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中國企業(yè)培訓講師
ACP敏捷項目管理
 
講師:吳志德 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

· 項目經(jīng)理

培訓講師:吳志德    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):4天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

ACP敏捷項目課程

課程背景: 
在商業(yè)環(huán)境和技術方式日趨不確定性的今天,產(chǎn)品的開發(fā)環(huán)境日趨“易變、不確定、復雜、模糊”。企業(yè)必須以客戶為中心,快速應對環(huán)境變化、靈活滿足用戶需求。你問客戶要需求,但是客戶也許剛開始也不知道自己需要什么。你想在項目中進行變更控制,但也許變更已經(jīng)是常態(tài)。時代,環(huán)境的變化也對我們原有做事的方式和邏輯帶來了挑戰(zhàn),包括對固化的組織結構形成挑戰(zhàn),如何打破部門壁壘和組織“孤島”?如何激發(fā)團隊的活力、潛能和斗志?如何在控制與活力、制度與創(chuàng)新、秩序與自由之間保持平衡?如何提升組織的競爭力?
敏捷方法以2001年的敏捷宣言的提出作為一個重要的時間節(jié)點,在接著的日子里,結合時代的需要,快速的興起和為人所接受和探索、實踐。敏捷方法強調“價值交付導向”、“適應變化”、“快速反饋”,使組織能夠獲得迅速響應環(huán)境變化、把握新機遇的“敏捷力”,這需要敏捷的項目管理過程、敏捷的文化、人力資源結構等才得以實現(xiàn),體現(xiàn)了現(xiàn)代組織的競爭力。無論IT行業(yè),還是制造行業(yè),無論大型企業(yè)集團,還是小型創(chuàng)業(yè)公司,無論中高層領導,還是一線管理者,敏捷思想適用于各行各業(yè)的項目工作和每個人的生活。
*-ACP ( Agile Certified Practitioner )是由*項目管理協(xié)會 (*)于2011年在全球206個國家和 地區(qū)推出敏捷實踐專業(yè)人士資格認證, 是目前敏捷領域知識面廣、敏捷項目管理內(nèi)容學習,中國參加認證 考試的人數(shù)每年正以驚人的速度增長。 截止2019年7月, 全球ACP 認 證人數(shù)為3萬余人,中國大陸占6千余人, 中國已經(jīng)成為僅次于*ACP 持證人 數(shù)多的國家,敏捷文化已經(jīng)成為互聯(lián) 網(wǎng)+時代主旋律,并將乘著“敏捷春風” 持續(xù)發(fā)展。
本課程將通過理論知識講解、分組討論、實戰(zhàn)演練、案例分享等多種形式,帶領學員深入學習與實踐如何應用敏捷項目管理方法,如何建立敏捷團隊,如何踐行敏捷領導力,助力敏捷思想和應用在組織中落地生根。

課程收益:
*-ACP用處:
熟練運用敏捷、善于協(xié)作、積極應對復雜的環(huán)境、快速響應,都是現(xiàn)今商業(yè)環(huán)境亟需的技能。 *敏捷管理專業(yè)人士(*-ACP)認證表明持證人士掌握敏捷原則、知識、技能和方法。如果您具備 敏捷技能,通過*-ACP認證將使您的能力進一步被雇主、相關方、同事所認可。
*-ACP是*近年來發(fā)展快速認證。正如* 2015年的Pulse of the Profession(《職業(yè)脈搏 調查》)報告所示,高度敏捷、快速做出市場反應的組織與行動遲緩的組織相比,項目的成功率更高 (75% :56%)。
*-ACP涵蓋了多種敏捷方法,如Scrum、看板、精益、極限編程(XP)和測試驅動開發(fā)(TDD), 因此可根據(jù)項目需求靈活多樣地運用敏捷方法。
*-ACP的價值
時代的快速變化意味著,項目也要應對快速的需求變化情況,意味著越來越多的企業(yè)需 要應用敏捷,或者正在規(guī)劃使用敏捷,那么作為職場人知道怎么應用就非常的必要,也 是自身實力的一個有效補充
*-ACP能學到什么
以SCRUM為 線索的單迭代 開發(fā)模式:特性驅動,梳理,敏捷估算,用戶故事,增量,回顧,XP,迭代,Kanban,影響地圖,測試驅動,每日站會,敏捷宣言及原則,精益思想...
迭代開發(fā)及敏 捷領導力修煉:敏捷火車發(fā)布模型,SM能力模型,敏捷合同模型,團隊領導力,自組織團隊,談判,組織,溝通,判斷力,決斷,管理,選拔,愿景,體察需求...

課程對象:
項目經(jīng)理、技術骨干、質量管理專員、技術專員、項目管理辦公室專員等

課程方式:
互動式講解+案例分析+研討+實戰(zhàn)演練+模擬考試+習題解析+答疑

課程大綱:
第1課第一講:理解敏捷——環(huán)境變化、敏捷興起一、導入:時代變化、為何敏捷項目管理興起?第1天
二、方法升級:傳統(tǒng)項目管理(瀑布)與敏捷項目管理
第2課
三、理解敏捷核心精髓:敏捷宣言與原則
(從“方法/流程”到“文化/氛圍”)
四、為何敏捷使工作更高效?
第3課第二講:走向敏捷——創(chuàng)建環(huán)境、付諸行動一、運作架構:敏捷Scrum運作框架第2天
第4課二、創(chuàng)建環(huán)境:敏捷團隊與協(xié)作環(huán)境
第5課三、行動理念:在項目中引入敏捷方法,行動中調整,在奔跑中調整姿態(tài)
四、付諸行動:企業(yè)實踐中打造敏捷高績效自組織團隊的步驟
第6課第三講:敏捷工作——敏捷項目運作過程一、定義產(chǎn)品愿景和產(chǎn)品路線圖第3天
第7課二、產(chǎn)品規(guī)劃與發(fā)布規(guī)劃:發(fā)布產(chǎn)品/服務
第8課三、沖刺/迭代管理
第9課第四講:敏捷實踐——敏捷轉型和企業(yè)實踐一、敏捷方法適用性評估第4天
二、用敏捷方法在組織中推行敏捷
三、推動變革:從方法流程到文化氛圍
第10課第五講:沖刺復習一、沖刺考試+習題講解考前(結合安排)
第11課二、重點復習,考前串講

詳細課程大綱
破冰環(huán)節(jié):破冰+團隊組建

第一講:理解敏捷——環(huán)境變化、敏捷興起
一、導入:時代變化、為何敏捷項目管理興起?
1、導入視頻案例:公司開發(fā)產(chǎn)品是否如此?
1)市場競爭加劇、環(huán)境越發(fā)不確定、產(chǎn)品生命周期縮短的產(chǎn)品開發(fā)如何做?
2)環(huán)境變化:從“工業(yè)化時代”(確定性、流程化)到“VUCA復雜性時代”(易變、不確定、復雜、模糊),套路/方法是否仍一樣適用?
VUCA時代與BANI時代
2、導入視頻案例:為何客戶總是頻繁更改需求?
1)需求:你問客戶要需求,客戶真的一開始就知道自己想要的是什么嗎?
2)變更:是變更控制重要,還是產(chǎn)品價值、客戶滿意重要?
二、方法升級:傳統(tǒng)項目管理(瀑布)與敏捷項目管理
1、確定性VS不確定性
1)確定性時代的特點和典型項目
2)不確定性時代的特點和典型項目
2、確定性時代的管理方法:瀑布
1)管理確定性項目:詳細規(guī)劃、控制變更
2)管理確定性項目的方法:瀑布流程
  (需求—規(guī)劃—開發(fā)—驗證—收尾)
3、不確定時代的管理方法:敏捷
1)模型:Stacey復雜性模型
維度:需求的不確定性、技術的不確定性
復雜程度:簡單的、繁雜的、復雜的、混亂的
2)不確定性的結果
規(guī)劃無法詳盡
產(chǎn)生大量變更
案例:現(xiàn)狀中的問題
3)管理不確定性項目的方法:方法
(增量、迭代、快速的增量+迭代)
4、圖解不同時代特性下的項目生命周期
1)預測型生命周期
2)增量型生命周期
3)迭代型生命周期
4)敏捷型生命周期
5)混合型生命周期
5、比較差異——傳統(tǒng) VS 敏捷
1)交付:迥然相異的交付方式
傳統(tǒng)方法一次交付價值 VS 敏捷方法增量\\多次交付價值
VUCA環(huán)境中的項目
價值驅動型項目管理
2)本質:天壤之別的底層邏輯
傳統(tǒng)鐵三角VS. 敏捷倒三角
三、理解敏捷核心精髓:敏捷宣言與原則
(從“方法/流程”到“文化/氛圍”)
1、敏捷宣言與敏捷實踐的關系
2、敏捷開發(fā)宣言(4大核心價值觀)
1)敏捷價值觀-1:個體和互動 > 流程和工具
2)敏捷價值觀-2:工作的軟件 > 詳盡的文檔
3)敏捷價值觀-3:客戶合作 > 合同談判
4)敏捷價值觀-4:響應變化 > 遵循計劃
3、敏捷項目管理發(fā)展(簡述)
4、敏捷宣言的12原則
1)敏捷12原則逐條介紹
2)敏捷12原則的四個組合:團隊為本、產(chǎn)品交付、客戶滿意、質量內(nèi)建
3)附加的白金3原則
5、精益開發(fā)7原則
1)敏捷、精益與看板方法
2)精益七原則逐條介紹
小組研討:敏捷原則練習活動
四、為何敏捷使工作更高效?
1、敏捷項目管理更具價值交付
1)更關注價值交付而非成果產(chǎn)出
2)分次交付而非一次性交付
2、敏捷帶來態(tài)度/關系上的改變
1)敏捷方法改變了對項目管理流程的態(tài)度
2)敏捷方法帶來了對知識員工的態(tài)度
3)敏捷方法帶來了業(yè)務團隊和開發(fā)團隊關系的改變
4)敏捷方法糾正了對待變更的態(tài)度
3、敏捷帶來的方法改變
1)更大的靈活性和穩(wěn)定性2
2)減少非生產(chǎn)性\\非增值任務
3)更高的質量,更快的交付
4)提高團隊績效
5)速度更快、失敗成本更低
4、干系人喜歡敏捷,滿意度提升
1)高級管理層:效率、提升投資回報率
2)客戶:提升對變更的適應性、更大的價值
3)執(zhí)行管理層和開發(fā)團隊:更高的質量、更少在過程和產(chǎn)品上的浪費、更少不必要的重復勞動

第二講:走向敏捷——創(chuàng)建環(huán)境、付諸行動
一、運作架構:敏捷Scrum運作框架
1、敏捷基礎方法
1)敏捷是具有共性一系列技術和方法的總稱
2)敏捷三大方法:SCRUM敏捷框架+精益/看板+極限編程(XP)
2、敏捷的三大支柱:透明+檢視+適用(調整)
3、Scrum的 3355
1)Scrum的3個角色
2)Scrum的3個工件
3)Scrum的5個事件/會議/儀式
4)Scrum的5個團隊價值觀
4、敏捷項目管理(Scrum)架構全景
1)Scrum框架(PDCA)
2)敏捷項目管理(Scrum)可視化架構全景圖
3)敏捷項目管理的項目立項、確定項目
第一步:建立項目愿景——設計“產(chǎn)品盒”
愿景描述:電梯營銷術
第二步:項目可行性分析——準備“商業(yè)論證文件”
分析指標:凈現(xiàn)值NPV,投資回報率ROI,內(nèi)部收益率IRR,回收期PBT
實戰(zhàn)演練:設計產(chǎn)品盒子
二、創(chuàng)建環(huán)境:敏捷團隊與協(xié)作環(huán)境
1、創(chuàng)建物理環(huán)境
1)集中團隊成員(集中辦公)
2)設立專用區(qū)域
3)消除干擾因素
4)創(chuàng)建高效溝通的移動工作環(huán)境
低科技溝通方式:信息發(fā)射源、看板……
高科技溝通方式:視頻會議、即時消息、共享桌面、協(xié)作網(wǎng)站……
模型:溝通的豐富度和有效性
2、組建高績效自組織敏捷團隊
1)團隊結構類型
2)建立敏捷角色:敏捷團隊主要角色和角色之間的關系
團隊角色:產(chǎn)品負責人 Product Owner、敏捷主管/Scrum主管 Scrum Master、開發(fā)團隊
其他干系人:干系人、敏捷導師
虛擬團隊
3)建立新的團隊價值觀
敏捷團隊五大核心價值觀:承諾、專注、開放、尊重、勇氣
改變團隊理念:跨職能、自組織、自管理、控制團隊規(guī)模、行為成熟
團隊決策:參與式?jīng)Q策/團隊決策
三、行動理念:在項目中引入敏捷方法,行動中調整,在奔跑中調整姿態(tài)
1、第一步:明辨真假,統(tǒng)一語言
1)分辨:“真”敏捷VS“假”敏捷
2)統(tǒng)一:敏捷框架和術語
2、第二步:小步快跑,持續(xù)改進
1)推進——項目可視化
2)踐行——有效的敏捷方法
3)促進——團隊成員不斷成長
4)鼓勵——團隊成員分享知識
3、第三步:團隊躍升,華麗蛻變
1)培養(yǎng)——自組織團隊
2)實現(xiàn)——高績效敏捷團隊
視頻:企業(yè)敏捷實踐案例
四、付諸行動:企業(yè)實踐中打造敏捷高績效自組織團隊的步驟
1、立規(guī)范———自組織團隊的六大標準
1)標準一:共享愿景,擁有共同目標
2)標準二:分擔責任,彼此承諾致力于目標實現(xiàn)
3)標準三:團隊擁有充分的授權,自我決定如何最好地完成工作
4)標準四:團隊共同建立基本規(guī)則和工作協(xié)議,并通過團隊力量解決問題
5)標準五:團隊成員之間密切溝通,高效協(xié)作,共享知識
6)標準六:展現(xiàn)良好的團隊文化和團隊精神
2、搭班子——敏捷團隊成員的組成要求
1)要求一:少于十人的專職團隊成員
2)要求二:跨職能團隊成員
3)要求三:集中辦公,或有能力應對地點不同帶來的挑戰(zhàn)
4)要求四:由通才和專家組成的混合團隊
5)要求五:穩(wěn)定的工作環(huán)境
3、帶隊伍——踐行仆人式領導(服務型領導)
1)為團隊移除障礙
2)保護團隊免受干擾
3)激勵團隊成員,提供發(fā)展機會
4)敏捷團隊的價值轉移
5)積極傾聽
6)開發(fā)高情商
4、促績效——提升團隊績效
1)管理團隊沖突
2)促進團隊會議
3)加強團隊協(xié)作
4)創(chuàng)造環(huán)境,讓團隊自組織
小組討論:本組織組建高績效敏捷團隊的做法和遇到的挑戰(zhàn)

第三講:敏捷工作——敏捷項目運作過程
一、定義產(chǎn)品愿景和產(chǎn)品路線圖
1、敏捷項目中的計劃
1)敏捷工作中的規(guī)劃模型圖
多層級規(guī)劃
2)項目路線圖的7個步驟
步驟一:產(chǎn)品負責人確定產(chǎn)品愿景
步驟二:產(chǎn)品負責人創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖
步驟三:產(chǎn)品負責人創(chuàng)建發(fā)布計劃
步驟四:產(chǎn)品負責人、Scrum主管和開發(fā)團隊一起為沖刺做計劃,然后著手在每個沖刺中實現(xiàn)產(chǎn)品功能
步驟五:在每個沖刺中,開發(fā)團隊通過每日站會協(xié)商當日工作重點
步驟六:Scrum團隊進行沖刺評審
步驟七:Scrum團隊進行沖刺回顧
2、定義產(chǎn)品愿景
1)愿景聲明/陳述/說明書 Vision Statement
2)項目章程和團隊章程
3)創(chuàng)建產(chǎn)品愿景的4個步驟
步驟一:創(chuàng)建產(chǎn)品目標
步驟二:創(chuàng)建愿景聲明的草案
實戰(zhàn)公式:為了……,誰……,這個……是一個……,它……不同于……,我們的產(chǎn)品……
步驟三:與產(chǎn)品和項目干系人確認愿景聲明,并根據(jù)反饋進行修改
步驟四:最終確定愿景聲明
3、創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖的步驟
1)步驟一:識別產(chǎn)品需求
2)步驟二:整理產(chǎn)品特性
3)步驟三:產(chǎn)品特性的估算和排序
4)步驟四:決定大致的時間框架
二、產(chǎn)品規(guī)劃與發(fā)布規(guī)劃:發(fā)布產(chǎn)品/服務
1、細化需求和估算
1)用戶角色的識別(基于用戶故事研討會)
用戶角色
需求分解術:史詩故事->特性->用戶故事->任務
案例:需求層級的案例
細化/梳理:待辦事項的4種常見類型
2)用戶故事的編寫和整理:創(chuàng)建用戶故事的步驟
識別項目干系人
識別誰講使用產(chǎn)品
和干系人協(xié)助,寫下產(chǎn)品需要達到的需求,創(chuàng)建用戶故事
工具:3C(卡片、交談、確認)
討論:為什么敏捷不用規(guī)格說明書?
原則:好的用戶故事的特點:遵守INVEST原則
定義完成標準DoD:區(qū)分DoD的不同層次
2、發(fā)布計劃
1)梳理項目需要做的所有工作——完成“產(chǎn)品待辦列表”
管理產(chǎn)品待辦列表:符合DEEP原則
對項目進行初步估算——得到“初步估算結果”
親和估算:T恤尺碼分級,水果大小分類
對比:用戶故事點數(shù)VS時數(shù)
2)創(chuàng)建發(fā)布計劃:對項目進行總體規(guī)劃——建立“用戶故事地圖(產(chǎn)品地圖)”
建立發(fā)布目標
確定支持發(fā)布目標的最高優(yōu)先級用戶故事
制定發(fā)布日期
開發(fā)團隊為首次發(fā)布許下承諾
實戰(zhàn)演練:開發(fā)角色卡
實戰(zhàn)演練:根據(jù)產(chǎn)品盒撰寫用戶故事
實戰(zhàn)演練:相對估算練習
實戰(zhàn)演練:用規(guī)劃撲克估算用戶故事
三、沖刺/迭代管理
1、召開沖刺規(guī)劃會議——建立“沖刺待辦列表”
1)第一步:重新排序沖刺待辦列表
2)第二步:通過3Cs交談確認“用戶故事”
3)第三步:把用戶故事分解為“工作”
4)第四步:估算每項工作的“時數(shù)”
5)第五步:承諾實現(xiàn)檢查(Commitment Reality Check)
6)第六步:制作用戶故事的工作卡:用戶故事編號、負責人、理想時數(shù)估算、工作描述
2、沖刺中的一天
1)計劃一天的工作:每日站會
2)跟蹤進展
任務板:待辦項/進行種/待驗收/已完工
3)創(chuàng)建可交付功能:細化、開發(fā)、驗證
討論:每日站立會是什么,為何要做,如何做?
——會前更新信息發(fā)布站(看板,燃盡圖等)
3、展示工作和集成反饋
1)進行迭代末增量產(chǎn)品審查——召開迭代審查會議
會議議程:展示已完成工作,獲得反饋
迭代審查常用的圖表:燃盡圖/燃起圖,累計流量圖,迭代工作量圖,停車場圖,跟蹤漏網(wǎng)缺陷圖,控制圖
2)進行迭代末經(jīng)驗教訓總結——召開迭代回顧會議(5個步驟)
步驟一:討論任何在個人、團隊或過程中的問題
步驟二:討論哪些做的好,哪些必須改進
步驟三:選擇最先應提出和改進的工作
步驟四:審查應改進的工作是否已落實
步驟五:進行“感激”游戲,團隊每個人都要感謝在這次迭代中,提供協(xié)助的團隊成員
自我評估工具:雷達圖
解決問題工具:魚骨圖,五問法(Five WHYs),價值流圖和過程分析
實戰(zhàn)演練:小組演練回顧會議
實戰(zhàn)演練:沖刺規(guī)劃
4、交付項目成果和收尾
1)發(fā)布增量產(chǎn)品/成果
2)召開發(fā)布回顧會議
3)交付項目產(chǎn)品或成果
4)召開項目回顧會議:感謝游戲,回顧做得好的/需改進之處,持續(xù)改進
5) 結束項目活動

第四講:敏捷實踐——敏捷轉型和企業(yè)實踐
一、敏捷方法適用性評估
評估維度與模型:文化、團隊、項目
二、用敏捷方法在組織中推行敏捷
1、用增量方式推動敏捷轉型和實踐
2、導入:敏捷項目管理的6個步驟
1)第一步:培訓,轉變思想觀念,為試點做準備
2)第二步:教練和引導,啟動試點項目
3)第三步:擴展到組織,進行更廣泛的培訓,讓更多項目采用敏捷
4)第四步:評估實施績效和成果,不斷調整
5)第五步:建立廣泛適用的項目管理體系
6)第六步:內(nèi)化形成統(tǒng)一的敏捷實踐和文化
三、推動變革:從方法流程到文化氛圍
1、改章程:傳統(tǒng)項目章程->敏捷項目章程
2、改方法:預測型方法->敏捷型方法
3、改工具:文檔報告->信息發(fā)布站
4、改團隊:牧羊犬->領頭羊
5、改觀念:洞察敏捷轉型需要避免的“誤區(qū)”
討論:敏捷實踐痛點及可能的解決思路
案例分析:一個傳統(tǒng)團隊的敏捷轉型破局之路

第五講:沖刺復習
一、沖刺考試+習題講解
二、重點復習,考前串講
課程總結與回顧
——回顧與總結課程知識點
——總結課程要點并制定課后行動計劃
——自由問題解答Q&A

ACP敏捷項目課程


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304102.html

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