課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層角色認(rèn)知與定位課程
課程背景:
管理是人類各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái),人們把研究管理活動(dòng)所形成的管理基本原理和方法,統(tǒng)稱為管理學(xué)。作為一種知識(shí)體系,管理學(xué)是管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。隨著管理實(shí)踐的發(fā)展,管理學(xué)不斷充實(shí)其內(nèi)容,成為指導(dǎo)人們開(kāi)展各種管理活動(dòng),有效達(dá)到管理目的的指南。
管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人,管理者通過(guò)其地位和知識(shí),對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營(yíng)及達(dá)成成果的能力者?,F(xiàn)代觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者必須對(duì)組織負(fù)責(zé),而不僅僅是監(jiān)督指導(dǎo),與管理者相對(duì)應(yīng)的是非管理者。管理者要管理的對(duì)象有人員,效率,時(shí)間,資料,方法,信息,成本,當(dāng)然還有自我管理,管理者在實(shí)施管理的過(guò)程中,一定要做好個(gè)人的管理定位和姿態(tài)。所謂:“己身正,不令則行;己身不正,雖令不從。”那么:
管理是什么,管理者要做什么呢?
管理者有哪些立場(chǎng),對(duì)就的職責(zé)是什么呢?
管理者在不同立場(chǎng)中的角色和能力有哪些?
管理者應(yīng)有的基本態(tài)度是什么?
如何掌握科學(xué)的管理方法是什么?
本課程基于以上問(wèn)題的解決,為企業(yè)管理人員量身訂制,從角色認(rèn)知與定位的角度為管理人員提供切實(shí)可行的整體解決方案。
課程收益:
理解管理的概念和本質(zhì);
掌握管理人的三個(gè)層面的方法;
掌握管理立場(chǎng)與角色能力評(píng)估的方法;
掌握管理姿態(tài)與科學(xué)的管理方法;
授課對(duì)象: 中層管理者/部屬責(zé)任人
課程大綱
第一講:管理的認(rèn)知
一、何謂管理
案例演示:變革的代價(jià)
1、管理的目的
2、管理的手段
3、管理的對(duì)象
案例分析: 提升效率
二、何謂組織
案例演示:如何理解組織
1、組織的價(jià)值
2、組織的目的
3、組織的目標(biāo)
實(shí)操演練: 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和理念的練習(xí)
三、何謂管人
課堂思考:人能不能管?
1、道具的/被動(dòng)的
2、動(dòng)機(jī)的/態(tài)度的
3、合理的/認(rèn)知的
案例分析: 小宇的工作
問(wèn)題:管理是什么?
討論:管理者要做什么?
第二講:立場(chǎng)與角色
互動(dòng)體驗(yàn):自畫像
一、管理者立場(chǎng)
1、向上的立場(chǎng)
2、向下的立場(chǎng)
3、同級(jí)的立場(chǎng)
4、客戶的立場(chǎng)
案例分析: 誠(chéng)實(shí)的工程師
二、管理者職責(zé)
課堂思考:你的職責(zé)明確嗎?
1、組織代表的職責(zé)
2、員工代表的職責(zé)
3、部門代表的職責(zé)
4、公司代表的職責(zé)
案例分析: 場(chǎng)景化立場(chǎng)與職責(zé)練習(xí)
三、管理者角色
課堂測(cè)評(píng):貝爾濱角色測(cè)評(píng)
1、執(zhí)行者
2、完成者
3、鞭策者
4、監(jiān)控者
5、協(xié)調(diào)者
6、凝聚者
7、外交家
8、智多星
9、專業(yè)師
案例分析: 越級(jí)溝通
問(wèn)題:管理者的立場(chǎng)是否需要改變?
討論:如何在不同的角色中自由切換?
第三講:管理者態(tài)度
案例演示:半費(fèi)之訟
1、達(dá)成目標(biāo)的意愿
2、打破現(xiàn)狀的思維
3、提升效率的行為
4、科學(xué)有效的方法
5、全面系統(tǒng)的判斷
6、持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)
案例分析:泰勒的改進(jìn)方法
問(wèn)題:管理者應(yīng)有的態(tài)度有哪些?
討論:如何把管理態(tài)度應(yīng)用于具體的工作?
中層角色認(rèn)知與定位課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/300718.html
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