課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通協(xié)作與信任度提升課程
沙盤課程背景:
21世紀的今天不僅是大魚吃小魚的年代,更是快魚吃慢魚的年代,那里有機會,那里就有資本的聚集,商場如戰(zhàn)場,面對目前市場同質(zhì)化競爭嚴重、市 場高度飽和的今天,企業(yè)該如何生存、發(fā)展下去?小成功靠個人,大成功靠團隊,市場競爭實質(zhì)上就是團隊的競爭,團隊是企業(yè)的生命線;尤其營銷或管理團隊更是 企業(yè)占領市場的先頭部隊!究竟該如何打造出能征善戰(zhàn)的團隊?如何規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵團隊?控制人力資源成本?如何系統(tǒng)的打造團隊的“整體優(yōu)勢”?
沙盤介紹:
遙遠的美極湖中生活著一種珍貴的美極魚,這種魚不但味道極其鮮美且具有獨特的藥用價值。美極湖邊有一個圍湖而居的漁村,村落中有若干條漁船,大 家依靠捕魚而生存,經(jīng)過漫長的休漁期,捕魚的季節(jié)馬上就要到了。在遵守“古老神秘”的捕魚規(guī)則的前提下依次入湖捕魚,通過幾輪挑戰(zhàn),完成捕撈任務并收獲 最多的團隊獲得“漁王”稱號。接下來又將是漫長的休漁期。在這個捕魚期我們的任務就是盡可能多的捕魚。
一切的一切都是活動中的真實體驗!
這就是體驗式培訓之--沙盤模擬實戰(zhàn)的真實寫照!
【課程大綱】
第一單元:課程破冰
我們的時代案例分享
互聯(lián)網(wǎng)時代的倒三角組織結構圖
1)未來的組織特點
2) 傳統(tǒng)的正三角組織結構圖
第一小節(jié):為什么需要團隊合作
一: 沙盤推演
企業(yè)管理者的希望與現(xiàn)狀
沙盤推演
沙盤歷史
沙盤推演規(guī)則和任務
小組任務分與團隊組建
分享點評
第二小節(jié):沙盤行進與目標:
總體策劃、具體實施、整體控制;
好好溝通商量,開拓市場?
企業(yè)內(nèi)部、同類行業(yè)、市場之間的關系。
戰(zhàn)略決策,資源配置、市場規(guī)劃、執(zhí)行力,核心競爭力。
信任是團隊合作的前提;信任是團隊不斷成功的基礎; 沒有高度信任就沒有卓越團隊;
團隊擁有建立高度凝聚力;
第二單元:高品質(zhì)管理溝通
第一小節(jié):職場溝通概要
結構化表達的兩大方法
視頻練習:結構化表達
溝通概述
什么是溝通
溝通的過程
溝通的本質(zhì)
視頻討論:新保安戰(zhàn)役
利用溝通視窗,提升團隊凝聚力:
隱私象限:正面溝通,避免誤解
盲點象限:利用反饋看到自身局限
潛能象限:不要輕視每名員工的潛能
公開象限:利用公開象限擴大團隊影響力
1、練習:分享故事,擴大你的公開象限
第二小節(jié):溝通協(xié)作
1、上下同欲者勝
2、愿景、目標、策略
3、愿景的五大要素
4、群策群力:暢想共同的愿景。
第三單元:信任度提升
一 :全局意識引領員工思想趨同
1、企業(yè)里的蝴蝶效應
2、案例:德國復興信貸銀行案例
3、大局觀是統(tǒng)領企業(yè)行為的最重要原則
4、建立合作共贏的思維
二:信任不足時的表現(xiàn)
三:擁有高度信任的組織12種行為
四:如何贏得信任
1、清晰(Carity)
2、真誠(Cador)
3、承諾(Commitmet)
4、關切(Carig),
5、交流(Commuicatio),
五:多為自己的情感賬戶充值
六:表達真誠的欣賞與認同
七:管理自己的情感賬戶
溝通協(xié)作與信任度提升課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299794.html
已開課時間Have start time
- 李元濱
溝通技巧內(nèi)訓
- 《項目沖突管理》 莊樁
- 商務禮儀與職場溝通培訓 戴思靜
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 邏輯思維與自信表達 李芳
- DISC行為分析與基礎溝通 李巍華
- 《結構化思維與高效表達課程 李巍華
- 《想清楚,說明白—結構思維 李悅冉
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅冉
- 商務禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 95598客服中心人員服務 于男
- 《精準溝通,高效協(xié)作—職場 梁蕊琳