課程描述INTRODUCTION
· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 店長督導· 導購促銷
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
購物中心新媒體營銷培訓
當前零售百貨行業(yè)的痛點:
推廣手段缺失,坐等用戶
客流少,獲客渠道單一
不懂線上引流,不會直播
客戶維系少,流失嚴重
【課程背景】
后疫情時代,隨著年輕消費群體崛起,消費習慣嚴重偏向線上化,線下實體客流量和進店量下降很多,反觀線上短視頻、直播帶貨持續(xù)火熱,創(chuàng)業(yè)者和品牌紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。新媒體中的直播電商作為一種新的電商銷售形式,同樣也帶火了直播培訓,線下實體對線上直播培訓的需求開始猛增,呈現(xiàn)“八仙過海,各顯神通”的局面,很多人報名參加了相關(guān)的直播帶貨課程,但真正收效的很少。王軍古老師是從線下實體的“痛點癥狀”出發(fā),結(jié)合零售百貨行業(yè)的特性開發(fā)了本課程。
【課程特色】
1、334教學法:30%干貨+40%案例解析+40%現(xiàn)場實操;
2、場景化模擬、*案例結(jié)合AI新工具;
3、課程原創(chuàng),保證聽得懂、學得會,用的上;
4、課程結(jié)束后,提供追蹤、輔導期,推動學習內(nèi)化;
5、全程教方法,講案例,幫扶學員落地提升。
【課程時間】1天(每天6h)
【授課老師】王軍古 (中國管理科學研究院客座教授、數(shù)字營銷領(lǐng)域智庫專家)
【課程收益】
1、學會2024新規(guī)下的直播的推送機制和流量入口;
2、掌握門店直播的前、中、后流程和執(zhí)行SOP;
3、學會門店直播場景的優(yōu)化技巧(場景、氛圍、互動話術(shù));
4、學會抖音同城號打造(同城粉絲)和本地生活客流抓取;
5、掌握新媒體推廣平臺和常用工具(AI作圖、引流視頻);
6、學會新媒體矩陣號運營策略(店鋪+員工號矩陣、多平臺橫向矩陣);
7、學會引流到門店的方法及存量客戶激活(復購、追銷)。
課程大綱
第一節(jié):弄懂2024新規(guī)下的直播規(guī)則
——視頻號/抖音直播推送機制和展現(xiàn)邏輯;
——視頻號/抖音直播有哪些敏感詞和容易踩雷的行為;
——開播后沒有人的真正原因分析、改進措施;
——店鋪直播如何選擇開播時間段。
第二節(jié):門店主播IP人設(shè)打造
——零售門店主播的人設(shè)打造與IP塑造
——零售門店主播直播心態(tài)與買家心理掌控
——重品牌輕主播的運營策略
案例分析:青島麗達購物中心 (抖音綜合商場*10上榜賬號)
第三節(jié):門店直播流程詳解(直播前、中、后)
——高質(zhì)量的帶貨直播的流程導圖詳解
——前期策劃:主題、腳本、引流品、成交策略
——中期運營:聚客、吸粉、直播互動、推品成交
——后期復盤:人貨場、數(shù)據(jù)分析、改進措施
——抖音粉絲群運營和引流到微信私域的方法
落地資料包:全套門店直播流程模板、表單
第四節(jié):直播預熱,提升開播人氣
——直播預熱的三個方法(開播有人氣);
——直播預熱的形式和推廣渠道;
——預熱視頻三種拍法
——開播后拉升人氣的3個技巧
——開播后第一波流量承接動作詳解(停留、UV價值、轉(zhuǎn)粉)
案例分析:揚州砂之船奧特萊斯
第五節(jié):直播短視頻的誤區(qū)與雷區(qū)
1、短視頻運營3個誤區(qū)(限流、上不了熱門)
2、抖音直播運營4個誤區(qū)
3、全面了解抖音和視頻號紅線與雷區(qū)
——正確認知直播禁忌(敏感詞、極限詞)
——短視頻易踩的雷區(qū)
第六節(jié):直播引流到線下門店的策略
——直播間引流鉤子設(shè)計(吸引私信和線索留資)
——設(shè)置餌料辨別意向人群
——連帶性福利引導進店
——線上收誠意金鎖定客戶
——吸引同城粉關(guān)注的3個技巧
案例分享:紅星美凱龍直播引流進店
第七節(jié):零售行業(yè)新媒體推廣引流
——抖音同城號運營方法(本地生活)
——店鋪號、員工號矩陣操作方法
——公眾號-視頻號-小紅書推廣引流技巧
——AI工具分享:高質(zhì)量引流海報、引流視頻制作
工具分享:稿定設(shè)計、AI工具集
第八節(jié):零售行業(yè)客戶運營策略
——會員社群運營技巧:美好生活群、粉絲福利群、VIP用戶群(促活方法)
——微信群內(nèi)容設(shè)計:種草視頻、避坑攻略、用戶好評、社交價值
——建立用戶信任的3個動作
——提升用戶復購的4個實用方法
案例分享:王府井百貨、孩子王 用戶微信群運營套路
購物中心新媒體營銷培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/301180.html
已開課時間Have start time
- 王軍古