課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 全體員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效會(huì)議策劃組織課程
課程背景:
各企業(yè)主管平均每周花在會(huì)議時(shí)間,至少占了1/4的工作時(shí)間;
公司規(guī)模越大,會(huì)議時(shí)間占比越高;
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段越發(fā)達(dá),會(huì)議越多,會(huì)議的舉辦也很難區(qū)分上下班時(shí)間;
不到10%的主管認(rèn)為過(guò)去所組織或參加的會(huì)議是高效的;
90%以上的主管認(rèn)為這種現(xiàn)象急需改變,但并沒(méi)有時(shí)間考慮如何改變……
重點(diǎn)突出、能夠解決實(shí)際問(wèn)題的高效會(huì)議是提升企業(yè)溝通效率的重要載體,更是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與落地的關(guān)鍵依托。
《高效會(huì)議策劃組織技巧》旨在讓管理者與員工提高高效會(huì)議組織的意識(shí),了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策,掌握高效會(huì)議的組織策劃要領(lǐng)及實(shí)施流程,讓會(huì)議更能為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、更有方向與指導(dǎo)性,達(dá)成預(yù)期的效果。
課程特色:
1、掌握高效會(huì)議的策劃核心、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、過(guò)程管控及會(huì)后跟蹤;
2、明確會(huì)議發(fā)起者、主持者及參與者的角色和作用,掌握涉外會(huì)議的關(guān)注點(diǎn);
3、學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率、把控質(zhì)量以及通過(guò)會(huì)議提升管理水平的技巧,致力于成為高效學(xué)習(xí)型組織。
課程對(duì)象:?jiǎn)T工和各級(jí)管理者
課程方式:講師講授 案例解析 視頻學(xué)習(xí) 工具講解 實(shí)戰(zhàn)演練
【課程大綱】
會(huì)議組織中存在的痛點(diǎn)與原因
現(xiàn)階段開(kāi)會(huì)的現(xiàn)狀分析
會(huì)議效率不高的原因
會(huì)議主題不明確
參會(huì)人員對(duì)會(huì)議的認(rèn)知存在差異
會(huì)議流程不清晰
參會(huì)對(duì)象與會(huì)議不匹配
會(huì)議時(shí)間安排不當(dāng)
會(huì)議地點(diǎn)不合適
主持人技能有待提升
……
小組討論:實(shí)際工作中會(huì)議的難點(diǎn)聚焦
高效會(huì)議五原則
會(huì)議的目標(biāo)性
資訊的分享
思想的傳達(dá)
問(wèn)題的解決
氛圍的改善
共同的決議
會(huì)議的時(shí)效性
會(huì)議的時(shí)間價(jià)值(提前預(yù)警、過(guò)程管控與事后復(fù)盤(pán))
明確會(huì)議時(shí)長(zhǎng)
明確會(huì)議決議的里程碑計(jì)劃
會(huì)議的務(wù)實(shí)性
聚焦某一個(gè)或某一類(lèi)主題
能夠解決實(shí)際問(wèn)題
輸入與輸出明確
參會(huì)者都能有收獲
會(huì)議的成本性
時(shí)間成本
人力成本
資金成本
會(huì)議的社交性
加強(qiáng)與會(huì)人員之間的溝通與了解
加強(qiáng)上下級(jí)、跨部門(mén)以及公司內(nèi)外部溝通
增強(qiáng)凝聚力優(yōu)化組織氛圍
高效會(huì)議五步法
第1步:會(huì)議策劃
評(píng)估與明確會(huì)議的重要性與必要性
確定會(huì)議主題與議程
確定會(huì)議形式與會(huì)議風(fēng)格
確定與會(huì)人員的范圍與角色分配
第2步:會(huì)議準(zhǔn)備
確定會(huì)議時(shí)間與地點(diǎn)
會(huì)議關(guān)鍵角色的分工討論(如會(huì)議統(tǒng)籌、主持人的職責(zé)明確等)
確定發(fā)言者的發(fā)言?xún)?nèi)容與順序
會(huì)議需要的信息溝通與資料收集
會(huì)議前的事務(wù)性工作(會(huì)議通知、場(chǎng)地布置、物資準(zhǔn)備等)
第3步:會(huì)議實(shí)施
掌握會(huì)議節(jié)奏和控制會(huì)議發(fā)言時(shí)間
高效會(huì)議溝通與反饋技巧
傾聽(tīng)技巧
視頻解析:《高難度溝通》
工具:3F傾聽(tīng)法則
發(fā)言技巧(金字塔原理)
視頻解析:《高效會(huì)議》
工具:發(fā)言工具
提問(wèn)技巧
反饋技巧
沖突管理
視頻解析:《沖突解決》
工具:SBI反饋法
運(yùn)用多種會(huì)議主持與引導(dǎo)方法
頭腦風(fēng)暴
*
教練式溝通
工具:GROW模型
*
創(chuàng)新思維
團(tuán)隊(duì)決策
……
如何管理不同類(lèi)型的與會(huì)者
第4步:會(huì)議紀(jì)要
如何做好會(huì)議記錄
專(zhuān)業(yè)規(guī)范的會(huì)議紀(jì)要
任務(wù)里程碑計(jì)劃制定(任務(wù)、交付物、責(zé)任人、時(shí)間點(diǎn)等)
工具:甘特圖
第5步:會(huì)議跟蹤
會(huì)議的復(fù)盤(pán)
會(huì)議組織過(guò)程中的問(wèn)題梳理
與會(huì)者的表現(xiàn)評(píng)價(jià)
會(huì)議持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn)
工具:復(fù)盤(pán)工具
會(huì)議決議的跟進(jìn)
工具:任務(wù)核查表
模塊四:涉外會(huì)議注意事項(xiàng)
文檔類(lèi)
會(huì)議通知(或邀請(qǐng)函)、會(huì)議紀(jì)要及相關(guān)資料的雙語(yǔ)化
禮儀類(lèi)
提前了解相關(guān)國(guó)家的基本禮儀、禁忌
會(huì)場(chǎng)布置(如座位排、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等)的雙語(yǔ)化
座次安排、茶歇、餐飲等尊重相關(guān)國(guó)家的習(xí)慣
會(huì)議發(fā)言的雙語(yǔ)化
發(fā)言、案例、引用視頻及互動(dòng)等措辭的中立性
會(huì)議的保密性與隱私性(如拍照、錄音、錄視頻需提前征得同意)
與會(huì)人員的著裝規(guī)范
模塊五: 會(huì)議實(shí)戰(zhàn)演練
演練第1組:會(huì)議策劃準(zhǔn)備
演練第2組:會(huì)議過(guò)程實(shí)施
演練第3組:會(huì)議復(fù)盤(pán)跟蹤
高效會(huì)議策劃組織課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/298854.html
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