課程描述INTRODUCTION
基于員工關(guān)系的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基于員工關(guān)系的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程
一、培訓(xùn)對(duì)象
1、企業(yè)各級(jí)管理者
2、人力資源部門的總監(jiān)、各模塊經(jīng)理
3、企業(yè)核心骨干人員等
二、課程背景
國(guó)內(nèi)外知名公司、世界和中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)及中國(guó)優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)目前都非常重視人力資源管理及戰(zhàn)略性人才培育體系的建設(shè)(如華為、HP、海爾、格力、IBM、微軟等),這些公司都將人力資源管理列為公司持續(xù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一
正是有效的人力資源管理系統(tǒng)使得全球知名公司和優(yōu)秀中小企業(yè)不斷取得高效業(yè)績(jī),也不斷為公司塑造了高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化、流程及高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,從而使公司生存下來并持續(xù)發(fā)展
很多企業(yè)還沒有實(shí)施系統(tǒng)性的人力資源管理,或者各級(jí)管理者還未從人力資源管理工作中取得*益處,本課程訓(xùn)練將會(huì)使HR相關(guān)人員全面了解人力資源管理體系并掌握人力資源管理方面的先進(jìn)觀念、思維方式和實(shí)用操作技能,從而為所在企業(yè)大規(guī)模發(fā)展和做強(qiáng)做大做好準(zhǔn)備
同時(shí),我國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的特殊時(shí)期,如何爭(zhēng)取、及時(shí)處理好社保和復(fù)雜的員工關(guān)系正成為一個(gè)亟待正視的現(xiàn)實(shí)問題。本課程針對(duì)這兩方面問題作了深入的解讀,以幫助企業(yè)及時(shí)消除人際關(guān)系的隱患,助推企業(yè)健康、和諧、快速的發(fā)展
三、課程特點(diǎn)
1、知識(shí)講授
2、Q/A式互動(dòng)教學(xué)
3、小組研討
4、演練、點(diǎn)評(píng)
四、課程目的
1、本課程幫助學(xué)員了解基于構(gòu)建積極員工關(guān)系的人力資源管理的先進(jìn)觀念
2、本課程幫助學(xué)員了解基于構(gòu)建積極員工關(guān)系的企業(yè)人力資源管理的體系、模塊架構(gòu)、理念和思維方式
3、本課程幫助學(xué)員重點(diǎn)掌握人力資源核心模塊——績(jī)效管理的方法和操作技能
4、本課程幫助學(xué)員通過現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、演練和交流以全面掌握基于構(gòu)建積極員工關(guān)系的人力資源實(shí)戰(zhàn)操作方法
五、課程大綱
第一模塊企業(yè)管理與企業(yè)人力資源管理
1、兩個(gè)“本質(zhì)”的探究
(1)管理的本質(zhì)
(2)人力資源管理的本質(zhì)
2、未來企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)
3、員工關(guān)系管理在企業(yè)管理中的地位
4、企業(yè)管理者的應(yīng)有思維模式
5、基于員工關(guān)系的公司流程化運(yùn)作系統(tǒng)
(1)員工關(guān)系與企業(yè)人力資源管理
(2)員工關(guān)系與社保等福利的關(guān)系
6、員工關(guān)系與人效提升
第二模塊基于積極員工關(guān)系的人力資源體系規(guī)劃
1、人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)
2、人力資源管理各模塊的關(guān)系
3、基于積極員工關(guān)系的企業(yè)組織架構(gòu)與文化價(jià)值觀
4、員工關(guān)系的內(nèi)容規(guī)劃:
(1)職位管理與人員編制
(2)任職資格管理與方法
(3)職業(yè)生涯規(guī)劃與方法
5、構(gòu)建良好人際關(guān)系的人才選、育、用、留參考模型
6、考勤管理、人員信息檔案管理與用人政策管理
第三模塊基于積極員工關(guān)系的人力資源管理1:人員選聘
1、企業(yè)良好員工關(guān)系的基礎(chǔ)
(1)責(zé)任
(2)協(xié)作
2、構(gòu)建積極員工關(guān)系的招聘體系
(1)招聘關(guān)鍵條件
(2)流程和方法
3、人員招聘的渠道和方法(內(nèi)部和外部)
4、人員招聘的面試流程和技巧
5、人員招聘的題庫建設(shè)流程和方法
6、社會(huì)、校園和特殊人才招聘方法
第四模塊基于積極員工關(guān)系的人力資源管理2:人員培育
1、積極員工關(guān)系與績(jī)效的關(guān)聯(lián)
(1)與客戶的關(guān)系
(2)與業(yè)績(jī)的關(guān)系
2、構(gòu)建有利于兩大關(guān)系的培訓(xùn)體系
(1)員工與員工之間的積極關(guān)系
(2)員工與客戶之間的積極關(guān)系
3、培訓(xùn)需求調(diào)研與方法
4、培訓(xùn)體系與模塊介紹
5、培訓(xùn)計(jì)劃與課程、老師選擇(內(nèi)外部)
6、培訓(xùn)實(shí)施流程與方法
7、培訓(xùn)評(píng)估流程與方法
第五模塊基于積極員工關(guān)系的人力資源管理3:人員使用
1、科學(xué)的“績(jī)效”觀念
2、績(jī)效與績(jī)效管理的定義
3、績(jī)效管理與雙向溝通
4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效
5、基于構(gòu)建積極員工關(guān)系的績(jī)效管理
(1)績(jī)效目標(biāo)的來源:部門目標(biāo)的層層分解、客戶需求目標(biāo)、崗位工作職責(zé)指標(biāo)
績(jī)效目標(biāo)的內(nèi)容:結(jié)果目標(biāo)、執(zhí)行措施、團(tuán)隊(duì)合作
(2)績(jī)效輔導(dǎo)類型、準(zhǔn)備和輔導(dǎo)步驟
績(jī)效輔導(dǎo)的方法:正式非正式方法
績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)行為技巧(含演練)
績(jī)效輔導(dǎo)與對(duì)員工關(guān)系的促進(jìn)
(3)績(jī)效評(píng)價(jià)的步驟
績(jī)效目標(biāo)承諾的溝通
(4)績(jī)效反饋的程序
績(jī)效反饋的工作準(zhǔn)備與心理準(zhǔn)備
績(jī)效反饋的溝通原則與溝通方式
(5)績(jī)效反饋的有效實(shí)施氛圍
第六模塊基于積極員工關(guān)系的人力資源管理4:人員評(píng)價(jià)
1、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵考慮因素
2、薪酬結(jié)構(gòu)與職位管理的關(guān)系
3、薪酬結(jié)構(gòu)與任職資格管理的關(guān)系
4、薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效管理的關(guān)系
5、薪酬結(jié)構(gòu)與發(fā)展的關(guān)系
(1)公司發(fā)展
(2)個(gè)人發(fā)展
6、薪酬管理的技術(shù)與工具
(1)流程與方法
(2)工資、福利、獎(jiǎng)金等設(shè)計(jì)方法
7、構(gòu)建有利于提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的人員評(píng)價(jià)體系
(1)公司激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與積極員工關(guān)系的互相促進(jìn)
(2)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的核心原則:標(biāo)桿效應(yīng)、激勵(lì)為主
(3)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法和技巧
第七模塊基于積極員工關(guān)系的人力資源管理5:勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)合同
1、新舊勞動(dòng)合同法中的關(guān)鍵不同點(diǎn)分析
2、新勞動(dòng)合同法之下的企業(yè)勞動(dòng)用工管理關(guān)鍵實(shí)務(wù)重點(diǎn)及其注意問題
3、新勞動(dòng)合同法中的爭(zhēng)議預(yù)防與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧
4、新勞動(dòng)合同法的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題透析及典型勞動(dòng)案例分析
5、不可忽視的現(xiàn)實(shí)性的員工關(guān)系處理:
(1)社保問題及其處理
(2)福利問題及其處理
(3)退休問題及其處理
(4)婦女兒童保護(hù)問題及其處理
(5)員工其實(shí)問題及其處理
六、課務(wù)安排
1、人數(shù):40人左右
2、時(shí)間:2天
基于員工關(guān)系的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/29887.html
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- 熊鶴齡
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