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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《用95后思維領(lǐng)導(dǎo)95后—解讀領(lǐng)導(dǎo)新生代員工行動(dòng)密碼》
 
講師:張祖舜 瀏覽次數(shù):2578

課程描述INTRODUCTION

· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者

培訓(xùn)講師:張祖舜    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領(lǐng)導(dǎo)新生代員工課程
 
【課程背景】
隨著95后、00后逐步成為職場(chǎng)的主力軍,這讓企業(yè)組織增添了新的色彩、能量和創(chuàng)造力之外,也給管理者們帶來了不小的挑戰(zhàn)。一言不合直接開懟,甚至直接“裸辭”、“閃退”,比比皆是。紀(jì)錄片《95后整頓職場(chǎng)》和小視頻《00后錄下被裁員與HR的對(duì)話》,更說明新生代員工給管理者帶來了新的課題。
95后、00后,給職場(chǎng)帶來的一系列沖擊——“離職率頻繁上升,工作中矛盾沖突升級(jí),任務(wù)完成率下降”,不得不讓管理者進(jìn)行反思,是不是“管理”出了問題。其實(shí)“管理”本身就不太適合95后、00后。如何找到新的出路,讓管理者遠(yuǎn)離不滿、憤怒、擔(dān)心和絕望,重新找回自信?
本課程通過
一部代際理論:代際特征分析,通過數(shù)據(jù)&特征,找到代際差異產(chǎn)生沖突源頭;
一個(gè)自測(cè)方法:領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)測(cè)試,通過反轉(zhuǎn)自測(cè),檢測(cè)出管理者特質(zhì)造成領(lǐng)導(dǎo)困惑的病因;
一種化解方法:一招三式解構(gòu),通過模型解析,提供化解沖突的秘訣和操作技巧;
一套激勵(lì)機(jī)制:人性激勵(lì)應(yīng)用,通過激勵(lì)本質(zhì)分析,給予組織激勵(lì)的系統(tǒng)解決方案。
最終讓管理者化解與新生代員工矛盾,建立和諧的職場(chǎng)關(guān)系,讓組織高效運(yùn)轉(zhuǎn),提升工作效率。
 
【課程收益】
升維思考:通過代際特征及數(shù)據(jù)分析,找到問題癥結(jié),為解決問題奠定基礎(chǔ);
提升技能:掌握化解沖突的方法和人性激勵(lì)的應(yīng)用,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力;
價(jià)值提升:建立和諧的職場(chǎng)關(guān)系,構(gòu)建人性化激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
 
【課程對(duì)象】
高潛人才、一線基層管理者和渴望改善新生代關(guān)系的中層管理者
 
【課程大綱】
一、情景再現(xiàn),還原沖突現(xiàn)場(chǎng)
1、測(cè)試1:視頻中新生代員工使用的火星文,您認(rèn)識(shí)幾個(gè)?(AWSL XSWL DDDD 2333 吃藕 818 YYDS…)
文字背后3種規(guī)律的解析?
尋找?guī)в忻艽a文字出現(xiàn)背后的原因?
2、場(chǎng)景1-“00后整頓職場(chǎng)的故事”:00后與管理者因?yàn)?ldquo;上班遲到”、“下班老板沒走,自己先走”、“對(duì)老板的態(tài)度”,產(chǎn)生的沖突;
分析“雞同鴨講”問題背后的原因
結(jié)論:方式不同,導(dǎo)致表達(dá)的“不同頻”
3、場(chǎng)景2-孫悟空的故事(與員工談心):領(lǐng)導(dǎo)談心溝通效果,是努力的說著正確的廢話,過程未能同頻共振的故事;
分析溝通效果差的的原因
結(jié)論:角度不同,導(dǎo)致想法的“不同頻”
4、測(cè)試2-哈佛大學(xué)思維實(shí)驗(yàn)—“老婦與少婦”
為什么同樣一幅畫會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果
結(jié)論:經(jīng)歷導(dǎo)致的視角不同
 
二、代際特征,尋找問題根源 
1、由代溝引出代際概念:
張琦老師的見解:代溝形成的原因是價(jià)值觀的不同
代際的概念:重大歷史事件造就一代人;代際差形成代溝;代際特征三部曲
案例:不同年代打工人的故事
2、具體解析各代際特征:
90后歷史事件解析代際特征:90后、95后及00后的代際特征
案例:90后與“互聯(lián)網(wǎng)&計(jì)劃生育”;95后與“計(jì)劃生育&二次元”;00后與“民族復(fù)興&70后父母”
90前歷史事件解析代際特征:80后、70后及60后的代際特征
案例:80后與“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)&50后父母”;60后與“文化大革命&改革開放”
練習(xí):角色感測(cè)試—儒家“五常”
結(jié)論:降維方式,用對(duì)方的價(jià)值系統(tǒng),同頻共振,減少代際差造成的影響。
 
三、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)自測(cè),檢測(cè)病癥根源
1、行為的不同
裝與不裝-期望價(jià)值觀與行為價(jià)值觀的異同
氣質(zhì)的不同-向外與向內(nèi) 真實(shí)與不真實(shí)
案例:奢侈品背后的故事
2、身份的不同
 大咖與大神-裝出來與練出來的不同
關(guān)系的不同-聽眾與粉絲  服與不服
案例:于丹的大學(xué)生講座被轟事件
3、結(jié)果的不同
成功與幸福-外在社會(huì)評(píng)價(jià)與內(nèi)在自我評(píng)價(jià)的不同
選擇的不同-在意外界評(píng)價(jià)  崇尚自我感受
結(jié)論:創(chuàng)造幸福的能力,快樂+意義
案例:能量守恒定律的闡釋
 
四、一招三式,化解沖突秘籍
1、 什么是一招三式-
解析軟化沖突、淡化權(quán)威、強(qiáng)化邊界的含義;
“溫柔的堅(jiān)定”與“三式”的關(guān)系
平衡領(lǐng)導(dǎo)力與強(qiáng)制領(lǐng)導(dǎo)力的差異
2、 具體拆解一招三式的運(yùn)用
軟化沖突:心法-卸力;技巧-情緒&面子
案例:“三碗米飯的故事”
淡化權(quán)威:心法-降維;技巧-賣萌、自黑、示弱
案例:微信表情包的使用;領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)時(shí)的解釋;水的故事;親密關(guān)系的示弱
強(qiáng)化邊界:心法-聚焦;技巧-補(bǔ)漏、斷擾
案例:學(xué)校與家庭教育的缺失;沙漠里的水管;中國式關(guān)系的潛規(guī)則
3、 小結(jié):通過“溫柔的堅(jiān)定”建立領(lǐng)導(dǎo)力空間
兩種常見的錯(cuò)誤分析:“溫柔有余,堅(jiān)定不足”&“堅(jiān)定有余,溫柔不足”
4、 練習(xí):如何把“小王的故事”中發(fā)生的沖突,通過一招三式化解。
排序:換做你,你會(huì)用什么順序與小王溝通?
A 講道理、做規(guī)矩;B 表揚(yáng)好的部分;C 指出問題;D 調(diào)整情緒
小組討論:如何通過“一招三式”,重新調(diào)整溝通全過程?
 
五、角色感對(duì)話,跨代際溝通技巧
1、 角色感對(duì)話的核心解析
角色感對(duì)話的概念
角色感對(duì)話的核心
2、 正式與非正式對(duì)話的切換方式技巧
五個(gè)維度區(qū)分正式與非正式對(duì)話
正式與非正式的核心要點(diǎn):時(shí)間和場(chǎng)合
3、 角色感對(duì)話操作要領(lǐng)說明
五大步驟操作解析
案例場(chǎng)景中的使用要點(diǎn)
案例:績效面談的使用場(chǎng)景;特殊情況的處理“ICU病房的故事”
角色感對(duì)話的訣竅:cosplay的使用秘籍
4、 練習(xí):借用“孫悟空的故事”,如何利用角色感對(duì)話,提升溝通效率。
請(qǐng)列舉故事中可能會(huì)出現(xiàn)的問題?
如何通過“角色感對(duì)話”,重新調(diào)整對(duì)話過程?
 
六、激勵(lì)應(yīng)用,人性激勵(lì)機(jī)制
1、 新生代員工內(nèi)驅(qū)力趨勢(shì)說明
從背景、現(xiàn)象、現(xiàn)狀、結(jié)果,四個(gè)維度分析原因
從“懟”到“懶得懟”的結(jié)果說明
2、 激勵(lì)本質(zhì)的探尋說明
從關(guān)系的本質(zhì)看激勵(lì)
案例:富豪與明星;產(chǎn)品與客戶
激勵(lì)的本質(zhì)是交換
案例:需求VS績效
3、 員工激勵(lì)框架說明
解析三大激勵(lì)因素~貨幣、特權(quán)、認(rèn)可
案例:貨幣激勵(lì)作用的缺失
特權(quán)激勵(lì)構(gòu)建制度彈性
4、 練習(xí):用特權(quán)激勵(lì),設(shè)計(jì)符合新生代員工需求の“特權(quán)卡”
規(guī)定時(shí)間內(nèi)(5分鐘內(nèi))完成最多
檢查并刪除不符合的新生代員工需求的選項(xiàng)(包括重復(fù))
5、 如何用激勵(lì)解決新生代員工個(gè)性化需求
個(gè)性特征形成解析
案例:巨嬰、媽寶、成年人
認(rèn)可激勵(lì)滿足“成年人”和“媽寶”
案例:成年人的成就激勵(lì)&媽寶的成長激勵(lì)
6、 練習(xí):用認(rèn)可激勵(lì),設(shè)計(jì)符合“精英下屬”內(nèi)在需求の成長路徑。
列舉出選擇該員工為“精英下屬”的理由
設(shè)計(jì)“精英下屬“成長路徑,包括階段性任務(wù)(目標(biāo))、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及激勵(lì)措施
 
領(lǐng)導(dǎo)新生代員工課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/302763.html

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    參加課程:《用95后思維領(lǐng)導(dǎo)95后—解讀領(lǐng)導(dǎo)新生代員工行動(dòng)密碼》

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張祖舜
[僅限會(huì)員]