課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 理財經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社區(qū)客群營銷課程
課程背景:
銀行營銷,應變者生!社區(qū)客群,是各家銀行競相爭取的核心客群,也是發(fā)展個人客戶、資金 留存重要的客戶來源。目前的社區(qū)營銷,主要存在以下三大障礙:
1、領導抵觸,進不去社區(qū)怎么辦?
2、活動客戶不感興趣怎么辦?
3、線上如何開展社區(qū)客群營銷?
為應對以上障礙和挑戰(zhàn),特開發(fā)此課程,幫助員工找到營銷的方向,高效開展營銷!
課程收益:
通過本課程的學習使學員能夠:
1. 掌握社區(qū)客群營銷的技巧
2. 掌握社區(qū)營銷前、中、后等各個環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗
3. 掌握針對社區(qū)客群開展交叉銷售,提升覆蓋度的技巧和方法
4. 掌握各類營銷工具使用,提升營銷效率,輕松應對各類客戶異議!
課程對象:
網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、市場經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等營銷崗位
授課方式:
行動學習、頭腦風暴、工具制作、案例分析等
課程大綱:
一、社區(qū)營銷現(xiàn)狀分析
1、某行社區(qū)支行營銷案例分享
二、社區(qū)營銷五步走
1、社區(qū)資源排查
按照《外拓資源地圖》,排查周邊社區(qū)資源 《外拓資源地圖》
2、渠道建立
根據(jù)《社區(qū)客戶專享金融服務方案》進行社區(qū)走訪,拜訪社區(qū)管委會和關鍵人,洽談活動合作意向,開展金融消費者素養(yǎng)調(diào)研,加入社區(qū)微信群;
工具:《社區(qū)客戶專享金融服務方案》《金融消費者素養(yǎng)調(diào)研》
2.1、與各個社區(qū)管委會建立活動合作關系
2.2、加入社區(qū)業(yè)主微信群
2.3、金融消費者素養(yǎng)調(diào)研問卷搜集;
3、社區(qū)周邊合作商戶洽談
3.1、選擇社區(qū)周邊服務及客群資源較多的商戶,進行異業(yè)合作洽談,為后續(xù)場景化活動舉辦做好準備
3.2、檢查洽談商戶名單及權益內(nèi)容;
4、社區(qū)外拓開展
4.1、利用路演、社區(qū)活動開展等形式,開展社區(qū)外拓宣傳;
4.2、對活動內(nèi)容及活動效果進行重點把控;
5、線上建聯(lián)
5.1、通過線上微信群的內(nèi)容分享,與客戶建立聯(lián)系,開展線上營銷
行動學習:《微信社群信息文案》制定
5.2、微信群內(nèi)容推送及常態(tài)化維護
社區(qū)客群營銷課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/298621.html
已開課時間Have start time
- 史征陽
大客戶銷售內(nèi)訓
- 客戶分層營銷管理與銷售技巧 于男
- 《消費者心智》 劉艷萍
- 《是誰殺死了客戶》 ——興 劉暢(
- 《大客戶銷售策略研究》 江志揚
- 項目型客戶銷售策略與應對技 江志揚
- 大客戶銷售認知與接觸 江志揚
- 創(chuàng)新營銷規(guī)劃與新客戶開發(fā)與 楚易
- 《價值銷售,業(yè)績倍增》—— 劉暢(
- 大客戶銷售與策略 江志揚
- 贏在客戶——客戶心理與溝通 于男
- 工業(yè)大客戶銷售管理與發(fā)展 江志揚
- 《把握人性,銷售成精》—— 劉暢(