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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《優(yōu)秀項目經(jīng)理“十大核心管理技能”》
 
講師:郭曉月 瀏覽次數(shù):2562

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項目經(jīng)理

培訓(xùn)講師:郭曉月    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

十大核心管理技能課程

【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4、0的蓬勃發(fā)展,企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去的大公司吃小公司過渡到現(xiàn)在快公司吃慢公司的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進來控制成本和進度,那么現(xiàn)代項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。
本課程不僅教授項目管理的核心管理技能,更通過沙盤模擬形式讓每一個學(xué)員學(xué)會項目管理的核心技術(shù)。

【課程收益】
● 認識到在項目管理中,抓對事情比把事情做對更重要;
● 幫助學(xué)員從發(fā)揮項目*的商業(yè)價值的角度評價項目;
● 有能力確定各個階段的工作重點;
● 理解不能等待公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門來支持項目,而必須調(diào)動組織內(nèi)部各個利益相關(guān)方發(fā)揮應(yīng)有的作用;
● 學(xué)會從利益相關(guān)方的角度,處理事件的策略;
● 學(xué)習(xí)增強各個相關(guān)方的參與度的方法。

【課程對象】企業(yè)中高層管理人員,項目總監(jiān),項目經(jīng)理、項目成員,技術(shù)骨干,業(yè)務(wù)骨干等

【課程大綱】
第一講:項目經(jīng)理的十大管理技能
一、項目流程管理技能
1、項目分類
2、項目管理五大過程組和十大知識領(lǐng)域
3、項目組織管理
4、職能型組織如何開展矩陣型項目
模擬:項目角色轉(zhuǎn)換
二、項目需求管理技能
1、需求管理流程
2、需求識別與引導(dǎo)
3、需求分配與跟蹤
4、需求定義與驗證
案例:如何獲取真實需求
三、項目計劃技能
1、四大核心計劃
1)范圍計劃
2)進度計劃
3)質(zhì)量計劃
4)成本計劃
2、其他輔助計劃
1)資源計劃
2)溝通計劃
3)采購計劃
4)風(fēng)險計劃
案例分享:制定四大核心計劃
四、項目監(jiān)控技能
1、四大控制:范圍、進度、質(zhì)量、成本
2、項目經(jīng)理在行政權(quán)力不足的情況下如何監(jiān)控項目
3、項目監(jiān)控流程、工具與原則
4、如何破解跨部門項目工作的“黑匣子”
案例分享:項目范圍,進度,成本的偏差分析與預(yù)測
五、項目績效考核技能
1、項目管理的鐵三角
2、項目管理的金四角
3、項目管理的鉆石五角
4、定性與定量的評估
5、過程性指標與結(jié)果性指標
6、績效溝通與反饋
7、績效考核的五種常見問題
案例練習(xí):績效考核指標的擬定
六、項目資源管理技能
1、為什么項目資源沖突是可以緩解不能化解
2、如何調(diào)節(jié)項目資源高峰低谷
3、資源負荷狀態(tài)管理
4、資源日歷編制
案例練習(xí):多任務(wù)多階段項目的資源配置
七、項目問題分析與解決技能
1、問題管理流程
2、發(fā)現(xiàn)項目問題
3、分析項目問題
4、解決項目問題
5、問題跟蹤
案例分享:電梯關(guān)人;產(chǎn)品質(zhì)量問題
八、項目團隊管理技能
1、識別角色與職責(zé)
2、找到合適的人
3、留住有用的人
4、培養(yǎng)合格人才
5、不同項目階段的管理策略
案例:項目資源使用效率與價值計算
九、跨部門溝通協(xié)調(diào)技能
1、項目經(jīng)理跨部門溝通技能
模擬演練:模擬聯(lián)合國
2、項目經(jīng)理工作匯報技巧
3、項目經(jīng)理的橫向交叉工作的協(xié)調(diào)技巧
視頻:跨部門溝通
十、項目談判技能
1、項目談判特征
2、項目談判計劃
3、項目談判過程控制點
模擬演練:根據(jù)案例實戰(zhàn)演練項目談判

第二講:沙盤演練:項目推進六個階段的定義和挑戰(zhàn)
一、預(yù)研一階段(調(diào)研)
1、比較各個小組的選擇對商業(yè)價值,預(yù)算,時間的影響
2、分析各個事件的處理方式對各個利益相關(guān)方的信心和參與度的影響
二、預(yù)研二階段(可行分析和項目邊界)
1、尋找各個小組的項目短板因素
2、對本階段的所有事件決定如何處理
3、分析總結(jié)各事件的處理對各個利益相關(guān)方的信心和發(fā)揮程度的影響
三、設(shè)計一階段(框架設(shè)計)
1、處理規(guī)范性和靈活性的沖突
2、如何應(yīng)對來自組織的要求
四、設(shè)計二階段(模塊設(shè)計)
1、新機會對項目邊界的影響
2、項目成員的日常工作和項目工作的沖突
3、個別領(lǐng)導(dǎo)新的看法
五、開發(fā)階段(變成現(xiàn)實)
1、組織和項目的兼容問題
2、如何應(yīng)對工作量的大幅增加
六、實施階段(交付和推動)
1、組織反映遲緩
2、組織能力不足
3、領(lǐng)導(dǎo)如何看到價值
七、案例分析
1、分析模擬結(jié)果并對各階段失敗事件進行分析
2、各個階段的輸出和關(guān)鍵事項重新總結(jié)
3、分析三類利益相關(guān)方在不同階段分別有什么需求
4、針對各個階段的各個利益相關(guān)方進行總結(jié):項目經(jīng)理的應(yīng)對策略
5、如何讓時間和成本被有效的保證
回顧與總結(jié)

十大核心管理技能課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/301836.html

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    參加課程:《優(yōu)秀項目經(jīng)理“十大核心管理技能”》

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