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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
從技術(shù)骨干到項(xiàng)目經(jīng)理
 
講師:吳志德 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

· 項(xiàng)目經(jīng)理· 技術(shù)主管· 研發(fā)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:吳志德    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項(xiàng)目經(jīng)理人管理課程

課程背景:
在事事皆可為項(xiàng)目,人人都是項(xiàng)目管理者的今天,企業(yè)的成功依賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功執(zhí)行。在現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)中,項(xiàng)目活動(dòng)已經(jīng)變得至關(guān)重要,存在于企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)營性管理和支持性管理中。
在企業(yè)項(xiàng)目越來越多的今天,能夠獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理越來越欠缺。企業(yè)發(fā)現(xiàn)把原來干得好的骨干人員,比如技術(shù)骨干提升成項(xiàng)目經(jīng)理,卻發(fā)現(xiàn)他并不一定能夠勝任。技術(shù)骨干也許還忙著自己解決技術(shù)問題而忽視了項(xiàng)目問題,這也許是角色認(rèn)知并沒有調(diào)整到位。新任職的項(xiàng)目經(jīng)理也往往有很多能力欠缺,未能達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力要求,這需要項(xiàng)目經(jīng)理在學(xué)中做,在做中學(xué),不段累積成長。
本課程針對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn),結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理所需要的知識、經(jīng)驗(yàn)、能力素質(zhì)三個(gè)維度的能力要求,選擇其中關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)重點(diǎn),結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理所需的整合能力、軟技能、硬技能和復(fù)盤能力,為項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員提供處理不同層面管理和領(lǐng)導(dǎo)力的技巧,幫助他們獲得優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力,應(yīng)對商業(yè)環(huán)境中的競爭和挑戰(zhàn),提升項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力。企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)可以通過掌握和推動(dòng)項(xiàng)目化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的項(xiàng)目化戰(zhàn)略。

課程收益:
理解項(xiàng)目管理能力與企業(yè)戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系
認(rèn)清項(xiàng)目經(jīng)理人在管理技能方面的角色定位,從而提高領(lǐng)導(dǎo)自信心
提升項(xiàng)目經(jīng)理整合能力和全局觀
掌握復(fù)盤的方法,能永復(fù)盤方法結(jié)合項(xiàng)目工作總結(jié)提升
掌握項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的核心項(xiàng)目管理技能
了解項(xiàng)目管理應(yīng)提升的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)技能,并在工作中結(jié)合修煉提升

課程對象:
項(xiàng)目經(jīng)理、準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、項(xiàng)目成員、企業(yè)中層管理人員等

課程方式:
知識點(diǎn)講解+案例研討+分組教學(xué)+互動(dòng)問答

課程大綱
第一講:項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知和能力要求
導(dǎo)入案例:誰更適合當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理?
討論:技而優(yōu)則仕:項(xiàng)目經(jīng)理常從哪些崗位上提升上來?
討論:項(xiàng)目經(jīng)理是專長型人才還是通才型人才?
討論:技術(shù)骨干到項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)型過程中常見的障礙有哪些?
二、項(xiàng)目經(jīng)理的定義和角色定位
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色定義和在企業(yè)中的定位
——項(xiàng)目經(jīng)理的定義(*)
1)項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)中的角色定位:戰(zhàn)略的執(zhí)行者
2)職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)分
從資源角度:練兵的VS打仗的
從交付角度:“從0到1”VS“從1到N”
3)項(xiàng)目經(jīng)理在上層領(lǐng)導(dǎo)前的角色定位:授權(quán)責(zé)任點(diǎn)
2. 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)中的角色定位:執(zhí)行管理者+團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
執(zhí)行管理者:對事、計(jì)劃、執(zhí)行、跟進(jìn)、結(jié)果導(dǎo)向
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者:對人、引領(lǐng)、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)導(dǎo)向
項(xiàng)目經(jīng)理的修煉:管理項(xiàng)目執(zhí)行+領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前行+自我管理修煉
三、項(xiàng)目經(jīng)理的能力維度和要求
1. 項(xiàng)目經(jīng)理能力從何而來?
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的三維能力維度:知識+能力素質(zhì)+經(jīng)驗(yàn)
3. 項(xiàng)目經(jīng)理的知識維度要求:行業(yè)知識+通用知識+項(xiàng)目管理知識
自檢環(huán)節(jié):個(gè)人的項(xiàng)目經(jīng)理自我修煉到了哪個(gè)等級?

第二講:項(xiàng)目經(jīng)理不可或缺的整合能力
一、整合能力導(dǎo)入:何為整合?
整合的認(rèn)知:達(dá)到要素的平衡和相對綜合最優(yōu)
二、項(xiàng)目管理的核心思維--整合分解思維
1. 整合:全局觀、格局、站得高看得遠(yuǎn)、境界
2. 分解:落地、分配、事項(xiàng)細(xì)化
三、項(xiàng)目中,需要哪些整合?
1. 相互競爭的項(xiàng)目各分目標(biāo)之間的整合
2. 具有不同利益的干系人之間的整合
3. 不同技術(shù)專業(yè)之間的整合
4. 多樣化、復(fù)雜信息的整合
5. 項(xiàng)目中各活動(dòng)\\過程的整合
6. 各知識領(lǐng)域的整合
四、項(xiàng)目經(jīng)理是整合者
——項(xiàng)目經(jīng)理最重要和不可或缺的能力是整合
討論:如何整合?——通過溝通來協(xié)調(diào),通過協(xié)調(diào)來整合

第三講:項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的軟技能:人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
一、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力和管理的區(qū)別
2. 從傳統(tǒng)管理者到教練式管理者
1)共情:轉(zhuǎn)換身份認(rèn)知,感同身受
2)迎領(lǐng):不同人員/團(tuán)隊(duì)狀態(tài)下的情景領(lǐng)導(dǎo)
案例:管理和教練式領(lǐng)導(dǎo)力具體做法變現(xiàn)比較
3. 有效引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
二、有效的人際溝通能力
1. 感悟溝通
視頻案例:緣何如何不順暢?
討論:不能有效溝通的原因分析
2. 溝通的模型和原理
視頻案例:不出聲也能傳遞信息
4. 項(xiàng)目過程中的溝通技巧
三、項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)能力
1. 項(xiàng)目過程中團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的常見誤區(qū)
討論:承認(rèn)別人的好難嗎?你善于表揚(yáng)人嗎?
2. 營造有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)文化
3. 激勵(lì)理論和對團(tuán)隊(duì)激勵(lì)過程中的應(yīng)用
思考:不同團(tuán)隊(duì)成員通用的激勵(lì)方法適用嗎?
4. 項(xiàng)目過程引導(dǎo)和即時(shí)激勵(lì)
視頻案例:打仗前都是如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的?
角色扮演:項(xiàng)目經(jīng)理與消沉的項(xiàng)目成員
5. 常見的激勵(lì)時(shí)機(jī)和方法
四、沖突與危機(jī)解決能力
1. 沖突的類型與過程
2. 沖突狀況與組織績效的關(guān)系
工具:沖突處理的5種策略

第四講:項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的硬技能:項(xiàng)目管理核心管理技能
一、制定項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)劃的能力
——項(xiàng)目目標(biāo)的指定和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
1. 如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求或客戶需求制定項(xiàng)目的目標(biāo)
1)目標(biāo)的SMART化
2)目標(biāo)的愿景化
3)目標(biāo)的共享化
4)目標(biāo)的承諾化
2. 項(xiàng)目干系人識別與管理干系人期望
1)識別主要干系人
抓重點(diǎn):干系人中,哪些是主要干系人?
2)分析干系人對項(xiàng)目目標(biāo)的期望
3. 目標(biāo)的主次、層級劃分
2)如何區(qū)分短期目標(biāo)和長期目標(biāo)
二、項(xiàng)目目標(biāo)的分解
1. 分解的力量:項(xiàng)目的目標(biāo)如何從項(xiàng)目層級分解到個(gè)人
2. 如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
3. 如何創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS
——創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的重要性
案例:消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的WBS模板
三、組織與分派工作
1. 項(xiàng)目執(zhí)行力缺失的原因分析
討論:如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
2. 如何在多個(gè)層次上制定責(zé)任分配
責(zé)任分配工具:RACI
3. 運(yùn)用RACI工具制定責(zé)任分配的關(guān)鍵要點(diǎn)
案例:消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣RAM
四、制定綜合的項(xiàng)目計(jì)劃
1)網(wǎng)絡(luò)圖:關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說明
2)甘特圖:項(xiàng)目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化
工具:OPPM一頁紙項(xiàng)目管理
綜合工具:項(xiàng)目經(jīng)理的三張圖:PPT、思維導(dǎo)圖、甘特圖
五、控制與糾偏的能力
1. 項(xiàng)目工作的問題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
2. 項(xiàng)目工作控制方法:會議,報(bào)告機(jī)制,審計(jì),合同書與任務(wù)書,預(yù)警系統(tǒng),經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié),測評,非正規(guī)控制

第五講:項(xiàng)目經(jīng)理的復(fù)盤提升能力
一、復(fù)盤導(dǎo)入:總結(jié)才能提升,復(fù)盤才能翻盤
1. 復(fù)盤導(dǎo)入:復(fù)盤—古今中外皆有之
2. 復(fù)盤案例:國家乒乓球賽后的復(fù)盤案例
3. 行動(dòng)后復(fù)盤三要點(diǎn)
二、GPDCA項(xiàng)目復(fù)盤5大步驟
第一步:回望初心(G)
第二步:審視策略(P)
第三步:復(fù)盤執(zhí)行(D)
第四步:監(jiān)督控制(C)
第五步:總結(jié)迭代(A)
三、項(xiàng)目復(fù)盤的5大思維
思維一:初心
思維二:搞定
思維三:復(fù)盤
思維四:迭代
思維五:復(fù)利
案例:管道的故事
課程總結(jié)與回顧
——回顧與總結(jié)課程知識點(diǎn)
——總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計(jì)劃
——自由問題解答Q&A

項(xiàng)目經(jīng)理人管理課程


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