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員工職場(chǎng)成長(zhǎng)課程

課程背景：
新員工既是企業(yè)的新鮮血液，更是企業(yè)的未來(lái)?xiàng)澚?！但是，初涉江湖的職?chǎng)菜鳥(niǎo)，如何快速完成轉(zhuǎn)變，成為有良好心態(tài)，有沖勁，有執(zhí)行力，有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)精神的好員工？本課程將從角色轉(zhuǎn)變、觀念轉(zhuǎn)變、陽(yáng)光心態(tài)、執(zhí)行力、職業(yè)發(fā)展、工作方法等角度，幫助新員工從內(nèi)到外，迅速完成從職場(chǎng)小白到職場(chǎng)能手的跨越。
新生代員工初踏職場(chǎng)，將會(huì)面臨一系列的問(wèn)題和困惑。俞敏洪指出，老一代員工，受批評(píng)會(huì)忍受，挨批之后還可以繼續(xù)工作，部分新生代員工，可以說(shuō)是‘老虎屁股摸不得’，被批評(píng)就會(huì)翻臉或者直接辭職。如何讓新生代以正確的心態(tài)面對(duì)工作？如何展現(xiàn)自己的能力獲得賞識(shí)？如何能適應(yīng)快速變化的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？ 如何調(diào)整和改善新生代員工的職業(yè)化心智，如何激發(fā)內(nèi)在工作熱情與動(dòng)力？如何樹(shù)立新生代員工的良好的工作觀念、態(tài)度、思維方式……，這些都是許多企業(yè)當(dāng)今面臨的前所未有的挑戰(zhàn)，本課程通過(guò)員工火箭式成長(zhǎng)的六脈神劍來(lái)提升員工成長(zhǎng)力。

課程收益：
深度了解勝任力，并不斷錘煉個(gè)人的職業(yè)理念，素養(yǎng)及工作能力；
通過(guò)導(dǎo)師帶教等人才培養(yǎng)，熟練掌握高效工作的工作能力，并真正的運(yùn)用到工作中； 
踐行職場(chǎng)溝通技術(shù)，友好團(tuán)結(jié)同事，順利轉(zhuǎn)型，成為不可或缺的人才；
逐步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做好與上級(jí)與同事的協(xié)同之法；
實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作的角色定位、轉(zhuǎn)型、賦能及實(shí)現(xiàn)工作效能。

課程對(duì)象：
所有帶下屬的管理者、業(yè)務(wù)骨干、后備精英

課程方式：
測(cè)評(píng)、講授、研討演練（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）、互動(dòng)、答疑

課程大綱
【開(kāi)篇問(wèn)題】你的團(tuán)隊(duì)中有了人才，就能實(shí)現(xiàn)高績(jī)效嗎？
【導(dǎo)入】人才的ROI是高績(jī)效團(tuán)的管理的根本，如何員工火箭式成長(zhǎng)？
（1）人崗匹配率
（2）人才成長(zhǎng)速度
（3）人效比
第一講  管理者角色認(rèn)知
引導(dǎo)案例：一座城送別一個(gè)人看管理者的角色認(rèn)知
1.管理者的常見(jiàn)誤區(qū)
（1）消防員（2）保姆（3）啦啦隊(duì)
2.管理者的兩件事：管人和理事
【導(dǎo)出】員工火箭式成長(zhǎng)的六脈神劍
（1）目標(biāo)須共識(shí)
（2）培養(yǎng)有方法
（3）溝通夠透明
（4）考核有標(biāo)準(zhǔn)
（5）執(zhí)行能當(dāng)責(zé)
（6）文化能傳承
第一脈神劍：目標(biāo)須共識(shí)
一、掌握目標(biāo)的內(nèi)涵
【導(dǎo)入】什么是目標(biāo)？
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)從哪里來(lái)？
【思考】戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的鏈接
2、團(tuán)隊(duì)實(shí)施目標(biāo)共識(shí)的三大常識(shí)
（1）大目標(biāo)
（2）個(gè)別目標(biāo)
（3）一致性
【故事解讀】西游集團(tuán)與梁山集團(tuán)
二、團(tuán)隊(duì)必須推動(dòng)三個(gè)目標(biāo)共識(shí)
1、思想目標(biāo)共識(shí)
2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)共識(shí)
3、個(gè)體目標(biāo)共識(shí)
【共識(shí)路徑】從部門目標(biāo)找與個(gè)人的關(guān)聯(lián)
【共識(shí)行動(dòng)】如何形成績(jī)效承諾
【工具】個(gè)人績(jī)效承諾（PBC）
三．解讀戰(zhàn)略及帶領(lǐng)隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略三步走
STEP1：組織目標(biāo)的戰(zhàn)略解碼與落地
STEP2：OKR思維上下對(duì)齊，左右拉通
STEP3：KPI指標(biāo)的制定與追蹤
現(xiàn)場(chǎng)演練：部門戰(zhàn)略目標(biāo)解碼
1.績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源及設(shè)定
（1）績(jī)效指標(biāo)制定的來(lái)源
（2）KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟
定量指標(biāo)、定性指標(biāo)和NNI指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：制定部門某崗位2024年度績(jī)效指標(biāo)
【工具】八維度績(jī)效指標(biāo)呈現(xiàn)表
實(shí)戰(zhàn)演練：從戰(zhàn)略解碼到指標(biāo)實(shí)現(xiàn)

第二脈神劍：培養(yǎng)有方法
【故事】孔夫子與諸葛亮的人才培養(yǎng)
1、培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬六步法
【關(guān)鍵】六步驟
2、重視關(guān)鍵人才隊(duì)伍的培養(yǎng)
（1）骨干員工
（2）多能工隊(duì)伍
（3）后備人才梯隊(duì)
導(dǎo)入：培養(yǎng)員工的意義
案例：80分位的薪酬招聘到60分位的員工培養(yǎng)
分析：不同類型員工的培養(yǎng)方向
一、人才發(fā)展：70/20/10原則
導(dǎo)入：培養(yǎng)員工的意義
70%：工作實(shí)踐
方法：5維工作歷練
20%：師徒帶教
方法：經(jīng)驗(yàn)萃取
案例：如何做好師徒帶教
工具：師徒帶教工具套表
10%：培訓(xùn)學(xué)習(xí)
（1）內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（2）學(xué)習(xí)地圖與培訓(xùn)體系搭建
工具：
學(xué)習(xí)地圖

第三脈神劍：能力可擔(dān)當(dāng)
【開(kāi)篇問(wèn)題】如何讓員工能力可擔(dān)當(dāng)？
一．崗位勝任力：崗位畫像與人才畫像
1.如何識(shí)別到自己成為企業(yè)需要的人
測(cè)評(píng)工具：崗位畫像與人才畫像
2.如何搭建架構(gòu)和崗位說(shuō)明書
落地工具：崗位說(shuō)明書
二．如何做到能力擔(dān)當(dāng)
1、憧憬：五年后的你工作和生活形態(tài)怎么樣？
【選擇】《職業(yè)生涯決策平衡表》
2、職業(yè)成功九宮格：未來(lái)五年我家庭、事業(yè)、、財(cái)務(wù)等的目標(biāo)
3、夢(mèng)想時(shí)光軸：這九個(gè)目標(biāo)在5年內(nèi)的什么階段被實(shí)現(xiàn)？
【關(guān)注】一個(gè)人成長(zhǎng)的兩種驅(qū)動(dòng)力
（1）推力：?jiǎn)栴}導(dǎo)向
（2）拉力：期待導(dǎo)向
4、識(shí)別職業(yè)關(guān)鍵成功因素：是什么促使我成功？
【工具】《關(guān)鍵成功因素平衡輪》
5、我的動(dòng)力從哪里來(lái)？
【工具】我和我的榜樣
6、我的四個(gè)領(lǐng)域：我要在哪些方面做到什么程度？
【工具】《四領(lǐng)域目標(biāo)表》
7、期待和任務(wù)：未來(lái)的一年，你的三大期待和關(guān)鍵任務(wù)
【工具】《期待和任務(wù)表》
8、*：要想實(shí)現(xiàn)期待和任務(wù)，我該如何運(yùn)營(yíng)
【工具】《*表》
9、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：我如何規(guī)劃未來(lái)的行動(dòng)
【總結(jié)】職業(yè)生涯規(guī)劃重點(diǎn)不在目標(biāo)，而在定下目標(biāo)后，如何尋找行動(dòng)策略促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三脈神劍：溝通夠透明
【游戲?qū)搿繄F(tuán)隊(duì)有效溝通的重要性
一、員工火箭式增長(zhǎng)的開(kāi)放透明溝通的法則技巧和要訣
1、基于喬哈里視窗的透明法則
（1）懇請(qǐng)反饋
（2）自我揭示
【演練】你們團(tuán)隊(duì)是否愿意展示自己的視窗？
2、基于DISC的風(fēng)格溝通技巧
【測(cè)評(píng)】掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格
（1）分析解讀
（2）溝通策略
演練：DISC測(cè)評(píng)及不同DISC性格員工溝通演練

第四脈神劍：考核有標(biāo)準(zhǔn)
第一章：績(jī)效管理的認(rèn)知
一、績(jī)效管理實(shí)施的必要性
管理者如何做到對(duì)績(jī)效管理的“愿做、想做、會(huì)做、能做”？
（1）事的認(rèn)知：績(jī)效管理六大問(wèn)題診斷
工具：績(jī)效管理現(xiàn)狀心電圖診斷表
（2）人的認(rèn)知：績(jī)效管理者的認(rèn)知診斷
工具：九宮格自畫像
1.績(jī)效管理三大痛
（1）目標(biāo)設(shè)定沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)
（2）過(guò)程輔導(dǎo)沒(méi)方法
（3）前后程序沒(méi)銜接
2.部門績(jī)效管理常見(jiàn)的問(wèn)題
考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)如何確定？
績(jī)效指標(biāo)不能直指員工關(guān)鍵業(yè)績(jī)？
績(jī)效考核的工指標(biāo)不知道選什么？
管理者制定好績(jī)效指標(biāo)，員工不買賬？
沒(méi)有真正意義上的績(jī)效反饋，績(jī)效面談走過(guò)場(chǎng)？
3.部門績(jī)效管理的本質(zhì)
實(shí)戰(zhàn)演練：如何將部門目標(biāo)與員工目標(biāo)進(jìn)行有效鏈接？
工具：夢(mèng)想鏈接夢(mèng)想圖表

第二章：績(jī)效目標(biāo)分解與指標(biāo)制定
一．績(jī)效管理的流程
（一）目標(biāo)制定
（二）績(jī)效輔導(dǎo)
（三）績(jī)效考核
（四）面談反饋

第五脈神劍：執(zhí)行能當(dāng)責(zé)
一、執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的理解
【導(dǎo)入問(wèn)題】誰(shuí)去給貓掛鈴鐺？
1、軍隊(duì)的執(zhí)行力為什么好？
2、執(zhí)行力溯源-多方位理解執(zhí)行力
二、高效執(zhí)行引爆動(dòng)能
1、塑造執(zhí)行意識(shí)
2、培養(yǎng)執(zhí)行理念
3、踐行執(zhí)行能力
【總結(jié)】執(zhí)行力最終結(jié)果要讓管理者從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

第六脈神劍：文化能傳承
文化傳承官——堅(jiān)定傳承組織基因
【視頻研討】：一代功臣為何最終是這個(gè)結(jié)局？
【傳承文化的三個(gè)關(guān)鍵詞：關(guān)系、忠誠(chéng)、能力】，基于三個(gè)關(guān)鍵詞，對(duì)團(tuán)隊(duì)中8種角色進(jìn)行剖析（經(jīng)營(yíng)核心、左膀右臂、恃才傲物、不肖子弟、事業(yè)伙伴、耳目眼線、防范對(duì)象、邊際人員）
【文化傳承模型】：文化傳承三階段
一、上接戰(zhàn)略——與企業(yè)共發(fā)展
1、讀懂戰(zhàn)略——了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
2、明確方向——明確部門工作目標(biāo)
3、制定計(jì)劃——制定人才行動(dòng)計(jì)劃
【思考】：作為管理者，如何去讀懂公司戰(zhàn)略、基于公司戰(zhàn)略去布局部門工作？如何將優(yōu)秀的基因制定為可復(fù)制的計(jì)劃）
二、下接業(yè)務(wù)——與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)
1、深入業(yè)務(wù)——滲透業(yè)務(wù)工作領(lǐng)域
2、建立標(biāo)準(zhǔn)——建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
3、長(zhǎng)久賦能——賦能成員工作技能
三、傳承文化——組織基業(yè)長(zhǎng)青
1、因化于制——機(jī)制保障高效落地
2、內(nèi)外兼具——內(nèi)化于心外化于形
3、知行合一——引導(dǎo)行為傳承基因
【視頻欣賞】：學(xué)習(xí)中華民族5000年的文化傳承

員工職場(chǎng)成長(zhǎng)課程