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大數(shù)據(jù)時代精準營銷課程

 

培訓對象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

 

課程背景

在互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入大數(shù)據(jù)時代后，不可避免的給企業(yè)及消費者行為帶來一系列改變與重塑。其中*的變化莫過于，消費者的一切行為在企業(yè)面前似乎都將是“可視化”的。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究與應(yīng)用，企業(yè)的專注點日益聚焦于怎樣利用大數(shù)據(jù)來為精準營銷服務(wù)，進而深入挖掘潛在的商業(yè)價值。那么基于“精準畫像”下的場景營銷又該如何實現(xiàn)呢？本課程將詳細講解。

 

課程收益：

培訓完結(jié)后，學員能夠：

了解用戶需求挖掘的流程和方法

理解產(chǎn)品在數(shù)據(jù)精準支持下的運營方法

 

課程大綱：

單元一 數(shù)據(jù)精準營銷之產(chǎn)品的用戶運營 用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活

用戶運營策略該如何實施

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷思維

種子用戶的挖掘與培養(yǎng)

如何對用戶運營做效果評估

用戶運營的七個建議

案例：易車配是如何做好用戶運營的

了解什么是用戶運營，并掌握用戶運營的策略方法

 

單元二 數(shù)據(jù)精準營銷之數(shù)據(jù)運營

1、用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活

2、客戶獲取分析

3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析

4、客戶保有與流失分析

5、客戶標簽獲取與價值分析

6、用戶運營策略該如何實施

7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)

8、如何對用戶運營做效果評估

9、用戶運營中的7個建議

10、運營管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。

11、運營渠道效果提升的辦法

案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密

案例：老樹新花，如何做好用戶運營 了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運營，并掌握用戶標簽的打法和運營的策略方法

 

單元三 數(shù)據(jù)精準營銷之活動運營和內(nèi)容運營

什么是活動運營和內(nèi)容運營？

活動運營策劃的要點是什么？

運營的借勢能力

運營的熱點、時事的敏感度

內(nèi)容運營中10個營銷常見的用戶心理效應(yīng)

文案中的常識陷阱。

案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營銷活動。

學習和了解怎樣做好產(chǎn)品活動運營和內(nèi)容運營

 

單元四 大數(shù)據(jù)的邏輯和思路

數(shù)據(jù)分析是神馬數(shù)據(jù)分析基本過程？

數(shù)據(jù)分析面臨的常見問題

1）不知道分析什么（分析目的不明確）

2）不知道怎樣分析（缺少分析方法）

3）不知道收集什么樣的數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)理解不足）

4）不知道下一步怎么做（不了解分析過程）

5）看不懂數(shù)據(jù)表達的意思（數(shù)據(jù)解讀能力差）

6）擔心分析不夠全面（分析思路不系統(tǒng)）

學習如何理解大數(shù)據(jù)分析

 

單元五 如何進行數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析的六步曲

步驟1：明確目的--理清思路

先有數(shù)據(jù)還是先有問題？

確定分析目的

確定分析思路

步驟2：數(shù)據(jù)收集—理清思路

明確收集數(shù)據(jù)范圍

確定收集來源

確定收集方法

步驟3：數(shù)據(jù)預(yù)處理—尋找答案

數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)化、提取、計算

數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

步驟4：數(shù)據(jù)分析--尋找答案

分析方法選擇

構(gòu)建合適的分析模型

分析工具選擇

步驟5：數(shù)據(jù)展示--觀點表達

選擇合適的可視化工具

選擇恰當?shù)膱D表

步驟6：報表撰寫--觀點表達

選擇報告種類

完整的報告結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)分析的三大誤區(qū)

學習數(shù)據(jù)分析方法

 

大數(shù)據(jù)時代精準營銷課程