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中國企業(yè)培訓講師
《管理者全面技能提升沙盤模擬》
 
講師:王長震 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:王長震    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

提升管理者全面技能課程
 
課程背景:
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量,他們是企業(yè)決策實施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉,是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能,是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而,許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑--
如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務?
如何提升自我管理和時間管理能力?
如何建立績效期望清晰的目標管理?
如何實現(xiàn)有效的員工輔導、授權(quán)和激勵?
如何提升溝通技能,優(yōu)化團隊管理?
如何實現(xiàn)跨部門的良好合作,實現(xiàn)共贏?
本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓體系,結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務經(jīng)驗,融合管理學、心理學和組織行為學,針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究,集科學系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體,迅速有效提升管理人員綜合能力,實現(xiàn)企業(yè)價值*化。管理者全面技能提升是面向管理者崗位需求設置的通用管理課程,結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控,領(lǐng)導力智慧等課程模塊,從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團隊建設、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升中層管理者能力,從而提高企業(yè)核心競爭力。 
 
課程收益: 
掌握應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位; 
掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能; 
學習有效授權(quán)、激勵的技巧與方法; 
提高跨部門協(xié)調(diào)能力、建立高效共贏的團隊; 
掌握如何與上司、同事和下屬進行有效溝通的技巧和方法; 
找到指導和培育部屬的有效方法; 
運用時間運籌方法,提高工作效率; 
全面提升管理者綜合領(lǐng)導力。 
 
授課對象: 中層管理干部、中層儲備干部、各職能部門經(jīng)理和車間班組長
 
課程大綱: 
導引:打開管理者的心門
1、做人上善若水、做事行云流水
2、緣分和選擇造就現(xiàn)在生活的樣子
 
第一講:管理者的角色定位 
一、管理與管理職能 
1、管理目標 
2、現(xiàn)代管理的五項職能 
3、管理的層次劃分 
二、管理定位 
1、不同層次人員的工作重心 
2、管理者角色的三個維度 
3、中層管理者的特點 
4、中層角色定位 
5、中層管理者能力素質(zhì)模型 
 
第二講:時間管理與授權(quán) 
一、為什么要進行時間管理
1、時間的稀缺性
情景模擬:撕紙游戲
2、時間管理管什么
情景模擬:沙漏游戲
二、時間管理誤區(qū)
1、時間管理現(xiàn)狀
1) 問卷:你需要時間管理嗎?
2) 案例研討:《亂了頭緒的經(jīng)理人》
3) 反思:自己為何總是“忙、茫、盲”?
2、時間效率的殺手
1) 自身原因
2) 組織原因
3) 環(huán)境原因
4) 技術(shù)原因
3、時間管理的原則
1) 做正確的事
2) 把正確的事做正確
三、時間管理方法
1、做選擇
1) 做選擇與時間管理的關(guān)系
帕雷托時間管理法則(80/20規(guī)則)
2) 重要/緊急矩陣
四象限法則(艾森豪威爾分析法)
2、去干擾
1) 干擾的不可避免性
2) 干擾的兩個類型:突發(fā)干擾和內(nèi)在干擾(拖延)
3) 突發(fā)干擾處理
4) 自信地說“不”
5) 拖延癥管理
3、授權(quán)管理
1) 有效授權(quán)
角色扮演:背猴子游戲
2) 授權(quán)的流程
3) 授權(quán)金字塔
4) 授權(quán)誤區(qū)
 
第三講:管理者的360度溝通藝術(shù) 
一、認識溝通
1、什么是溝通及有效溝通的重要性
2、如何達成管理的共識
3、溝通中存在的主要問題
4、識別典型的溝通障礙
視頻案例:神醫(yī)喜來樂
二、溝通的要點與技巧
1、做對的事情與把事情做對
2、樹立共同的目標
3、積極聆聽的技巧與同理心溝通
4、建設性并尊重他人地表達意見
5、如何有效地爭取回饋與有效地“發(fā)問”
6、如何主導溝通及方向
7、有效表達的原則
三、溝通中遇到?jīng)_突以雙贏解決
1、解決沖突的策略
2、解決沖突的程序
3、建設性并尊重他人地表達意見
4、意見不同時給予堅定的反饋
四、如何與上級、下級、平級溝通
1、輔佐上司,永遠是企業(yè)員工溝通的首要任務
2、與領(lǐng)導處理好關(guān)系的原則
3、了解下級
4、就事論事,善于表揚更要善于批評
5、不搬弄是非
6、關(guān)鍵時刻要幫忙
7、分享榮譽
五、如何運用團隊溝通共同解決問題
1、團隊決策的優(yōu)缺點
2、團隊共同解決問題的步驟
沙盤體驗
① 課程導入      ② 組建團隊
沙盤講解
① 設定目標      ② 課程規(guī)則
情景推演
① 角色扮演      ② 決出結(jié)果
復盤總結(jié)
① 經(jīng)驗總結(jié)      ② 講師總評
 
第四講:團隊建設與管理 
一、團隊管理者的困惑
1、來自于外部的困惑
2、來自于內(nèi)部的困惑
二、標準化與學習型組織的創(chuàng)新
1、什么是標準化?
1) SDCA
2) 標準、規(guī)范、作業(yè)指導書
3) 標準化審核VRS
4) PDCA循環(huán)法
2、學習型組織的創(chuàng)新
1) 創(chuàng)造、改造、改進
2) 創(chuàng)新的契機 
3) 創(chuàng)新團隊的特征
4) 邁爾斯布里格斯模型
三、團隊的自我管理
1、每日晨會
2、現(xiàn)場輔導
3、如何建立團隊自運行機制?
情景模擬:晨會
四、團隊正能量思維正五步
1、覺察情緒
2、一念之轉(zhuǎn)
3、彌補計劃
4、檢視結(jié)果
5、職場WIFI
情景演練:光明使者 & 黑暗魔鬼
 
第五講:執(zhí)行力 
一、什么是執(zhí)行力?
1、狼性團隊特點
視頻案例:狼的執(zhí)行
2、組織執(zhí)行力與個人執(zhí)行力
3、責、權(quán)、利的平衡
4、高效執(zhí)行的7大法則
二、狼性執(zhí)行八步法
1、接受指令不含糊
2、領(lǐng)會意圖不跑偏
3、承擔任務不挑剔
4、謀劃工作不盲目
5、執(zhí)行目標不打折
6、緊盯結(jié)果不放棄
7、匯報進展不耽擱
8、總結(jié)成績不貪功
 
第六講:輔導與激勵 
一、輔導
1、教練式輔導
視頻案例:永不放棄
2、一對一導師制與F2F面談法
3、如何構(gòu)建團隊能力MAP圖?
4、團隊能力分類與管理
5、能力序列模型
6、團隊能力雷達圖與個人能力雷達圖
7、員工能力清單與培訓卡片
實操演練:構(gòu)建團隊能力MAP圖
工具箱:員工培訓卡片
二、激勵
1、馬斯洛需求層次論 
2、赫茨伯格的雙因素理論 
3、金錢喚醒 
4、有效地11種非經(jīng)濟性激勵措施 
6、激勵三要素 
1) 給什么
2) 何時給
3) 給多少
 
第七講:目標與績效管理
一、目標管理 
1、企業(yè)戰(zhàn)略與目標 
2、一個好目標包含哪些要素
3、目標設定-SMART原則 
4、目標分解 
5、目標實踐 
6、目標管理 
情景模擬:可樂瓶
二、績效管理 
1、BSC
1) 平衡計分卡與戰(zhàn)略實施
2) 根據(jù)四個層面戰(zhàn)略主題擬定戰(zhàn)略目標
3) 將戰(zhàn)略目標分解至業(yè)務部門
共享目標;轉(zhuǎn)換目標;獨有目標
2、KPI
1) KPI的優(yōu)勢
2) KPI的劣勢
實操演練:挑戰(zhàn)棉花糖
 
第八講:課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
3、合影道別
 
提升管理者全面技能課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/304489.html

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    參加課程:《管理者全面技能提升沙盤模擬》

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