課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
與上級合作課程
課程背景:
身為職場人士,工作溝通、會議交流、請示匯報、總結安排,占據(jù)了每天至少一半的工作時間,管理人員的比重甚至更高一些。
如何讓你的工作匯報條理清晰、觀點明確、緊扣主題,便于領導更有效地做出決策?也便于下屬清晰明了的掌握工作目標?如何讓你的表達簡明扼要、直擊要點、生動明了,提升交流溝通的效率和效果?
這一切的改變都來源于表達能力和匯報能力的提升。會演講,你的機會多兩倍!我們不需要成為演說家,而要成為會演說的專家!
課程收益:
1.戰(zhàn)勝對工作演講的恐懼,掌握工作匯報的語言特點,增強當眾講話的自信心
2.覆蓋工作匯報的3個重要場景,運用3種表達結構,在工作匯報中做到直擊要點、條理清楚、簡明扼要
3.運用肢體語言、語音語調,建立穩(wěn)重成熟的臺風,提升整體表達能力
4.了解語言生動具體的特點,理解如何把話說得形象生動、通俗易懂
5.通過5步應答法,了解領導真實意圖,有效互動、準確應答
授課對象:
需要進行工作匯報的職場人士
授課方式:
講師講授、案例分享、角色扮演、情景模擬、實操演練
課程大綱
第一講:匯報準備篇
一、為什么要做工作匯報
1.提高職場“能見度”
2.匯報是工作的一部分
3.帶著解決方案匯報工作
二、工作匯報中的受眾思維
1.匯報時領導最關心這三點
2.了解4種類型領導的溝通風格
3.學會這個絕招,任何類型的領導都挺你
4.不可不知的4個重要匯報時機
三、抓住工作重點
1.如何抓住老板布置工作的重點
2.執(zhí)行重點工作時如何做匯報
3.跟領導要人、要錢更容易的三大方法
第二講:匯報內(nèi)容篇
萬能表達結構:金字塔
工作中千頭萬緒,如何在紛雜的事物中迅速抓取有效信息,進行同類整理、提煉總結、突顯重點,就需要建立金字塔結構化思維。
1.明確目標凡事講三點:“總分總”表達結構
2.講不清楚是因為想不清楚:常用邏輯的6種分類
3.如何讓對你觀點脫穎而出:分論點的包裝
4.如何讓你的語言更有說服力:有效論據(jù)的準備
現(xiàn)場練習:個人準備,小組演練,團隊呈現(xiàn)
日常匯報結構:PREP
跟領導匯報時,如何在有限時間內(nèi)有效表達,讓領導清楚明白你的訴求,為你提供支持或決策?這就需要你結論先行、明確表態(tài)。
1.PREP表達結構:結論先行
2.小組練習
3.公開演練
三、日常匯報結構:2W1H
工作中遇到了困難、挑戰(zhàn)或者離目標還有差距時,面對領導的疑問該如何表達,讓他看到我們一直在努力解決而不是推諉退縮,就需要把我們的思考過程和行動計劃展現(xiàn)出來。
1.2W1H表達結構:明確問題
2.小組練習
3.公開演練
四、日常匯報結構:ORID
工作中會經(jīng)常被領導問到“這個問題你怎么看”“說說你的看法”,如何快速組織語言,并且有思考、有連接、有觀點、有行動地表達出來。
1.ORID表達結構:區(qū)分事實、觀點
2.小組練習
3.公開演練
第三講:匯報場景篇
一、口頭匯報
1.2分鐘匯報
2.10分鐘匯報
3.30分鐘匯報
現(xiàn)場練習:個人準備,小組演練,團隊呈現(xiàn)
二、書面匯報
1.發(fā)郵件、寫微信,這樣回復**有效
2.用PPT匯報的關鍵點
三、進度匯報
1.立項匯報**有利的3個關鍵點
2.讓你的里程碑事件匯報變得更有效果
3.風險匯報:項目進展不順利如何扭轉局面
現(xiàn)場練習:個人準備,小組演練,團隊呈現(xiàn)
四、年度計劃總結
1.計劃總結的內(nèi)容準備
2.如何突顯業(yè)績亮點
3.讓你的計劃又好又靠譜的3個關鍵
現(xiàn)場練習:個人準備,小組演練,團隊呈現(xiàn)
第四講:匯報技巧篇
結構化思考的表達結構搭起了整體框架,讓內(nèi)容變得邏輯清晰、條理分明,這時就需要對細節(jié)進行優(yōu)化,讓領導印象深刻。
抓重點放大
1.著重匯報
2.關注價值和影響
二、具體的數(shù)字表達
1.善用圖表
2.善用具體的數(shù)字
三、多用比如,讓理想照進現(xiàn)實
1.勾畫藍圖
2.為理想和現(xiàn)實搭橋
四、通過對比突顯優(yōu)勢
1.對比角度
2.描述優(yōu)勢
五、有效提問與應答
1.提問技巧
2.從容應答現(xiàn)場提問
1)提前做好問題準備
2)建立溝通的5步應答法
3)巧妙扭轉異議的3F處理法
第五講:匯報輔助篇
一、通過本分的匯報態(tài)度
1.克服怕見領導的心態(tài)
2.要謙虛:不要挑戰(zhàn)權威
3.要自信:捍衛(wèi)你的“話語權”
4.不抱怨:抱怨等于自焚
5.不推諉:推諉就是拒絕
第二講:工作匯報的PPT輔助
1.PPT在匯報中的角色
2.設計PPT五步法
3.講解PPT的6個要素
行動學習Me-We-Us——提煉與總結
與上級合作課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/302654.html
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- 葉紅