《產(chǎn)業(yè)園區(qū)與商業(yè)招商運(yùn)營全流程與實(shí)操》
講師：喻國慶 瀏覽次數(shù)：2556
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 招商經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：喻國慶
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商運(yùn)營課程
【課程學(xué)員】營銷人員、招商人員
【課程收益】
關(guān)于商業(yè)與產(chǎn)業(yè)招商運(yùn)營全流程分模塊的課程，商業(yè)和產(chǎn)業(yè)招商整體流程，也包含其中涉及的營銷策劃，招商運(yùn)營，客戶關(guān)系維護(hù)，等本課程由多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從招商運(yùn)營談判的基本認(rèn)識(shí)開始，用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí)，活潑生動(dòng)的教學(xué)方式，互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達(dá)到培訓(xùn)的*效果。
【課程大綱】
第一章 招商的基礎(chǔ)知識(shí)
一、招商的核心與邏輯
1、招商的核心是成交，
2、滿足客戶需求，
3、價(jià)值交換。
4、幫客戶賺錢
5、招商是雙贏思維
6、招商是合作開始
二、招商的主要步驟和流程，
1、招商前的策劃，
2、客戶與市場的定位
3、目標(biāo)市場
4、商業(yè)及項(xiàng)目的特色
5、銷售區(qū)域的選擇，
6、客戶的選擇，
7、市場的分析，
8、商業(yè)或項(xiàng)目的組合
9、招商政策的制定
10、招商合作條約的制定定，
11、招商話術(shù)和技巧，
12、招商談判。
13、招生簽約
三、招商人員需要具備的素質(zhì)
1、基本素質(zhì)先行
2、傳統(tǒng)基本功要扎實(shí)
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維能力
4、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
6、個(gè)人品牌打造能力
7、優(yōu)質(zhì)社交能力
8、強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)能力
四、找出信息挖掘需求
（一、）利用百度互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)分析
1、多維度分析關(guān)鍵詞熱度及其變化
2、百度指數(shù)概況分析
3、百度指數(shù)熱點(diǎn)趨勢分析
4、百度指數(shù)-需求分布分析
（二）、挖掘其它信息的途徑
1、其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析
2、政府網(wǎng)站分析獲取信息
3、上市公司年報(bào)分析獲取信息
4、專業(yè)調(diào)研公司報(bào)告
5、行業(yè)報(bào)告
6、商協(xié)會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)
7、商業(yè)鏈分析
案例：途牛旅游網(wǎng)的實(shí)踐營銷。
案例：云南國投物流園區(qū)的招商
工具：目標(biāo)市場的STP
第二章 商業(yè)的策劃與落地
一、業(yè)態(tài)項(xiàng)目定位
1、明確項(xiàng)目定位
2、業(yè)態(tài)組合及業(yè)態(tài)匹配
3、案例：某購中心業(yè)態(tài)匹配表
1) 超市大賣場
2) 影院
3) 餐飲
4) 健身會(huì)所
5) 品牌店
二、品牌落位定義
1、品牌落位要點(diǎn)
2、品類規(guī)劃—四項(xiàng)基本原則
1) *性原則
2) 豐富性原則
3) 關(guān)聯(lián)性原則
4) 針對性原則
三、理清品牌商業(yè)線-從商業(yè)看項(xiàng)目定位
1、品牌間位置搭配-門當(dāng)戶對與豪門匹配
2、奢侈品品牌落位的搭配原則
3、品牌面積適宜-量體裁衣
4、租金承受能力-不同業(yè)態(tài)
四、品牌落位步驟：
1、商家摸底—知己知彼
2、商家?guī)旖?mdash;兵馬未動(dòng)糧草先行
3、主力客戶落定—商場的基石
4、龍頭品牌意向—牽一發(fā)而動(dòng)全身
5、聯(lián)發(fā)品牌落位—強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合作共贏
6、高租品牌落位—愛你在心樂開懷
工具：RFM模型
工具：CLV模型，客戶生命周期價(jià)值模型
第三章 招商的運(yùn)營與傳播
一、 意向客戶的會(huì)議營銷方法
1、會(huì)議營銷的準(zhǔn)備前提
2、實(shí)施的步驟和方法
3、會(huì)場的重要細(xì)節(jié)
4、營銷總監(jiān)新品上市發(fā)布會(huì)的發(fā)言要點(diǎn)
5、流程具體內(nèi)容
二、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的招商傳播方法
1、用分類廣告吸引經(jīng)銷商
2、給潛在客戶發(fā)邀請函式的招商
3、精心編輯制作宣傳文圖
4、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)社群的招商
5、媒體軟文招商
三、玩轉(zhuǎn)公眾號(hào)招商傳播
1、增加粉絲，粉絲是基礎(chǔ)
2、推廣的侵略：讓二維碼無處不在
3、給受眾一個(gè)掃碼的理由
4、優(yōu)質(zhì)文案＋吸引人訂閱的廣告噱頭
5、員工推廣，全員推進(jìn)
6、內(nèi)容營銷的有效應(yīng)用
四、個(gè)人微信朋友圈的招商方法
1、個(gè)人品牌打造的要點(diǎn)
2、商業(yè)賣點(diǎn)的提煉技術(shù)
3、建立個(gè)人品牌圈層
4、朋友圈的工整與規(guī)則
5、交易記錄的有效展示
6、團(tuán)隊(duì)氣氛的展示
案例：上海外灘場景營銷及背后的邏輯，
工具：招商成功的八大要素
第四章 大型招商會(huì)的策劃
一、 招商介紹會(huì)的“編”“ 導(dǎo)”“ 演”
（一）“編”
1、活動(dòng)策劃
2、主題確定
3、專家講解內(nèi)容
4、工作流程
5、人員分工
6、話術(shù)
（二）“導(dǎo)”
1、會(huì)場控制
2、主持人
3、對應(yīng)服務(wù)
4、會(huì)場布置
5、吸引人的方法
（三）“演”
1、事前準(zhǔn)備
2、專業(yè)評(píng)審
3、現(xiàn)場演練
4、會(huì)議控制
5、合作者
二、招商演講技能
（一）開場白
1、稱呼
2、問好
3、感謝
4、自我介紹
5、氣氛調(diào)節(jié)
（二）演講內(nèi)容
1、闡明意圖
2、明確觀點(diǎn)
3、以符合邏輯的順序演講
4、核心內(nèi)容展示
（三）總結(jié)部分
1、如何結(jié)尾
2、結(jié)束時(shí)要集中聽眾的注意力— 收縮性語句
3、總結(jié)：回顧內(nèi)容、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、得出結(jié)論
4、啟發(fā)性問題
工具：FBAE介紹法
工具：*介紹法
案例：邦迪的產(chǎn)品故事化
第五章 招商談判的技巧
一、談判說服技巧
1、說話的藝術(shù)
2、說服的法則
3、說服能力演練
二、談判的籌碼與讓步技巧
1、什么是談判籌碼
2、讓步的藝術(shù)
3、籌碼與讓步的關(guān)系
4、如何拉高自己的談判籌碼
三、談判的價(jià)格策略
1、如何報(bào)價(jià)及報(bào)價(jià)的技巧
2、讓價(jià)的注意事項(xiàng)有哪些？
3、如何談判結(jié)束應(yīng)該注意的事項(xiàng)
4、如何幫客戶下決定
工具：*營銷法
6、如何讓步的尺度如何把握
7、 如何消除客戶的抗拒感
8、達(dá)成協(xié)議應(yīng)該注意的問題
9、如何幫客戶下決定
10、合同文本的規(guī)范問題
四、談判的成交
1、樣板客戶的展示
2、如何建立個(gè)人信任感
3、如何營造成交氛圍？
4、搞定客戶的四項(xiàng)基本原則
5、大客戶成交預(yù)測五步法
6、成交的七大信號(hào)
7、逼單的N種方法
工具：FOUS提問法
案例：觸龍說趙太后
工具：政企客戶關(guān)鍵的三張圖
工具：數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
工具：SWOT分析使用
工具：博弈論運(yùn)用囚徒困境
工具：大客戶方案表構(gòu)成
第六章 客戶關(guān)系維護(hù)
一、客戶行為語言的心理分析
1、眼神的分析與判斷
2、語氣語調(diào)的分析與判斷
3、客戶公司地位的判斷
4、案例：WTO談判的啟示
5、案例：梁總的肢體語言
二、如何管理客戶滿意度
1、客戶滿意度的指標(biāo)
2、做好客戶心里預(yù)期管理
3、如何增強(qiáng)客戶的粘性
4、如何讓客戶轉(zhuǎn)介紹
5、控制客戶的7種方法
6、客戶信息管理
7、客戶的相處六大技巧
8、如何處理客戶投訴
案例：日本搬家公司的滿意服務(wù)
三、客戶的聲音管理
四、客戶價(jià)值評(píng)估
（一）客戶數(shù)據(jù)分析與客戶畫像
（二）、客戶價(jià)值評(píng)估維度9項(xiàng)指標(biāo)
1、現(xiàn)在價(jià)值
2、未來價(jià)值
3、社會(huì)價(jià)值
（三）、衡量客戶的重要度有三個(gè)基本原則
（四）、客戶價(jià)值評(píng)估常用的工具與模型
工具：確定信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
工具：客戶忠誠度評(píng)估
案例：客戶滿意度圖譜
（五）、客戶價(jià)值評(píng)估運(yùn)用
1、客戶價(jià)值應(yīng)用-差異化客戶分級(jí)管理
2、客戶價(jià)值應(yīng)用-*營銷
案例：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的客戶分類
產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商運(yùn)營課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299604.html
已開課時(shí)間Have start time
- 喻國慶
[僅限會(huì)員]