課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
分紅險(xiǎn)健康險(xiǎn)營(yíng)銷課程
課程概述:
舉辦一系列邀約精準(zhǔn)、組織周密、講解精彩、 追蹤密切的網(wǎng)點(diǎn)投教活動(dòng)活動(dòng),是網(wǎng)點(diǎn)解決盤(pán)活存量客戶,發(fā)展新客的常見(jiàn)途徑之一。究竟 如何才能落地主題好、邀約好、氣氛好、 反饋好和追蹤好的高質(zhì)量投教活動(dòng)活動(dòng)呢?本課程從銀行投教活動(dòng)的策劃與執(zhí)行層面,通過(guò)大量案例的形式給予一個(gè)框架完成且具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)的操作流程和可復(fù)制的操作細(xì)節(jié)。
學(xué)習(xí)目標(biāo):
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范銀行投教活動(dòng)的全面系統(tǒng)運(yùn)營(yíng), 降低銀行運(yùn)營(yíng)投教活動(dòng)的各項(xiàng)成本, 提高銀行員工的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;幫助學(xué)員掌握投教活動(dòng)策劃組織的標(biāo)準(zhǔn)流程, 通過(guò)策劃系列活動(dòng)觸達(dá)客戶,實(shí)現(xiàn)分層、分群、分類經(jīng)營(yíng),并有效提升銀行投教活動(dòng)績(jī)效。
掌握跨賽期所在網(wǎng)點(diǎn)的投教活動(dòng)設(shè)計(jì)方法,并現(xiàn)場(chǎng)輸出投教活動(dòng)行事歷。
適合人群:銀行一線業(yè)務(wù)人員及個(gè)人業(yè)務(wù)人員、營(yíng)銷管理人員
課程大綱:
成功案例解析——銀行投教活動(dòng)四大核心價(jià)值
多元投教活動(dòng)活動(dòng)增加客戶觸點(diǎn)
豐富增值服務(wù)提高客戶黏性
批量營(yíng)銷手法提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)
弘揚(yáng)正見(jiàn)主題樹(shù)立銀行形象
把脈投教活動(dòng)策劃執(zhí)行核心關(guān)鍵
失敗案例解析——投教活動(dòng)常見(jiàn)七大問(wèn)題
營(yíng)銷過(guò)重:投教活動(dòng)辦成產(chǎn)說(shuō)會(huì),客戶聽(tīng)完很心碎。
營(yíng)銷缺失:投教活動(dòng)辦成答謝會(huì),一通忙活白受累。
客戶非標(biāo):客戶邀約隨手抓,活動(dòng)結(jié)束徒傷悲。
熟客透支:每次活動(dòng)老面孔,客戶內(nèi)心全是淚。
運(yùn)營(yíng)過(guò)重:活動(dòng)成本投入大,缺少整合難久推。
主題蒼白:優(yōu)質(zhì)活動(dòng)頻率少,客戶千年等一回。
跟進(jìn)乏力:投教活動(dòng)結(jié)束無(wú)跟蹤,苦心經(jīng)營(yíng)全白費(fèi)。
投教活動(dòng)無(wú)效四大原因
思想原因:沒(méi)重視沒(méi)時(shí)間
能力原因:沒(méi)策略沒(méi)方法
組織原因:沒(méi)動(dòng)力沒(méi)管控
跟進(jìn)原因:沒(méi)分戶沒(méi)考核
精耕細(xì)作五大關(guān)鍵
精策略細(xì)方案全程不留死角
建團(tuán)隊(duì)定崗責(zé)人人明確責(zé)任
善結(jié)盟巧借力減輕活動(dòng)成本
強(qiáng)服務(wù)軟營(yíng)銷精準(zhǔn)鎖定商機(jī)
分客戶定標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化跟進(jìn)管控
手把手教你精耕網(wǎng)點(diǎn)投教活動(dòng)六大核心舉措
精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群
強(qiáng)力吸睛活動(dòng)主題
六大場(chǎng)景投教活動(dòng)模式
資源整合批量營(yíng)銷
投教活動(dòng)整體執(zhí)行流程
投教活動(dòng)組織三大階段管控要項(xiàng)
投教活動(dòng)執(zhí)行的八大步驟與詳細(xì)流程
投教活動(dòng)巧營(yíng)銷:金融講座的PPT制作思路與講解
案例:XX銀行的“根深葉更茂”投教活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)全流程解析
客戶分配跟進(jìn)管控
活動(dòng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)萬(wàn)能公式
前期調(diào)研——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
市場(chǎng)調(diào)研
活動(dòng)目的
用戶畫(huà)像
調(diào)研說(shuō)明
人口屬性
行為分析
態(tài)度分析
日常偏好
調(diào)研總結(jié)
預(yù)設(shè)目標(biāo)
活動(dòng)策劃——制定方案
創(chuàng)意收集
主題設(shè)計(jì)
視覺(jué)設(shè)計(jì)
活動(dòng)預(yù)算&活動(dòng)渠道
時(shí)間規(guī)劃
活動(dòng)籌備——協(xié)調(diào)資源
活動(dòng)后續(xù)——總結(jié)復(fù)盤(pán)
活動(dòng)營(yíng)銷策劃關(guān)鍵點(diǎn)
活動(dòng)營(yíng)銷的意義和類型
案例分析:
分紅險(xiǎn)投教活動(dòng)及底層邏輯
健康險(xiǎn)投教活動(dòng)及底層邏輯
活動(dòng)營(yíng)銷意義:維護(hù)關(guān)系、品牌傳播、提升銷售。
基于活動(dòng)營(yíng)銷類型的營(yíng)銷切入點(diǎn)
按活動(dòng)目的:擴(kuò)大知名度、客戶維護(hù)、 客戶開(kāi)發(fā)
按組織規(guī)模:綜合活動(dòng)、專項(xiàng)活動(dòng)、小型活動(dòng)
按客戶性質(zhì):存量客戶、增量客戶、流量客戶
活動(dòng)營(yíng)銷策劃”六脈神劍“
案例演示: 私人銀行客戶稅務(wù)籌劃和財(cái)富傳承活動(dòng)
活動(dòng)主題
社會(huì)影響
關(guān)聯(lián)接近
名人效應(yīng)
新穎有趣
活動(dòng)目標(biāo)
契合主題
交叉銷售
形式鏈接
活動(dòng)對(duì)象
客戶分群
需求框定
稀缺效應(yīng)
活動(dòng)內(nèi)容
專業(yè)知識(shí)
體驗(yàn)參與
社會(huì)事件
活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
流程模塊化設(shè)計(jì)
活動(dòng)分工及指導(dǎo)
專業(yè)化維護(hù)團(tuán)隊(duì)
客戶識(shí)別及跟進(jìn)
活動(dòng)跟進(jìn)
衡量進(jìn)度
挖掘線索
深度開(kāi)發(fā)
案例演示:“緣來(lái)還有你”富嘉客戶生日會(huì)
分組展示: 基于所在行情況,策劃有創(chuàng)意的活動(dòng),寫(xiě)出活動(dòng)主題、目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
分紅險(xiǎn)健康險(xiǎn)營(yíng)銷課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/303014.html
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