課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
戰(zhàn)略管理與運(yùn)營課程
課程背景:
適逢百年未遇之大變局,面對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境周期性變化和第四次工業(yè)革命,企業(yè)需要尋求自身長遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)健經(jīng)營,為迎接未來的發(fā)展機(jī)遇做好準(zhǔn)備。主動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和布局將使企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)、抓住機(jī)遇,獲得更寬松的戰(zhàn)略空間應(yīng)對挑戰(zhàn)。
富有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們會(huì)從歷史的角度觀察和思考,從環(huán)境變化的可能性,對行業(yè)未來發(fā)展趨勢做出分析和判斷,做出合適的戰(zhàn)略規(guī)劃和安排。也有企業(yè)家們具有敏銳的嗅覺,能快速反應(yīng)抓住機(jī)會(huì)。這兩種戰(zhàn)略思維將使企業(yè)走向不同的路徑:戰(zhàn)略型企業(yè)和機(jī)會(huì)型企業(yè)。
不具有上述兩種能力的企業(yè)將在未來的競爭中,面臨被迫適應(yīng)的挑戰(zhàn),在別人已經(jīng)開始行動(dòng)甚至已經(jīng)取得成果的時(shí)候,他們還在觀望,直至錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇被淘汰。
人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。企業(yè)當(dāng)下所面臨的問題,都可以追溯到三年前甚至更早期戰(zhàn)略布局的缺失。我們需要避免以戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。
《戰(zhàn)略管理與運(yùn)營》課程內(nèi)容覆蓋戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略運(yùn)營,將公司日常運(yùn)作與戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行有效銜接,讓公司行駛在正確的航道上。
課程收益:
● 幫助企業(yè)正確認(rèn)知和選擇:機(jī)會(huì)型或戰(zhàn)略型,根據(jù)實(shí)際進(jìn)行規(guī)劃,應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。
● 掌握戰(zhàn)略管理基本框架,提升企業(yè)的組織能力、戰(zhàn)略規(guī)劃力和執(zhí)行力。
● 掌握戰(zhàn)略分析工具和方法,以全面評(píng)估內(nèi)外部環(huán)境和競爭格局。
● 掌握戰(zhàn)略部署方法,確保各戰(zhàn)略模塊規(guī)劃的適宜性和協(xié)同性。
● 掌握戰(zhàn)略實(shí)施三大工具:年度經(jīng)營規(guī)劃、顧客與市場規(guī)劃、資源與過程規(guī)劃。
● 建立戰(zhàn)略評(píng)價(jià)機(jī)制:監(jiān)測內(nèi)外部環(huán)境、管理戰(zhàn)略績效,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正戰(zhàn)略執(zhí)行問題。
● 融合戰(zhàn)略實(shí)施與日常運(yùn)營:確保各部門、各崗位的工作與公司總路線、總目標(biāo)保持一致。
課程對象:公司董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、COO、CFO等高層管理人員及重要中層管理人員。
課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理
問題導(dǎo)入:成為戰(zhàn)略型企業(yè)還是機(jī)會(huì)型企業(yè)?這是公司最重要的選擇題。
一、戰(zhàn)略型與機(jī)會(huì)型企業(yè)
案例1:某家電巨頭企業(yè)戰(zhàn)略(持續(xù)55年增長)
案例2:某飼料養(yǎng)殖企業(yè)戰(zhàn)略(成敗就在一念之間)
1、一道選擇題——戰(zhàn)略型企業(yè)與機(jī)會(huì)型企業(yè)
2、老板的格局與思維——決定戰(zhàn)略管理的方式
3、戰(zhàn)略管理的方式——決定戰(zhàn)略質(zhì)量和結(jié)果
二、戰(zhàn)略管理的基本框架
案例:某上市公司(家電)戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)術(shù)、某電子科技有限公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
1、公司治理——戰(zhàn)略管理的重要基石
2、戰(zhàn)略管理組織——戰(zhàn)略的組織載體
3、戰(zhàn)略制定——過程、方法、工具
4、戰(zhàn)略部署——戰(zhàn)略計(jì)劃與落地
5、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)——戰(zhàn)略糾偏的手段
——構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略運(yùn)營體系,提升戰(zhàn)略執(zhí)行力至關(guān)重要,它將使企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中也能從容應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。
第二講:戰(zhàn)略制定的五大分析
案例:優(yōu)秀企業(yè)(某上市公司)戰(zhàn)略制定過程
一、PEST分析——宏觀環(huán)境
1、政治環(huán)境分析
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
3、社會(huì)環(huán)境分的
4、技術(shù)環(huán)境(趨勢)分析
二、波特五力模型——行業(yè)環(huán)境分析
1、客戶分析
2、供應(yīng)商分析
3、對手分析
4、新進(jìn)入者分析
5、技術(shù)替代風(fēng)險(xiǎn)分析
三、波斯頓矩陣——產(chǎn)品組合分析
1、金牛產(chǎn)品
2、明星產(chǎn)品
3、問題產(chǎn)品
4、瘦狗產(chǎn)品
四、SWOT分析——內(nèi)部環(huán)境、機(jī)會(huì)和威脅分析
1、SO:發(fā)揮優(yōu)勢,利用機(jī)會(huì)
2、OW:利用機(jī)會(huì),克服弱點(diǎn)
3、ST:利用優(yōu)勢,回避威脅
4、WT:縮小弱點(diǎn),回避威脅
五、標(biāo)桿分析
1、確定標(biāo)桿分析的緯度
2、收集標(biāo)桿和內(nèi)部信息
3、分析標(biāo)桿對比與差距
4、明確追趕和超越措施
關(guān)鍵動(dòng)作1:使命、愿景、價(jià)值觀確定——組織存在的價(jià)值和導(dǎo)航燈塔
關(guān)鍵動(dòng)作2:總體戰(zhàn)略部署——為組織提供導(dǎo)航路徑
——內(nèi)外部的環(huán)境和競爭格局隨時(shí)在發(fā)生變化,戰(zhàn)略需要進(jìn)行階段性評(píng)估和糾偏,因此制定和修訂戰(zhàn)略是一個(gè)持續(xù)的過程,以保持戰(zhàn)略的適宜性。明確戰(zhàn)略制定的過程并依照戰(zhàn)略管理的要求,對內(nèi)外部的環(huán)境變化做出及時(shí)的反應(yīng)和調(diào)整是公司最高管理層的核心任務(wù)。
第三講:戰(zhàn)略部署
案例:某電器制造有限公司職能戰(zhàn)略制定過程
一、確定戰(zhàn)略目標(biāo)
1、長期目標(biāo)——基于持續(xù)經(jīng)營和核心競爭力
2、短期目標(biāo)——確定戰(zhàn)略推進(jìn)節(jié)拍
3、量化目標(biāo)——對目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確描述和定義
4、拓展目標(biāo)——突破性期望
二、戰(zhàn)略指標(biāo)體系
1、戰(zhàn)略指標(biāo)涵蓋范圍——股東、客戶、員工、社會(huì)、合作方
2、戰(zhàn)略指標(biāo)與關(guān)鍵成功要素——兩者保持一致,指標(biāo)落地即戰(zhàn)略落地
3、確定階段性戰(zhàn)略指標(biāo)——積小勝為大勝
三、職能戰(zhàn)略規(guī)劃
1、確定各職能模塊為達(dá)成總體戰(zhàn)略和目標(biāo)的策略
2、確定職能戰(zhàn)略目標(biāo)
關(guān)鍵:基于公司總體戰(zhàn)略和目標(biāo)
3、確定職能戰(zhàn)略推進(jìn)的計(jì)劃
——正確的戰(zhàn)略部署是戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵,它控制著戰(zhàn)略推進(jìn)的節(jié)拍,戰(zhàn)略在組織內(nèi)各個(gè)模塊和層級(jí)的承接。
第四講:戰(zhàn)略實(shí)施(3大規(guī)劃)
案例:某電器制造有限公司戰(zhàn)略溝通與實(shí)施
一、年度經(jīng)營規(guī)劃
1、開展戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)——檢討戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成情況,提出下年度目標(biāo)
2、發(fā)布年度經(jīng)營目標(biāo)——與核心人員溝通確認(rèn)并年度目標(biāo)
3、確定年度銷售、市場目標(biāo)
4、編制年度產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃
5、編制年度產(chǎn)能規(guī)劃、供應(yīng)鏈與品質(zhì)規(guī)劃
6、編制人力資源規(guī)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算
7、開展年度規(guī)劃會(huì)議——審議各職能模塊的目標(biāo)與規(guī)劃
關(guān)鍵:確保各模塊規(guī)劃的適宜性、協(xié)同性
8、簽訂各部門年度目標(biāo)協(xié)議——部門考核依據(jù)
9、編制年度經(jīng)營計(jì)劃書——日常運(yùn)營工作的依據(jù)
10、跟蹤各部門的目標(biāo)分解與落實(shí)——將公司戰(zhàn)略和年度目標(biāo)落實(shí)到崗位
二、顧客與市場規(guī)劃
案例:某公司顧客細(xì)分與產(chǎn)品創(chuàng)新
第一步:確定顧客與市場的需求、期望和偏好——公司的責(zé)任是創(chuàng)造顧客
第二步:明確公司需要服務(wù)的目標(biāo)客戶——顧客和市場細(xì)分
第三步:將顧客和市場需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)
第四步:與顧客建立關(guān)系
第五步:保持對客戶需求變化的敏感性——顧客滿意度管理
三、資源與過程規(guī)劃
案例:某電器制造公司資源策劃過程
1、人力資源規(guī)劃
1)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)——基于戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營目標(biāo)
2)崗位設(shè)置與工作描述——基于部門、崗位目標(biāo)的崗位描述
3)人員配置——基于年度目標(biāo)和預(yù)算
4)員工績效管理——基于崗位目標(biāo)和激勵(lì)
5)員工發(fā)展——基于公司發(fā)展需要和個(gè)人需求
2、財(cái)務(wù)資源規(guī)劃
1)資金需求和來源——兼顧長期和短期的資金需求,提前布局
2)全面預(yù)算管理——兼顧公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要和短期經(jīng)營需求
3)成本管理——系統(tǒng)成本最優(yōu)化
4)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理——結(jié)合IT和內(nèi)控,協(xié)同推進(jìn)
3、技術(shù)資源規(guī)劃
案例:某上市公司的產(chǎn)品技術(shù)路徑規(guī)劃
1)技術(shù)水平評(píng)估——對標(biāo)國際、國內(nèi)和行業(yè)
2)技術(shù)路徑規(guī)劃——明確未來五至十年的趨勢
3)技術(shù)管理體系——基于長期戰(zhàn)略的規(guī)劃和短期經(jīng)營目標(biāo)的需求
4、信息和知識(shí)規(guī)劃
案例:某上市公司信息化建設(shè)
1)信息和數(shù)據(jù)識(shí)別——與公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營需求保持一致
2)信息和數(shù)據(jù)利用——基于各部門的日常運(yùn)作需要
3)信息和數(shù)據(jù)安全——關(guān)鍵信息保密手段和工具、資源
5、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃
案例:某上市公司的新基地規(guī)劃與建設(shè)
1)基于戰(zhàn)略需求的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)
2)設(shè)施的維護(hù)和管理
3)設(shè)施的升級(jí)與迭代
6、組織建設(shè)規(guī)劃
案例:某上市公司的組織能力設(shè)計(jì)與建設(shè)
——基于戰(zhàn)略識(shí)別和構(gòu)建組織能力至關(guān)重要,確保有能力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。
1)組織能力識(shí)別
2)組織能力構(gòu)建過程
3)組織能力強(qiáng)化
——戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略最終落地的環(huán)節(jié),往上承接戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略部署,往下指導(dǎo)公司日常工作,確保資源在規(guī)劃范圍內(nèi)正確使用,使各部門各崗位,每月、每周、每天的工作與公司的總路線、總目標(biāo)保持一致。
第五講:戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
一、內(nèi)外部環(huán)境的監(jiān)測
1、內(nèi)外部環(huán)境數(shù)據(jù)框架
2、數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)
3、戰(zhàn)略預(yù)警體系
關(guān)鍵:與日常經(jīng)營管理活動(dòng)的結(jié)合
二、戰(zhàn)略績效管理
1、戰(zhàn)略績效指標(biāo)數(shù)據(jù)收集與分析
2、季度、半年度戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況分析
3、戰(zhàn)略糾偏——與季度、半年度、年度經(jīng)營總結(jié)融合
——公司戰(zhàn)略管理不是老板的戰(zhàn)略或個(gè)人行為,而是組織戰(zhàn)略和組織行為,公司不應(yīng)只依賴于老板的個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)和精力,而是依靠組織的戰(zhàn)略管理和運(yùn)營能力,驅(qū)動(dòng)公司成長和持續(xù)經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青才是正道。
戰(zhàn)略管理與運(yùn)營課程
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