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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者的決策思維與表達
 
講師:凌敬忠 瀏覽次數(shù):2544

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者

培訓(xùn)講師:凌敬忠    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

決策思維與表達課程

課程目標(biāo)
21世紀商業(yè)的特色是VUCA(Volatility波動性、Uncertainty不確定性、Complexity複雜性、Ambiguity含糊性)。這意味著過去的經(jīng)驗已經(jīng)不足以作為解決未來挑戰(zhàn)的參考。因此,現(xiàn)代管理者需要具備一套系統(tǒng)和架構(gòu),以便更好地組織數(shù)據(jù)、分析信息、做出決策和高效表達。這樣才能應(yīng)對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境,并成功應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
經(jīng)過大量的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)管理者普遍發(fā)生問題的現(xiàn)象如下:
1.工作分析不夠精準細致:管理者缺乏*和細致的工作分析,無法準確表達工作成績的關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)。這導(dǎo)致他們無法保持成績或提升,并且無法有效輔導(dǎo)下屬。
2.無法清晰展現(xiàn)工作成果背后的價值:管理者無法清晰展現(xiàn)工作成果的價值,無法看到工作中的優(yōu)點和問題。他們?nèi)狈臄?shù)據(jù)中挖掘問題的能力。
3.不能緊盯主要矛盾點解決問題:管理者無法緊盯主要矛盾點解決問題,容易跑偏或避重就輕。
4.缺乏系統(tǒng)性思考:管理者思考問題缺乏系統(tǒng)性,只進行零散的思考,無法全面看清事物的全貌。
5.對領(lǐng)導(dǎo)要求理解不全面:由于缺乏系統(tǒng)性思考,管理者對領(lǐng)導(dǎo)的要求理解比較機械化,無法靈活變通。
6.表述不清晰:管理者在表述問題時常常不夠清晰,無法有效分類和排序信息,結(jié)論缺乏數(shù)據(jù)支撐。
發(fā)生這些問題和現(xiàn)象的原因有三:
1.領(lǐng)導(dǎo)的想法或發(fā)生的現(xiàn)象(數(shù)據(jù))沒有得到充分的“整理”和歸納,導(dǎo)致信息混亂;
2.事情沒有被充分地“分解”成容易處理和解決的小部分,導(dǎo)致處理困難;
3.沒有通過“比較”將自己想要告訴對方的意思清晰地呈現(xiàn)出來,導(dǎo)致溝通不暢。
因此,為了避免這些問題和現(xiàn)象的發(fā)生,本課程將注重領(lǐng)導(dǎo)思想和數(shù)據(jù)的整理,將復(fù)雜的問題分解成易于處理的部分,并通過比較來明確表達自己的意思。

課程大綱
管理者的決策思維與表達
模塊
學(xué)習(xí)活動介紹
時間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場(客戶方)
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?
30分
內(nèi)容講解
猜猜看
小組討論

第一單元
系統(tǒng)思維模式
什么是系統(tǒng)思維:
-單向思考-多維思考
-靜態(tài)思考-動態(tài)思考
-短期思考-長期思考
-淺層思考-深層思考
問題的定義
問題解決的流程
活動:影響問題解決成果行為和環(huán)境
解決問題會議所需要準備的工具
90分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
小組討論及報告

第二單元
鎖定問題
鎖定問題的方法
要如何量化問題
三種問題類型
-解決問題型
-追求理想型
-防杜風(fēng)險型
清楚描述問題:5W2H
狀況評估分析
活動:選擇練習(xí)使用的案例,并進行清楚描述問題
120分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
小組討論及報告

第三單元
確定要因:工具及應(yīng)用
確定要因的步驟(分析)
如何找出可能的要因
如何搜集事實與信息
如何整理、分析及比較所收集來的數(shù)據(jù)
選擇適合的分析工具,并使用:邏輯比較、五個為什么、金字塔原則、80/20法則、因果分析法(魚骨圖)ABC分類法、十字定位圖、矩陣分析、、關(guān)聯(lián)圖、SWOT分析、心智導(dǎo)圖、五力分析法
活動:
針對所選擇的案例,進行挑選適合的分析工具
使用分析的工具,進行分析
輪流報告
150分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
小組討論
環(huán)游世界活動

第四單元
創(chuàng)意發(fā)展解決方案
發(fā)展備選方案的方法
創(chuàng)新思考工具:頭腦風(fēng)暴法、6-3-5頭腦風(fēng)暴法、反轉(zhuǎn)思考法、奔馳法SCAMPER、*、反轉(zhuǎn)魚骨圖、類比法、三張椅子
活動:
-在分析后,選擇適合的發(fā)展備選方案工具
-進行創(chuàng)意的發(fā)展解決方案
-進行*的活動,進一步推動創(chuàng)意
150分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
小組討論
小組路演

第五單元
選擇解決方案:工具及應(yīng)用
確認方案的步驟
如何評估方案
決策選擇工具:決策矩陣法、配對比較法、決策樹、正反面決策法
方案的最終評估
活動:選擇及應(yīng)用工具到案例
120分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
個人活動
小組討論及報告

第六單元
呈現(xiàn)解決方案
單元目的:整合前面單元的技巧,組織出故事,進行說明及溝通
故事線
故事的基本結(jié)構(gòu)
不同的故事模式
活動:選擇自己的案例,編寫自己的故事
120分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動
小組討論
休息時間:上下午各一場15分鐘休息
中飯休息時間:1個小時

決策思維與表達課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/300106.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:管理者的決策思維與表達

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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凌敬忠
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