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中國企業(yè)培訓講師
*——教練式帶教輔導
 
講師:單曉慧 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

· 新晉主管· 中層領導

培訓講師:單曉慧    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

教練式帶教輔導課程

課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練型管理者的時代已經來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,即教練型管理者。
教練,這種激勵潛能、提升效率的技術,已成為管理者提高管理最有效的管理技術。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對方的心態(tài),使對方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應,令對方及時調整心態(tài)認清目標,以*狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是,教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運用教練技術,先了解員工的現(xiàn)狀、目標、背景,再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。
現(xiàn)代管理思想認為,企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮*潛力的場所。管理者應給予員工大力支持,鼓勵并提供信息和機會的過程,使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力;教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒,幫助員工實現(xiàn)目標。
本課程目的是幫助管理人員認識到教練技術是一套強大的領導工具,意識到要根據員工的狀況而不是經理的目標制訂發(fā)展目標,幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題,啟發(fā)員工消化自己的經驗和教訓而不是灌輸經理的經驗,掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關的技能。本課程是一把指導企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,讓學員成為員工最貼心的教練,企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。

課程收益
深刻理解教練式管理與輔導的價值,并積極有效的改變輔導的觀念與模式;
掌握教練式輔導下屬的核心技能:深度傾聽、強力發(fā)問、與有效反饋;
掌握教練輔導的完整流程與常見話術;
學會使用教練式輔導工具幫助下屬建立績效目標;
學會使用教練式輔導工具幫助下屬衡量工作進度,推進工作進展;
學會使用教練式輔導工具幫助下屬通過換位思考,進行自我檢核工作;
學會使用教練式輔導工具幫助下屬落地目標、創(chuàng)造性解決問題。

授課對象:
新晉管理者、基中高層管理者

授課方式:理論講授(30%)+案例分析、互動交流、小組研討(30%)+實操練習(40%)

課程大綱
第一講 從傳統(tǒng)管理方式到教練型領導方式
瑪格麗特·米德與三喻文化理論
多代職場下領導方式的改變
傳統(tǒng)管理VS.教練式管理
從老板型管理者轉變?yōu)榻叹毿凸芾碚?br /> 小組討論:傳統(tǒng)管理與教練式管理的區(qū)別

第二講 教練式輔導的核心能力
一、深度傾聽
傾聽的三個層次
3F傾聽:聚焦、事實、感受
深度傾聽的三個步驟
實戰(zhàn)練習:深度傾聽練習
二、強有力的提問
發(fā)揮員工潛能的三種提問方式
開放式提問
積極性提問
未來導向提問
強有力提問工具箱
實戰(zhàn)練習:強有力提問練習
三、讓員工產生行動力的有效反饋
區(qū)分觀察和評判
積極性反饋——AAA反饋技術
建設性反饋——AID反饋技術
實戰(zhàn)練習:積極習慣反饋練習

第三講 教練式輔導的流程與話術
教練輔導的7大流程
教練輔導的方法與常見話術
進入教練狀態(tài)的3種方法
“簽訂合約”環(huán)節(jié)的六個規(guī)劃性問題
“喚醒覺察,探索體驗”的常用方法
“采取行動”環(huán)節(jié)常用話術
“考慮深淵影響”的關注點與常用話術
“回顧價值”環(huán)節(jié)的常用話術
“鼓勵推進”環(huán)節(jié)的關注點
實戰(zhàn)練習:兩兩一組,嘗試使用本節(jié)流程與話術進行模擬輔導對話

第四講 教練式輔導工具
PLAN績效目標設定——邏輯層次模型
邏輯層次模型的6個維度
邏輯層次模型的常用輔導話術
讓個人、團隊、組織目標統(tǒng)一的模型使用方法
案例分析:邏輯層次在個人發(fā)展、團隊發(fā)展、組織發(fā)展中的實際應用案例
實戰(zhàn)練習:兩兩一組,使用“邏輯層次模型”輔導員工設定績效目標
DO衡量工作進度——平衡輪模型
平衡輪模型的輔導步驟
平衡輪模型的常用提問技巧
案例分析:“平衡輪”在企業(yè)中的實際應用案例
實戰(zhàn)練習:兩兩一組,使用“平衡輪”模型輔導員工推進工作進度
CHECK換位思考——感知位置策略
“感知位置策略“的使用意義
第一個位置——自己/我
第二個位置——你
第三個位置——他/她/他們
第四個位置——我們
案例分析:“感知位置”在企業(yè)中的實際應用案例
實戰(zhàn)練習:兩兩一組,使用“感知位置”策略輔導員工換位思考、檢核工作
ACTION突破創(chuàng)新——迪士尼創(chuàng)造性策略
迪士尼創(chuàng)造性策略中的三種角色
迪士尼創(chuàng)造性策略的輔導流程
迪士尼創(chuàng)造性策略的常用話術
案例分析:迪士尼策略在企業(yè)中的實際應用案例
實戰(zhàn)練習:兩兩一組,使用“迪士尼創(chuàng)造性策略”模型輔導員工創(chuàng)造性解決問題
復盤活動:ORID復盤活動

教練式帶教輔導課程


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299397.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:*——教練式帶教輔導

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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單曉慧
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