課程描述INTRODUCTION
· 一線員工· 新員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效能員工關(guān)鍵思維課程
【課程背景】
這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員.愉悅學(xué)員的課程,還是幫助每一個(gè)學(xué)員創(chuàng)造積極人生.幫助每一個(gè)組織提高效能而專門設(shè)計(jì)的課程。
在高效能課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對(duì)真正的挑戰(zhàn),適應(yīng)急劇變化的環(huán)境.解決真正的問(wèn)題并帶來(lái)真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的人格魅力,幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí),有效完成人生、職場(chǎng)、家庭所賦予的使命和任務(wù)。
【課程目標(biāo)】
● 掌握積極主動(dòng)的心態(tài),用正向思維去看待工作或生活中遇到的挑戰(zhàn)和困難。
● 設(shè)定清晰的崗位目標(biāo),樹立正確的職業(yè)方向。
● 合理有效管理時(shí)間,掌握提升效率的方法。
● 正確看待工作中的競(jìng)爭(zhēng),理解雙贏的達(dá)成條件,獲取更好的團(tuán)隊(duì)結(jié)果。
● 掌握有效溝通的技巧,懂得換位思考的聆聽,避開溝通陷阱。
● 性格分析工具—懂得根據(jù)溝通對(duì)象不同的性格特點(diǎn),實(shí)施“差異化”的溝通策略。
● 具備更加包容的視角,提升團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)不一致時(shí)共識(shí)達(dá)成的可能性。
● 掌握職場(chǎng)異議解答思路,讓溝通更融洽、團(tuán)隊(duì)更和諧。
● 溝通融合工具—洞察團(tuán)隊(duì)中各方利益點(diǎn)、淡化互斥利益、強(qiáng)化共贏利益、尋找差異利益。
● 掌握從身體、心智、精神、社交四個(gè)維度持續(xù)更新自我的能力。
● 創(chuàng)新思維工具—懂得更好的激發(fā)創(chuàng)意,應(yīng)對(duì)工作中遇到的問(wèn)題。
【課程對(duì)象】希望追求更積極、更高效的職場(chǎng)人士,新員工
【課程大綱】
前言:為什么要學(xué)習(xí)高效能思維
1、高效能思維可以解決的問(wèn)題
2, 成長(zhǎng)過(guò)程的三個(gè)階段——依賴階段、獨(dú)立階段、互賴階段
第一講:積極主動(dòng)—如何積極看待工作中的挑戰(zhàn)
一、成為今天的你,是什么因素決定的?
1、基因決定論
2、心理決定論
3、環(huán)境決定論
4、無(wú)論在什么情況下,你都有選擇積極主動(dòng)的權(quán)利
二、主動(dòng)積極者如何思考問(wèn)題
1、自我意識(shí)
1)任由事情發(fā)展
2)覺(jué)察當(dāng)前狀態(tài),做出最優(yōu)選擇
2、想象力
1)被動(dòng)消極思考
2)主動(dòng)積極思考
3、良知
1)發(fā)揮良知的力量
2)符合良知的選擇
4、獨(dú)立意識(shí)
1)不受周圍環(huán)境影響
2)操之在我
三、打造積極的心態(tài)—關(guān)注圈與影響圈
1、把注意力放在關(guān)注圈
1)主動(dòng)積極的人如何看待關(guān)注圈
2)影響圈會(huì)不會(huì)大于關(guān)注圈,請(qǐng)舉說(shuō)明
3)如何看待公司待遇,晉升,制度等問(wèn)題
2、別讓問(wèn)題制服了你
1)個(gè)人可直接控制――與自身行為有關(guān)
2)個(gè)人可間接控制――與他人行為有關(guān)
3)無(wú)法控制――放下你的執(zhí)著
第二講:以終為始—為工作設(shè)定清晰的目標(biāo)
一、以終為始的思考,鎖定目標(biāo)
1、所有事物都要經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造(心智+實(shí)際)
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理:兩次創(chuàng)造的體現(xiàn)
3、做對(duì)的事情
4、把事情做對(duì)
5、把事情做成
二、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解
1、愿景目標(biāo)
2、表現(xiàn)目標(biāo)
3、行動(dòng)目標(biāo)
三、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
1、有時(shí)間限制
2、與工作關(guān)聯(lián)
3、個(gè)人可接受
4、標(biāo)準(zhǔn)具體的
5、可以衡量的
四、職業(yè)生涯的第二目標(biāo)
1、如何讓你顯得更加與眾不同—降維與跨界
2、職業(yè)生涯的三個(gè)點(diǎn)
1)興趣點(diǎn)
2)擅長(zhǎng)點(diǎn)
3)價(jià)值點(diǎn)
第三講:要事第一更好管理與運(yùn)用你的時(shí)間
一、時(shí)間無(wú)法被掌控的原因
1、忙碌
1)時(shí)間管理不善
2)事情太多太雜
3)對(duì)自已期望過(guò)高/目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)
4)經(jīng)常被干擾
5)不會(huì)授權(quán)
2、盲目
1)無(wú)個(gè)人愿景
2)目標(biāo)不具體、目的不明確
3)盲目、無(wú)主見、受制于人
3、茫然
1)前方去向、方向不明
2)人生無(wú)理想
3)不知道努力工作的目的是什么
二、如何利用工具更好的管理時(shí)間
1、第一代—便條,備忘錄
2、第二代—日程表
3、第三代—講求優(yōu)先順序
4、第四代—注重個(gè)人管理
第四講:雙贏思維——讓個(gè)人、團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié)、更高效
一、多種合作模式的選擇思考
二、雙贏的五個(gè)要領(lǐng)(制度)
1、雙贏人格
1)誠(chéng)信
2)成熟
3)富足的心態(tài)
2、雙贏關(guān)系
1)仁義禮信
2)理解與支持
3、雙贏協(xié)議
4、雙贏制度與流程
第五講:知彼解己——學(xué)會(huì)換位思考,為凝聚共識(shí)創(chuàng)造基礎(chǔ)
一、基本原則:先聆聽再做出判斷
1、成年人的溝通習(xí)慣
2、避免習(xí)慣性輸出價(jià)值觀
二、主要思維:換位思考
1、對(duì)方的角度不一樣
2、如何更好的換位思考
三、根據(jù)不同的性格調(diào)整你的溝通風(fēng)格
1、案例分享—愛(ài)默生的故事(你的啟示是什么?)
2、DISC人格分類
3、學(xué)員性格測(cè)試練習(xí)
4、個(gè)性的劃分——情感型
1)情感型人格的識(shí)別
2)情感型人格溝通的應(yīng)對(duì)
5、個(gè)性的劃分——分析型
1)分析型人格的識(shí)別
2)分析型人格溝通的應(yīng)對(duì)
6、個(gè)性的劃分——溫和型
1)溫和型人格的識(shí)別
2)溫和型人格溝通的應(yīng)對(duì)
7、個(gè)性的劃分——主觀型
1)主觀型人格的識(shí)別
2)主觀型人格溝通的應(yīng)對(duì)
四、職場(chǎng)異議分類
1、異議對(duì)我們意味著什么
2、職場(chǎng)異議的分類
1)有能力處理的異議
2)無(wú)能力處理的異議
五、高情商的解答技巧
1、表示理解的常用方法
2、慎用你的轉(zhuǎn)折語(yǔ)句
3、強(qiáng)調(diào)利益,淡化差異
4、反對(duì)意見處理三步驟
第六講:統(tǒng)合綜效—觀點(diǎn)不一致時(shí)如何實(shí)現(xiàn)包容并蓄
一、統(tǒng)合綜效的基本原則
1、融合所有人的智慧
2、從差異中學(xué)習(xí),尋求第三變通方案
3、團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間,但可導(dǎo)致較佳的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果
二、溝通的層次
1、自我防衛(wèi)
2、彼此尊重
3、統(tǒng)合綜效
三、統(tǒng)合綜效中各方利益點(diǎn)分析—利益之爭(zhēng)
1、互斥利益
1)淡化
2)少談
2、共贏利益
1)強(qiáng)化
2)多談
3、差異利益
1)尋找
2)交換
4、如何有效平衡各方利益點(diǎn),讓方案得以推進(jìn)
第七講:不斷更新——多個(gè)維度更新自我
一、Physical(身體上)身
1、如何管理身體
2、如何有效減重
二、Mental(心智上)心
1、持續(xù)的學(xué)習(xí)
2、提升你的創(chuàng)造力
3、創(chuàng)新思維工具—創(chuàng)意借用
三、Spiritual(精神上)靈
1、自我激勵(lì)
2、遠(yuǎn)行與閱讀
四、Social/Emotional(社交上/情感上)情
1、創(chuàng)新思維工具—舉一反三
2、如何與職場(chǎng)其他伙伴相處更融洽
高效能員工關(guān)鍵思維課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299510.html
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