課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工程市場營銷模式課程
課程背景
2024年,在就業(yè)、股市、房地產(chǎn)、外貿(mào)、金融、地方財政等領(lǐng)域均出現(xiàn)了減利因素的影響下,很多工程市場已經(jīng)出現(xiàn)亂象,工程市場營銷也必須做好轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備,稍有不慎,就會掉入爛尾工程、呆賬死賬和法律訴訟等危險境地……
剛剛過去的2024年兩會上,*政府大力倡導(dǎo)和推動“新質(zhì)生產(chǎn)力”的發(fā)展,給中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展指明了方向,市政府也會緊接著出臺一系列新政策措施,特別是建工行業(yè)的新政新規(guī),必須要高度重視和學(xué)習(xí)。
新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用,擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑,具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征,符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。建工行業(yè)這個非常傳統(tǒng)的領(lǐng)域該何去何從,在關(guān)注市政府新政新規(guī)之前,必須要先關(guān)注*政府的新口號、新理念、新精神、新方向、新做法和新機(jī)遇。
新質(zhì)生產(chǎn)力由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級而催生。以勞動者、勞動資料、勞動對象及其優(yōu)化組合的躍升為基本內(nèi)涵,以全要素生產(chǎn)率大幅提升為核心標(biāo)志,特點是創(chuàng)新,關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu),本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力。包括新類型、新結(jié)構(gòu)、高技術(shù)水平、高質(zhì)量、高效率、可持續(xù)的新興產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力。
建工企業(yè)的出路就在于創(chuàng)新和升級,必須在紅海中躍升至藍(lán)海,在金字塔的底端向頂端進(jìn)化,“傍財智大款,賺優(yōu)質(zhì)利潤”。
在這重大經(jīng)濟(jì)變革和歷史潮流的推動下,順之者昌,逆之者亡。學(xué)習(xí)新規(guī)、新政、新經(jīng)濟(jì)增長點,學(xué)習(xí)新戰(zhàn)略、新戰(zhàn)術(shù)、新營銷和新方法至關(guān)重要。
課程對象
企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管層、
市場營銷骨干
課程方式
講授、演練、案例分析、討論、分享、作業(yè)、陪跑、萃取、內(nèi)化……
課程內(nèi)容
《政商關(guān)系與工程市場營銷模式建設(shè)》—-新質(zhì)生產(chǎn)力下的建工行業(yè)轉(zhuǎn)型與升級
這門課程旨在幫助建工企業(yè)深入了解在經(jīng)濟(jì)變革和歷史潮流推動下,如何做好工程市場營銷模式的轉(zhuǎn)型與升級。課程將重點關(guān)注新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的建工行業(yè)新規(guī)、新政以及新的經(jīng)濟(jì)增長點,解析如何結(jié)合企業(yè)實際,從紅海躍升至藍(lán)海,實現(xiàn)從金字塔底端到頂端的進(jìn)化。
課程分為五講:
第一講:新規(guī)新政解析
-學(xué)習(xí)與建工行業(yè)相關(guān)的新政策、新規(guī)以及發(fā)展戰(zhàn)略,確保企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展。
第二講:搭建優(yōu)秀的政商關(guān)系
-提升與政府部門及商業(yè)合作伙伴的關(guān)系,為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展提供有力支持。
第三講:客戶關(guān)系與上層關(guān)系公關(guān)與維護(hù)技巧
-深度剖析客戶及上層關(guān)系的重要性,掌握維護(hù)和發(fā)展這些關(guān)系的技巧。
第四講:工程市場操作六大要素
-詳細(xì)講解信息要素、人脈要素、技術(shù)方案要素、安全保障要素、性價比要素和品牌資質(zhì)要素在工程市場營銷中的關(guān)鍵作用。
第五講:實操營銷技巧與案例分析
-通過實際案例,學(xué)習(xí)并掌握在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下適應(yīng)建工行業(yè)的實操營銷技巧。
這門課程將幫助建工企業(yè)在新形勢下找準(zhǔn)定位,實現(xiàn)創(chuàng)新,提高企業(yè)的競爭力,確??沙掷m(xù)發(fā)展。
貫穿于五講內(nèi)容的工程營銷的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、模式、理念、策略、工具和方法等,共有五大關(guān)鍵18招:
一是找對人:
孟昭春老師將引入其獨創(chuàng)的“四維成交法”商務(wù)談判策略,使?fàn)I銷人員一開始就能統(tǒng)攬全局,占領(lǐng)制高點,解決找對人的問題。
什么叫四維成交法?
大客戶營銷商務(wù)談判,如同挖移一顆大樹,需要“點、線、面、體”的策略運作:
既要擅于正面強(qiáng)攻—-攻克主要決策者;
更要學(xué)會逾回包抄—-攻克技術(shù)把關(guān)者和使用者們;
培養(yǎng)更多的教練,借助力量消滅危險區(qū),取得成功。
大客戶營銷商務(wù)談判的核心技術(shù)就是“一圖二卡”:
即客戶組織結(jié)構(gòu)圖、魚骨排雷卡和問話提綱卡,對大客戶營銷商務(wù)談判中可能遇到的“四類人、四類拒絕、五類地雷、五十個坑”等了如指掌,提高效率和效益。
在這個關(guān)鍵領(lǐng)域用好三招:
第一招:
統(tǒng)攬全局,畫好“客戶組織結(jié)構(gòu)圖”
第二招:
分析客戶,填好“魚骨排雷卡”
第三招:
制定方案,用好“大客戶排雷流程”
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二是說對話:
孟昭春老師將從“一劍封喉”談判原理和方法入手,深入闡述大客戶銷售談判的關(guān)鍵:
一方面把握好三環(huán)節(jié)四步驟的談判策略,運用好*銷售的技術(shù)和方法;
二方面牢記“客戶所有的拒絕和不買都是因為痛苦不夠,快樂也不清楚”的談判原則,哪壺不開提哪壺,挖掘痛點;
三方面按照“發(fā)掘內(nèi)心需求,建立意愿圖像”的談判心理學(xué)原理,遵循“問題-思維-行為-結(jié)果”的正向循環(huán)邏輯,熟練運用“問話提綱卡”,通過問話,引導(dǎo)客戶呈現(xiàn)出“四個成交信號”,進(jìn)而實現(xiàn)談判目標(biāo)。
在這個關(guān)鍵領(lǐng)域用好五招:
第四招:
見面五句話,知道五件事;
第五招:
傷口五句話,找到疼痛點;
第六招:
撒鹽五句話,水溫八十度;
第七招:
成交五句話,簽單信號強(qiáng);
第八招:
理解加反問,五次敢成交。
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三是心態(tài)好:
在大客戶銷售和商務(wù)談判中,營銷人員和客戶雙方都存在很多的“盲點”,孟昭春老師認(rèn)為:銷售和談判是一個心理戰(zhàn),營銷人員若心態(tài)不好,不僅無法克服自身盲點,也無法打開客戶的盲點,談判就不能取得成功。
在這個關(guān)鍵領(lǐng)域用好四招,理解客戶拒絕背后的潛臺詞,堅定自己的信念、引導(dǎo)客戶追尋目標(biāo),打開自己和客戶的盲點,使銷售和談判順利進(jìn)行。
第九招:
信念兩句話,見誰都不怕;
第十招:
洞察需求真,掌控客戶深;
第十一招:
理解潛臺詞,理直氣又壯;
第十二招:
奴徒工匠家?guī)熓?,梅花香自苦寒來?br />
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四是工具妙:
工欲善其事,必先利其器。
說服客戶不僅要用語言,還需要工具—-因為取信于對方,必須靠工具。例如歐美日韓標(biāo)書模版、公司介紹資料和短視頻等。
另外支撐業(yè)務(wù)人員能力提升的拐棍和裝備也必不可少,例如展業(yè)手冊和拒絕手冊等,都可以提高營銷人員的銷售和談判能力,提高成功率。
在這個關(guān)鍵領(lǐng)域用好三招:
第十三招:
展業(yè)手冊常備好,葵花寶典要記牢;
第十四招:
拒絕手冊有答案,熟練運用業(yè)績好;
第十五招:
見面不成用信函,溝通工具要齊全。
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五是模式優(yōu):
本課程從“銷售四連環(huán)”及協(xié)同營銷模式入手,闡述商務(wù)談判中的分工協(xié)作以及如何照顧能力較弱的銷售小白等方法,從樹立“無圖不理”的協(xié)同營銷理念、流程和機(jī)制入手,提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)和談判能力。
什么叫銷售四連環(huán)和協(xié)同營銷?
孟昭春老師將專業(yè)化銷售流程創(chuàng)造性的進(jìn)行切割,在“開發(fā)-說明-成交-服務(wù)”四個環(huán)節(jié)中實現(xiàn)分工協(xié)作:
開發(fā)環(huán)節(jié)靠“虎狼”;
說明環(huán)節(jié)靠“神仙”;
成交環(huán)節(jié)靠“協(xié)同”;
服務(wù)環(huán)節(jié)靠“牛羊”。
通過畫好的“大客戶組織結(jié)構(gòu)圖”,標(biāo)明影響成交的四類人以及他們的身份和作用,使協(xié)同營銷在大客戶銷售和談判中做到:
一看就清楚;
一說就明白;
一接就上手”
從而發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢,提高成交率。
在這個關(guān)鍵領(lǐng)域用好三招:
第十六招:
切割銷售四連環(huán),團(tuán)隊協(xié)作力量強(qiáng);
第十七招:
三個師父帶徒弟,比學(xué)趕幫快成才;
第十八招:
萬事皆流程,系統(tǒng)好復(fù)制。
相關(guān)案例分析和討論
工程市場營銷模式課程
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- 孟昭春