課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 新晉主管· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部屬培育與輔導課程
部屬培訓的尷尬現(xiàn)狀:
不按照你教的方法做
不知道怎么教
沒效果
不愿意學
課程收益:
1、掌握培育下屬的技能,能有效輔導部屬高效率地開展工作
2、診斷下屬績效低下原因,幫助下屬改進績效
3、能夠有效管理團隊下屬,將本部門建設(shè)成高績效團隊
4、掌握如何下達命令、接受對方、如何提問、如何溝通
5、掌握表揚和批評的技巧
6、自我提升計劃力、決斷力、識人的能力和執(zhí)行力
課程大綱:
單元1培育責任與方法
案例導入:
培育部屬的責任
問題調(diào)查:五個問題請大家回答
管理者管理理論邏輯關(guān)系
一、培育責任
1、教導契機
討論題:你認為管理者在什么時候需要培訓部屬?
討論題:你認為部屬在什么時候最需要提升自己的能力?
培育必要性的整合
主題研討:
首先要考慮“管理者認為的必要性”“部屬認為的必要性”是否一致?
討論1如果是不一致,是什么原因?
討論2如果是一致,有哪些原因?
討論3如果是一致,下一步該怎么做?
2、教導效果
部屬培育之后,會有哪些效果呢?
討論:
管理者收益點/部屬收益點/組織收益點:
結(jié)論:教導效果體現(xiàn)在哪里呢?
3、培育的內(nèi)容
部屬能力模型:知識、技能、態(tài)度、習慣
能力提升的結(jié)果:行為習慣(可以觀察)
能力提升的對象:知識要了解,技能要學會(可以驗證) 態(tài)度要強化
二、培育流程與方法
1、部屬培育10大流程圖
2、擬定培育大綱應該考慮哪些項目呢?
3、以現(xiàn)場學員為例,詢問其工作資格條件?KASH(知識/態(tài)度/技能/習慣)
4、有什么方法能觀察(或了解)到部屬的現(xiàn)有能力?
5、掌握培育要點:資格條件-現(xiàn)有能力=培育要點
6、制定培育計劃(“一對一”個人指導、“成員聚合”共同指導)
7、培育實施
8、評價:
培育實施評價(培育者、時機、技法、素材是否適當?)
成果評價(能力提升了多少?)
我們依據(jù)什么對培育成果進行評估的?
9、如果培育成果沒有達到預期,一般是什么原因呢?該怎么辦?
啟動輔助指導計劃
三、輔助學習的原則
導入:模仿---學習
1、學習的含義
職場訓練上的定義:通過模仿、體驗獲得適應環(huán)境的行為模式(解決問題的行動)
2、主題研討:
各位依據(jù)經(jīng)驗,你覺得哪些事情比較容易記住容易理解呢?
由此推導出:輔助學習原則的精華
3、管理者要從行為科學的角度,依據(jù)學習原則,給予部屬支持輔導
單元2個人能力的培育
導入:管理者在培育部屬時,需要先做2件事:
1、如何進行日常指導(OJT)
2、如何提高部屬本人的自我提升意愿(自我啟發(fā)意愿)
一、正確的起步
1、現(xiàn)場測試:還記得你“步入職場的那一天”對領(lǐng)導、公司的印象嗎?
第一印象的重要性,關(guān)系到后期的行為模式。
2、如何應對(歡迎)新員工(或轉(zhuǎn)崗)呢?
迎接新員工(或轉(zhuǎn)崗)流程
流程說明
二、日常指導(OJT)
導入:當你作為企業(yè)的一員,你感覺到在什么時候(狀態(tài))最能發(fā)揮自己的能力?
1、日常指導OJT的障礙
主題討論:你在推動OJT時有沒有遇到過困難?什么原因呢?
很多人對OJT存在誤解
2、什么是OJT呢?
OJT核心點是在執(zhí)行工作當中對工作本身的體驗,在體驗中得以提升職務能力。要賦予職務、職責、權(quán)限,期待他在執(zhí)行過程中得以提升。不是簡單的職場內(nèi)訓練。
3、OJT的機會與方法
主題討論:你在職場中有哪些能力是因為得到領(lǐng)導或前輩的指導而提升的?
什么時候?什么內(nèi)容?什么方法?
導入:實施OJT著眼點(機會與方法)
主題討論:管理者在日常接觸中應該如何指導培育部屬呢?
指導方法:8個方法
所有的接觸機會都要指導
讓部屬全程參與進來,從計劃到協(xié)調(diào)全程參與
4、 OJT指導技能
示范
部屬為什么會可以模仿上司?
導入案例:指導方法
批評與表揚
各位有沒有接受過批評與表揚?
各位有沒有批評與表揚過別人?
容易嗎?為什么不容易?
什么是批評:讓對方學習“不能做的事情是什么”
什么是表揚:讓對方學習“什么事情可以做”
適當?shù)?ldquo;批評與表揚的方法”
5、OJT優(yōu)缺點
主題討論:
OJT有什么優(yōu)點?
OJT有什么缺點
三、自我啟發(fā)
案例導入:難以晉升的郭大源
1、什么是自我啟發(fā)?有什么作用?
主題研討:大家對自我啟發(fā)有哪些了解?
2、部屬在什么狀態(tài)下需要自我提升?
自我提升的意愿是部屬成長的原動力
3、部屬沒有意識到需要成長,是什么原因?
4、管理者要創(chuàng)造“自我啟發(fā)的環(huán)境”
如何刺激“部屬的啟發(fā)意愿”呢?
我們作為管理者是如何啟發(fā)自己的呢?
部屬培育與輔導課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/301269.html
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