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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
習(xí)慣致勝——卓越效能的七項(xiàng)修煉
 
講師:段良芳 瀏覽次數(shù):2575

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部· 一線員工· 全體員工

培訓(xùn)講師:段良芳    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工卓越效能課程

課程背景:
在瞬息萬變的時(shí)代浪潮中,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升已成為維持競爭力的核心要素然而,現(xiàn)實(shí)情況是,有相當(dāng)一部分人還未能充分意識到這一點(diǎn),他們安于現(xiàn)有的狀態(tài),沒有強(qiáng)烈的進(jìn)取之心,沒有積極地去探索和突破。當(dāng)面對追求高效能的征程時(shí),他們暴露出了各種各樣的問題,比如:
缺乏明確清晰的目標(biāo)設(shè)定以及合理的規(guī)劃
在時(shí)間管理方面存在缺陷
溝通與協(xié)作能力明顯有待進(jìn)一步提高
缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升的動(dòng)力
而*能夠在眾人之中嶄露頭角,關(guān)鍵就在于他們擁有一系列對自身極為有益的習(xí)慣,這些習(xí)慣能助力他們高效地完成工作任。但良好習(xí)慣的養(yǎng)成絕不是輕而易舉就能達(dá)成的,這需要經(jīng)歷長時(shí)間堅(jiān)持不懈的努力以及持續(xù)不斷的自我完善過程。
本課程正是為了助力個(gè)人和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)高效能的習(xí)慣,從而有效提升整體的工作效能而設(shè)立。它作為世界五百強(qiáng)企業(yè)管理人員與核心員工的必修課程,具有獨(dú)特的教學(xué)模式。課程采用高度互動(dòng)的形式,結(jié)合了多種行之有效的教學(xué)方法,像角色扮演、示范演練、小組討論、視頻教學(xué)以及頭腦風(fēng)暴等等,旨在促進(jìn)學(xué)員在實(shí)踐中獲取知識,在輕松愉悅的氛圍中進(jìn)行深入思考,在廣泛的交流互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)成長。

課程收益:
培養(yǎng)員工積極主動(dòng)的思維修煉和思維轉(zhuǎn)化的具體工具
確定個(gè)人的職業(yè)平衡和當(dāng)下的目標(biāo)
掌握個(gè)人目標(biāo)管理的具體的流程和方法
掌握克服拖延,個(gè)人時(shí)間管理的方法
明確個(gè)人工作的關(guān)鍵,如何做到要事第一
掌握有效傾聽的方法,掌握高效溝通的關(guān)鍵技巧
掌握如何培養(yǎng)個(gè)人正向的修煉的方法論

課程對象:
各級管理者、后備管理者、高潛員工、需要提升效能的全體員工

課程方式:
針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)、體驗(yàn)式培訓(xùn),互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。豐富運(yùn)用角色扮演,示范演練,小組討論,視頻教學(xué),頭腦風(fēng)暴等各種教學(xué)活動(dòng)

課程大綱
課程導(dǎo)入:學(xué)習(xí)的理解
1. 什么是真正的學(xué)習(xí)
2. 學(xué)習(xí)的目的和意義
3. 如何構(gòu)建個(gè)人知識結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)目標(biāo):理解個(gè)人學(xué)習(xí)真正的意義和目標(biāo)

第一講:認(rèn)識卓越效能
一、習(xí)慣的力量與高效能人生的關(guān)系
1. 人類面臨的最普遍的挑戰(zhàn)
習(xí)慣對個(gè)人行為與思維模式的深遠(yuǎn)影響
3. 習(xí)慣如何塑造個(gè)人的性格和命運(yùn)
4. VUCA時(shí)代*五大職場表現(xiàn)5. 習(xí)慣修煉在個(gè)人成長與職業(yè)發(fā)展中的重要性
轉(zhuǎn)換思維練習(xí):影響生活的五個(gè)原則
二、效能的核心要點(diǎn)
1. 效能的定義:效能=P/PC的平衡,即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
2. 人的成長成熟漸進(jìn)圖(成熟的三個(gè)階段和七項(xiàng)修煉的邏輯關(guān)系)
3. 極簡效能公式:效能=價(jià)值*效率*積累
案例討論:英國自行車隊(duì)的成功
個(gè)人活動(dòng):個(gè)人效能自我評估
小組活動(dòng):演練效能與效率的區(qū)別

第二講:個(gè)人領(lǐng)域的修煉——從依賴到獨(dú)立
修煉一:主動(dòng)積極(關(guān)于個(gè)人責(zé)任的修煉)
1. 熟悉被動(dòng)消極的危害與職場四大“癌癥”
1)被動(dòng)消極的危害:關(guān)系破裂、問題未解決、惡性循環(huán)、個(gè)人成長受阻、心理健康問題
2)職場四大“癌癥”:身心疲憊、不健康的工作環(huán)境、缺乏平衡、職業(yè)發(fā)展停滯
2. 熟悉主動(dòng)積極的表現(xiàn)與要點(diǎn)
1)行為態(tài)度與行為表現(xiàn)
2)對個(gè)人情緒與心態(tài)的積極影響
3)自由選擇:刺激與反應(yīng)之間,用四大天賦做出回應(yīng)
4)情緒ABC理論:我是一切的根源
工具:4F情緒日記
5)影響圈與關(guān)注圈(擴(kuò)大影響圈)
3. 積極主動(dòng)的修煉的八大方法
1)建立自我認(rèn)知
2)積極思維訓(xùn)練
3)設(shè)定明確目標(biāo)
4)制定行動(dòng)計(jì)劃
5)培養(yǎng)樂觀態(tài)度
6)保持積極的生活方式
7)學(xué)會(huì)放松和調(diào)節(jié)
8)不斷學(xué)習(xí)和成長
練習(xí)1:寫4F情緒日志(重構(gòu)問題)
練習(xí)2:體驗(yàn)活動(dòng)--積極心理學(xué)彩虹卡
修煉二:以終為始(關(guān)于自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉)
體驗(yàn)活動(dòng):100個(gè)人生愿望
1. 正確理解“以終為始”:管理現(xiàn)在始于管理未來
教練工具:6L邏輯層次——找到人生的意義
教練工具:個(gè)人使命宣言——個(gè)人使命宣言制定步驟、個(gè)人使命宣言模板
2. 合理利用“ORA目標(biāo)管理系統(tǒng)”:三步制定個(gè)人ORA目標(biāo)
案例剖析:未來5年目標(biāo)規(guī)劃:斯坦福人生設(shè)計(jì)課奧德賽計(jì)劃
練習(xí)1:個(gè)人使命宣言制定
練習(xí)2:個(gè)人目標(biāo)制訂(奧德賽計(jì)劃)
修煉三:要事第一(關(guān)于自我管理的修煉)
1. 明確知識管理者的窘境
2. 正確定義要事:定義要事才能管理要事
3. 掌握第四代時(shí)間管理的核心
4. 使用艾森豪威爾時(shí)間管理矩陣
5. 善用效能象限的六大要事
6. 掌握終級時(shí)間管理的秘訣:授權(quán)
1)警惕猴子法則
2)授權(quán)的意義
7. 使用IPA時(shí)間管理法模型
1)IPA時(shí)間管理的三步法:清空、分類、執(zhí)行
周/日計(jì)劃制訂
3)ABC日計(jì)劃執(zhí)行
4)常用時(shí)間管理法:土豆時(shí)間管理法、番茄時(shí)間管理法、青蛙時(shí)間管理法
8. 重視習(xí)慣的力量:福格行為模型
1)福格行為模型B=MAP
2)福格行為模型的應(yīng)用案例
練習(xí)1:小組討論:效能象限六大要事
練習(xí)2:下周工作計(jì)劃制定
練習(xí)3:運(yùn)用福格行為模型,培養(yǎng)一項(xiàng)習(xí)慣

第三講:公眾領(lǐng)域的成功——從獨(dú)立到互賴修煉四:雙贏思維(關(guān)于互惠互利的修煉)
視頻:房似錦賣電梯房
1. 雙贏思維三大前提信息
1)情感賬戶與職場第一法則
2)情感賬戶的六大投資方:理解他人、注意小節(jié)、信守承諾、明確期望、正直誠信、勇于致歉
3)與人交往中的六種輸贏思維:雙贏、雙輸、你贏我輸、我贏你輸、獨(dú)贏、不合作
2. 雙贏的兩大核心特點(diǎn)
1)互敬是基礎(chǔ)、互惠是目標(biāo)
3)尋求更豐盛的機(jī)會(huì)
3. 雙贏的五個(gè)要領(lǐng):品格、關(guān)系、協(xié)議、體系、流程
4. 雙贏的四個(gè)步驟
1)從對方的角度看問題
2)認(rèn)清主要問題及顧慮
3)確認(rèn)共同目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)路徑
4)執(zhí)行并維護(hù)雙贏協(xié)議
練習(xí):生活和工作上重要關(guān)系維護(hù),情感帳戶投資項(xiàng)目
修煉五:知彼解己(關(guān)于同理心溝通修煉)
1. 掌握心理空氣理論
——*的生存需求源自心理,即被人理解、肯定、認(rèn)可和欣賞
2. 了解四種自傳式回應(yīng)
1)價(jià)值判斷:對旁人的意見只有接受或不接受
2)追根究底:依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私
3)好為人師:以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告
4)自以為是:根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)
3. 明確溝通的誤區(qū):以為自己溝通了
1)溝通漏斗
2)溝通視窗(喬哈里窗)
4. 掌握溝通的過程三要素:傾聽、反饋、表達(dá)
1)3F同理心傾聽工具:事實(shí)、感受、需要
2)正向反饋的兩個(gè)工具:BIA肯定式反饋、BID發(fā)展性反饋
3)清晰表達(dá)的PREP模型:結(jié)論、原因(利益)、舉例、重申觀點(diǎn)
4)避免沖突的萬能溝通模型:非暴力溝通
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)1:3F同理心傾聽、BIA肯定、BID反饋
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)2:非暴力溝通演練
修煉六:統(tǒng)合綜效(關(guān)于創(chuàng)新性合作的修煉)
案例討論:楊天真如何創(chuàng)新合作
1. 合作的三個(gè)層次
1)基礎(chǔ)層次的合作:相互尊重與信任
2)中級層次的合作:利益共享與共贏
3)高級層次的合作:共同成長與彼此成就
2. 統(tǒng)合綜效的目的
1)1+1﹥2的結(jié)果
2)尋求第三選擇
3. 團(tuán)隊(duì)中的統(tǒng)合綜效
1)珍視差異,取長補(bǔ)短
2)開放心態(tài),創(chuàng)造合作
3)集思廣益,貢獻(xiàn)智慧
4)正視沖突,爭取雙贏
4. 處理沖突的藝術(shù):托馬斯基爾曼沖突模式
1)競爭(Competing):結(jié)果是有輸有贏
2)回避(Avoiding):結(jié)果是雙輸
3)順應(yīng)(Accommodating):結(jié)果是你贏我輸
4)妥協(xié)(Compromising):結(jié)果各有輸贏
5)合作(Collaborating):結(jié)果雙方共贏
案例:某中學(xué)校門外的競爭
練習(xí)1:團(tuán)隊(duì)成員差異化合作清單(表單)
練習(xí)2:個(gè)人合作故事分享(模型:SCQA)
劇本殺活動(dòng):《破冰之旅》

第四講:自我提升和完善
修煉七:不斷更新(關(guān)于個(gè)人提升完善的修煉)
案例故事:森林中的伐木工人,關(guān)注產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
1. 自我提升和完善的四個(gè)層面:個(gè)人資產(chǎn)
1)身體層面:生理健康和身體狀況
——健康飲食、充足休息、定期鍛煉
2)智力層面:認(rèn)知能力和智慧水平
——學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)造力、問題解決能力
3)精神層面:內(nèi)心世界、信仰和價(jià)值觀
——思想和信仰、情感和情感體驗(yàn)、個(gè)人意識和文化、幸福感和心理健康
社會(huì)/情感層面:人與他人之間的關(guān)系和情感聯(lián)系
——社交能力、人際關(guān)系、情感表達(dá)與理解、同情心、同理心
2. 自我完善四層面的關(guān)系
1)激發(fā)潛能
2)平衡更新
3)螺旋上升
工具:四層面修煉計(jì)劃清單
練習(xí)活動(dòng):在四層面修煉計(jì)劃清單中,選擇個(gè)人清單,制定行動(dòng)計(jì)劃
課程收尾:
思維導(dǎo)圖制作:課程回顧與總結(jié)
O(objective,事實(shí)):學(xué)到了什么,5個(gè)收獲
R(Reflective,感受):感受到什么?哪幾個(gè)部分印象最深刻
I(Interpretive,意義):理解和啟發(fā),3個(gè)啟發(fā)
D(Decisional,行動(dòng)):學(xué)以致用,1個(gè)行動(dòng)計(jì)劃

員工卓越效能課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/303427.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:習(xí)慣致勝——卓越效能的七項(xiàng)修煉

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
段良芳
[僅限會(huì)員]