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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
基于目標(biāo)的卓越績(jī)效管理
 
講師:劉濤 瀏覽次數(shù):2554

課程描述INTRODUCTION

績(jī)效管理課程班

· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:劉濤    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績(jī)效管理課程班

【課程背景】
過(guò)去數(shù)年很多遭受失敗的高科技公司給我們敲響了警鐘:它們現(xiàn)在面對(duì)著無(wú)法回避甚至無(wú)法預(yù)測(cè)的挑戰(zhàn),但是缺乏適應(yīng)這些挑戰(zhàn)所必需的領(lǐng)導(dǎo)、靈活性和想象力。不是因?yàn)樗鼈儧](méi)有意識(shí)到這些問(wèn)題,也不是因?yàn)樗鼈儾粔蚓?,而是因?yàn)樽兓乃俣瘸^(guò)了它們。在戰(zhàn)略上很多組織不能及時(shí)調(diào)整方向,沒(méi)有及時(shí)適應(yīng)新的環(huán)境,因?yàn)殄e(cuò)誤的假設(shè)而迷失,因?yàn)殄e(cuò)誤的航標(biāo)而消失。在商業(yè)層面,我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)VUCA的客觀存在,重新調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)在商業(yè)管理中的功能和權(quán)重,設(shè)計(jì)更靈活、更開(kāi)放、更動(dòng)態(tài)、更符合實(shí)際的績(jī)效管理方案。本該培訓(xùn)課程使學(xué)員能夠?qū)崿F(xiàn)或升級(jí)企業(yè)或組織績(jī)效體系。通過(guò)成功因素和績(jī)效措施將活動(dòng)與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái),并闡明關(guān)鍵成功因素之間的區(qū)別與聯(lián)系(CSFs),拆解關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(Kris),以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)之間的關(guān)聯(lián),從而將戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái),為組織打造更加有效的績(jī)效體系。

【課程收益】
掌握目標(biāo)管理的內(nèi)涵
掌握目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素
掌握目標(biāo)分解的原則和方法
掌握績(jī)效管理的作用和意義
掌握績(jī)效管理的基本流程
掌握績(jī)效考核的基本方法
掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法
掌握績(jī)效面談的流程
掌握績(jī)效改善的方法
提升績(jī)效管理推行效果

【培訓(xùn)大綱】
第一單元:目標(biāo)管理認(rèn)知
一、管理中的兩大問(wèn)題
有目標(biāo)沒(méi)結(jié)果
有考核沒(méi)績(jī)效
二、企業(yè)三級(jí)管理的本質(zhì)與核心
三、什么是目標(biāo)管理?
四、目標(biāo)分解的原則
五、五個(gè)方面的清晰目標(biāo)
六、目標(biāo)分解的方法
時(shí)間分解法
空間分解法
關(guān)鍵結(jié)果法
四項(xiàng)平衡法

第二單元:績(jī)效管理認(rèn)知
一、績(jī)效管理是什么?
二、績(jī)效管理VS績(jī)效考核
三、績(jī)效管理的四大流程
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

第三單元:誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)考核
案例討論:績(jī)效考核是誰(shuí)的事?
一、管理者與員工是績(jī)效管理的主體
二、績(jī)效管理人人有責(zé)
企業(yè)高管的績(jī)效管理職責(zé)
直線經(jīng)理的績(jī)效管理職責(zé)
人力資源部的績(jī)效管理職責(zé)
員工的績(jī)效管理職責(zé)

第四單元:關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)提取
一、基于目標(biāo)的平衡記分卡(BSC)
財(cái)務(wù)指標(biāo)是通過(guò)非財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的
繪制組織的戰(zhàn)略地圖
案例研討:如何衡量戰(zhàn)略?
二、如何分解KPI?
三、上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
四、部門(mén)級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門(mén)級(jí)KPI指標(biāo)的提取原則
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:部門(mén)級(jí)KPI案例分析與練習(xí)
五、崗位級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門(mén)級(jí)KPI的分解而來(lái)
崗位職責(zé)提取
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:崗位級(jí)KPI案例分析與練習(xí)
六、指標(biāo)的責(zé)任人
七、指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
如何確定基礎(chǔ)目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)?
超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分?
沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?
八、指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:數(shù)據(jù)來(lái)源分析與設(shè)計(jì)
九、指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
什么是權(quán)重?權(quán)重就是指揮棒
權(quán)重設(shè)計(jì)的原則
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:權(quán)重設(shè)計(jì)的案例與練習(xí)
十、指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題

第五單元:關(guān)鍵行為指標(biāo)提取
一、基于重點(diǎn)和階段性工作的考核辦法
二、關(guān)鍵行為指標(biāo)的四個(gè)來(lái)源
三、關(guān)鍵行為指標(biāo)的表現(xiàn)形式
目標(biāo)結(jié)果
關(guān)鍵步驟
四、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:關(guān)鍵行為指標(biāo)案例分析與練習(xí)
五、關(guān)鍵行為的注意事項(xiàng)

第六單元:績(jī)效面談與改善
一、績(jī)效面談的作用與本質(zhì)
二、面談前的四大準(zhǔn)備
三、如何開(kāi)始面談?
營(yíng)造氛圍的四種方法
先通情,后達(dá)理
面談座位的安排
四、談什么內(nèi)容?
告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
直面問(wèn)題 改善不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
五、績(jī)效面談練習(xí)

第七單元:績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
第八單元:課程回顧與答疑

績(jī)效管理課程班


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/30195.html

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    參加課程:基于目標(biāo)的卓越績(jī)效管理

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劉濤
[僅限會(huì)員]