知
從業(yè)務(wù)視角看數(shù)字化
從管理視角看數(shù)字化
2、 數(shù)字化流程落地四步法
第一步:管理制度化
第二步:制度流程化
第三步:流程表單化
第四步:表單數(shù)字化
3、 數(shù)字化能力提升五步法
標(biāo)準(zhǔn)化
信息化(含網(wǎng)絡(luò)化)
數(shù)據(jù)化
智能化(含自動化)
個性化(含定制化)
案例:華為、如家、秦國、聯(lián)通集團
模型:數(shù)字化流程落地四步法、數(shù)字化能力提升五步法
工具:數(shù)字化流程成熟度評估、數(shù)字化能力等級評估
三、行政數(shù)字化方法論應(yīng)用
1、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例剖析
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃體系案例
檔案數(shù)字化案例
安保數(shù)字化案例
物業(yè)數(shù)字化案例
相關(guān)職能數(shù)字化案例
案例:某央企集團公司
四、行政數(shù)字化主題研討
1、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點發(fā)掘
2、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值剖析
3、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案設(shè)計
4、 行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果評價
研討:分組共創(chuàng)、成果展示
行政數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/298294.html
已開課時間Have start time
- 李福東