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高績效會議管理技能課程

課程收獲
1、了解會議效率不高的原因及對策；
2、掌握有效為會議做準備的要領(lǐng)；
3、應用會議中的溝通和反饋技巧；
4、把握會議管理技巧；
5、學會提高會議效率和質(zhì)量的技巧

課程大綱
情境導入：。。。。
第一部分：會議管理概述
一、為什么需要會議
會議與溝通的對比
二、會議目的
為什么要組織會議？
三、會議作用
會議能帶來哪些附加值？
四、會議種類
研討：你參加（或舉辦）過哪些會議？
研討總結(jié)7種會議類型
常用的是哪幾種？---每一種會議的策略與技巧完全不一樣

第二部分：會議運作程序
章節(jié)課題導入
課堂研討：各位是否遇到過無價值、無意義的會議？什么原因？
一、會議三要素
1、要素
議題
主導者
參與者
2、成功會議與不成功會議對比分析
二、會議前準備工作
課堂研討：您認為成功會議要做好哪些準備？
1、研討總結(jié)分享
2、提供成熟模型：《會議主導者檢查表》
3、課堂練習：請各組自行擬定一份會議準備計劃
三、會議運作程序
1、會議運作模型
說明：會議形態(tài)----依據(jù)“會議目的”而決定；會議方式----根據(jù)會議形態(tài)而有所不同
2、導入階段注意事項
3、如何引發(fā)會議意見
常用的引發(fā)意見的技巧
遇到意見不一樣（或相反）怎么處理？
4、如何歸納總結(jié)輸出？
5、課堂練習：您會操作會議嗎？請參照《會議運作模型》檢討在實操中的困惑點

第三部分：會議操作技巧
章節(jié)課題導入
課堂研討：各位在實操中會遇到哪些狀況難以駕馭？
研討總結(jié)：梳理出常見的幾種狀況
一、會議狀況應對技巧
1、常見5種狀況
2、分析原因，分別給予各種應對技巧與方法
成員沉默怎么辦
大家參與度不高怎么辦
部分成員話多怎么辦？
部分成員態(tài)度極端怎么辦？
發(fā)言偏離主題怎么辦？
二、會議決議跟蹤技巧
知識點導入，課題研討：會議后期的跟蹤技巧，您有什么經(jīng)驗？
1、會議紀要模板
2、掛牌督戰(zhàn)工具：
趨勢圖
速度表
柱狀圖
現(xiàn)場圖
3、臨時督戰(zhàn)碰頭會模型
回顧實際工作
分析評估工作績效
下一步行動計劃
4、對“未能完成工作計劃”現(xiàn)狀怎么應對？三步問責法
應用工具：
工具使用時的注意事項：
課程練習：
假設(shè)您的團隊成員出現(xiàn)“未能完成工作計劃”狀況，您怎么應對？

第四部分：現(xiàn)場練習、點評糾偏
關(guān)鍵詞一 | 課程概要回顧
1、對整個課程知識串講一遍，形成體系結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵詞二 | 指導如何實踐使用
2、在日常工作中還遇到哪些問題，給予答惑解疑
3、互動環(huán)節(jié)：A由每組進行課程總結(jié)；B老師予以點評糾偏

高績效會議管理技能課程